Satın alma, iade ve garanti ayrıntıları
Sipariş vermeden önce
Bir teklifi kabul etmeden önce modeli, kurulu GPU miktarını, durumunu, dahil ekipmanı ve toplam fiyatı kontrol edin. Teslimat ve garanti düzenlemelerinin açık olduğundan emin olun. Uyumluluk konusunda emin değilseniz, satın almadan önce sorunuz.
Yazılı spesifikasyon, satın aldığınız ürünü tanımlar. Ödeme ve teslimat ayrıntıları, tek bir kart ile yapılandırılmış bir sunucu arasında farklılık gösterebilir. Satın alma koşulları için Şartlar ve Koşullarımıza bakın.
Ne tür bir talebiniz var?
Bir şey hasarlı olarak geldi
Ambalajı saklayın ve ambalajın ve ekipmanın fotoğraflarını çekin. Sipariş referansını ve taşıyıcı tarafından kaydedilen tüm notları ekleyin. Güvensiz görünen ekipmanı açmayın.
Bir öğe yanlış veya eksik
Hangi sipariş hattının etkilendiğini ve ne aldığınızı bize bildirin. Ambalaj listesi, model ve seri numarası teslimatı kontrol etmemize yardımcı olacaktır.
Ekipmanda bir arıza var
Belirtileri, varsa hata mesajlarını ve daha önce yapmış olduğunuz kontrolleri açıklayın. Erişebiliyorsanız seri numarasını ekleyin.
Bir satın alma işlemini değiştirmek veya iptal etmek istiyorsunuz
Neyi değiştirmek istediğinizi ve hangi öğelerin etkileneceğini bize bildirin. İsteğe bağlı ticari iadeler ve tüketici cayma hakları, ayıplı mal taleplerinden ayrı olarak ele alınır.
Bir arızayı bildirme
Destek sayfasıyla başlayın. Sorunun ne zaman başladığını, sürekli olarak meydana gelip gelmediğini ve daha önce ne denediğinizi bize bildirin. Kısa hata mesajları faydalıdır; şifreler, özel anahtarlar ve gizli veri kümeleri isteğin dışında kalmalıdır.
Ekipman güvensiz görünüyorsa kullanmayı bırakın. Sadece bir kontrol listesini tamamlamak için onarım yapmaya çalışmayın. Bir sonraki adım, arızaya ve geçerli haklarınıza bağlı olacaktır ve daha fazla kontrol, onarım, değiştirme veya başka bir çözümü içerebilir.
Ekipmanı iade için hazırlama
Ekipmanı geri göndermeden önce doğru iade adresi ve paketleme talimatları için bizimle iletişime geçin. Sevkiyat deposu doğru hedef olmayabilir. İade referansı davanızın belirlenmesine yardımcı olur, ancak daha önce yapmış olduğunuz bir yasal bildirimi geciktirmez veya geçersiz kılmaz.
Verilerinizi yedekleyin ve güvenli ve pratik olduğu durumlarda gizli bilgileri kaldırın. Arızalı bir cihaz silinemezse, onu iade etmeden önce bize bildirin, böylece nasıl ele alınması gerektiği konusunda anlaşabiliriz.
Yalnızca istenen bileşenleri ekleyin. Ekipmana uygun antistatik ve darbe koruması kullanın ve nakliye referansını saklayın.
İade maliyetleri ve değerlendirmesi
Teslim alma ve iade taşıma masraflarını kimin ödeyeceği iade nedenine, yasaya ve üzerinde anlaşılan şartlara bağlıdır. Teşhis veya garanti dışı onarımın ücrete tabi olması durumunda, işe başlamadan önce fiyatın sizinle açıklanması ve mutabakata varılması gerekir.
Onarım süresi ve değiştirme olanağı duruma bağlıdır. Vadesi gelen herhangi bir geri ödeme, geçerli yasal ve sözleşme gereklilikleri kapsamında ele alınmalıdır.
İş iptalleri ve isteğe bağlı iadeler
Ticari satın alımlarda genellikle tüketici mesafeli satın alımlarda yasal cayma hakkı mevcut değildir. Bu nedenle, fikir değişikliği olan bir iade veya iptalin, üzerinde anlaşılan sipariş şartlarına göre kontrol edilmesi gerekir.
Yapılandırılmış veya özel olarak tedarik edilen ekipmanı sipariş etmeden önce değişiklik ve iptaller hakkında bilgi alın. İsteğe bağlı bir iadenin kararlaştırıldığı durumlarda, son teslim tarihi, koşul gereklilikleri, nakliye sorumluluğu ve varsa yasal kesintiler kaydedilmelidir. Bu mağaza için standart bir stok yenileme ücreti belirlenmedi.
Tüketici olarak satın alıyorsanız
Uzaktan alışveriş yapan bir tüketiciyseniz, sizin veya belirlediğiniz alıcının ürünleri teslim almasından sonraki günden başlamak üzere normalde herhangi bir sebep göstermeksizin iptal etmek için 14 gününüz vardır. Ayrı partiler halinde teslim edilen bir sipariş için süre normalde nihai malların alınmasından sonra başlar. Daha uzun zorunlu süre veya yasal uzatma mevcut olmaya devam edecektir.
İptal etmek için İletişim veya Destek sayfamız aracılığıyla satın alma işlemini tanımlayan açık bir beyan gönderin veya sipariş e-postanızı yanıtlayın. Aşağıdaki model iptal formunu kullanabilirsiniz ancak mecbur değilsiniz. Bildirimin son başvuru tarihinden önce gönderilmesi yeterlidir. Bunu e-postayla onaylayacağız; Eksik bir onay, geçerli bir şekilde gönderilen bir bildirimi geçersiz kılmaz.
Teslim almayı kabul etmediğimiz sürece, ürünleri bize iptal ettiğinizi bildirdikten sonra 14 gün içinde iade edin. Fikrinizi değiştirdiğiniz bir iade için, yalnızca satın almadan önce size söylememiz durumunda doğrudan iade masraflarını üstlenirsiniz. Sıradan postaya uygun olmayan ürünler için gerekli iade maliyeti bilgilerini önceden sağlayacağız. Arızalı mal çözümlerinin ayrı maliyet kuralları vardır ve bu kurallar bundan etkilenmez.
Model tüketici iptal formu
Alıcı: Genius High Performance Computing. Aşağıdaki mal veya hizmetlerin satışına ilişkin sözleşmemden caydığımı bildiririm: [açıklama]. Sipariş referansı: [referans]. Sipariş tarihi: [tarih]. Teslim alma tarihi: [tarih]. Tüketicinin adı: [ad]. Tüketicinin adresi: [adres]. Bildirim tarihi: [tarih]. İmza: [yalnızca kâğıt üzerinde gönderiliyorsa].
Üretici garantisi ve yasal haklar
Garantiyi kimin sağladığını, ne kadar sürdüğünü, nerede geçerli olduğunu ve nasıl talepte bulunulacağını kontrol edin. Üretici kapağı ürüne ve bölgeye göre farklılık gösterebilir. Satıcı olarak bize karşı geçerli hakların yerine geçmek yerine bunlara ekleme yapar.
Yerinde servis, yazılım desteği, önceden değiştirme ve ödünç ekipman yalnızca açıkça kararlaştırıldığı takdirde dahildir.