購入、返品、保証の詳細
命令を出す前に
オファーを受け入れる前に、モデル、インストールされたGPUの量、条件、設備が含まれ、総価格をチェックしてください。配達と保証の順序が明確であることを確認してください。
書面の仕様は、あなたが何を購入しているかを定義します 支払いと配達の詳細は、単一のカードと構成されたサーバーの間で異なる可能性があります。 利用規約 購入条件について。
あなたはどんな種類の要望を持っていますか?
何かが壊れてきた。
パッケージを保管し、その写真と設備を撮影します。注文参照と運送者によって記録されたノートを含みます。
項目が間違っているか欠けているか
どの注文ラインが影響を受け、何を受け取ったか教えてください パッケージリスト、モデル、シリアル番号は、配達をチェックするのに役立ちます。
装備が欠陥
症状、エラー メッセージ、およびすでに行ったチェックを記述します シリアル 番号を含む場合、アクセスできます。
購入を変更またはキャンセルしたい場合
選択的なビジネス返品と消費者撤退権は、不正商品の請求から別々に処理されます。
過ちを報告
まずは、The サポートページ問題がいつ始まったか、それが一貫して起こっているかどうか、そしてあなたがすでに試したことがわかります。短いエラーメッセージは役に立ちます; パスワード、プライベートキー、および機密データセットは要求から離れるべきです。
機器が安全でないように見える場合は、それを使用するのをやめてください. チェックリストを完了するだけで修理を試みるな. 次のステップは、エラーとあなたの適用される権利に依存し、さらなるチェック、修理、交換、またはその他の修理を含む可能性があります。
返品のための設備の準備
返品アドレスとパッケージの指示を正しい返品アドレスに連絡して、機器を返品する前に送信します。送料倉庫は正しい目的地ではないかもしれません.返品参照はあなたのケースを特定するのに役立ちますが、すでに作成した法的通知を遅らせたり無効にしない。
あなたのデータをバックアップし、安全で実用的な場合に機密情報を削除します. 失敗したデバイスが削除できない場合は、返品する前に私たちに教えてください. どうすれば処理されるかを同意することができます。
要求されたコンポーネントのみを含みます. 装備に適した抗静的および衝撃保護を使用し、送料参照を保持します。
返品費用と評価
収集および返品輸送のための支払いは、返品の理由、法律および合意された条件に依存します. 診断または保証外の修理が有料である場合、価格は説明され、作業が始まる前にあなたと合意する必要があります。
修理の時間と交換の利用可能性はケースによって決まります. 返金の必要性は、適用される法律および契約の要件の範囲内で処理される必要があります。
ビジネスキャンセルおよびオプション返品
ビジネス購入は、一般的に、消費者距離購入のための法定撤回権を持っていません. したがって、変更またはキャンセルは、あなたの合意された注文条件に対してチェックされる必要があります。
設定されたまたは特別にソースされた機器を注文する前に変更やキャンセルについてお尋ねします. オプションの返品が合意された場合、その期限、条件要件、運送責任および合法的な割引が記録されなければなりません. このストアには標準的なリストック料金が設定されていません。
消費者として購入する場合
あなたが遠方から購入する消費者の場合、通常、理由を示さずにキャンセルできる期間は、あなたまたはあなたの指定した受取人が商品を受け取った翌日から 14 日間です。別々のロットで納入される 1 つの注文の場合、期間は通常、最終製品の受領後に開始されます。それ以上の必須期間または法定延長は引き続き利用可能です。
キャンセルするには、お問い合わせページまたはサポート ページから購入を特定する明確な声明を送信するか、注文メールに返信してください。以下のモデルキャンセルフォームを使用することもできますが、必ず使用する必要はありません。提出期限までに提出すれば十分です。電子メールでそれを確認します。確認応答が欠落していても、有効に送信された通知が無効になるわけではありません。
当社が引き取りに同意しない限り、キャンセルを伝えてから 14 日以内に商品を返品してください。気が変わった返品の場合、購入前に当社から通知された場合に限り、返品費用はお客様が直接負担します。普通郵便に適さない商品については、事前に必要な返送料金をご案内させていただきます。不良品の救済には別の費用ルールがあり、影響を受けません。
モデル消費者キャンセルフォーム
宛先: Genius High Performance Computing。私はここに、次の商品またはサービスの販売契約を撤回することを通知します: [説明]。注文参照: [参照]。注文日: [日付]。受信日: [日付]。消費者名: [名前]。消費者の住所: [住所]。通知日: [日付]。署名: [紙で提出された場合のみ]。
製造業者の保証と法的権利
誰が保証を提供するか、どのくらいの期間、どこで適用され、どのように請求するかを確認してください。製造業者のカバーは製品と地域によって異なります。それは、代わりに、販売者として私たちに対して適用される権利を追加します。
現地でのサービス、ソフトウェアサポート、事前置き換えおよび貸付機器は、明示的に同意した場合にのみ含まれます。