購買與退貨

在接受報價之前,請檢查模型、安裝GPU數量、條件、包含裝置和總價格。 確保交付和保證安排清晰。 如果您不確定相容性,請在購買之前詢問。

書面規格定義了您正在購買什麼. 支付和交付詳細資訊可能在單一卡和配置伺服器之間有所不同。 條款與細則 對於購買條款。

發生了什麼損壞

保留包裝,並拍攝其和裝置的照片,包括訂單參考和運輸商記錄的任何筆記,不要在看起來不安全的裝置上發電。

一個專案是錯誤的或缺失的

告訴我們受影響的訂單線和您收到的東西 包裝列表、模型和序列號將幫助我們檢查交貨。

裝置有錯誤

描述症狀、任何錯誤訊息以及您已經進行的檢查,如果您可以訪問它,請包含序列號。

您需要更改或取消購買

告訴我們你想改變什麼,以及哪些專案受到影響. 選擇的商業回報和消費者撤回權利與錯誤的商品索賠分開處理。

開始與 支援頁面讓我們知道問題是什麼時候開始,它是否會連續發生,你已經嘗試過什麼。 短錯誤訊息是有用的; 密碼,私人金鑰和隱私資料集應該不被要求。

如果裝置看起來不安全,停止使用它. 不要嘗試修復只是完成檢查列表. 接下來的步驟將取決於錯誤和您的適用權利,並可能涉及進一步檢查,修復,更換或其他解決方案。

送貨倉庫可能不是正確的目的地 返回參考可以幫助識別您的案例,但它不會延遲或破壞您已經提交的法律通知。

備份您的資料並在安全和實用的情況下刪除機密資訊. 如果無法刪除失敗的裝置,請在返回之前告訴我們,以便我們可以同意如何處理。

使用適合裝置的防靜和衝擊保護,並保持運輸參考。

誰支付收集和返回運輸取決於返回的原因,法律和合並的條件. 如果診斷或保修外的修復是可支付的,價格必須在工作開始之前被解釋和同意。

修理時間和交換可用性取決於案例,任何退款必須在適用的法律和合同要求範圍內進行處理。

商業購買通常沒有合法退款權可用於消費者遠端購買. 因此,改變的退款或取消必須對您同意的訂單條款進行檢查。

在訂購配置或專門來源的裝置之前,請求更改和取消。在可選返回協議的情況下,應記錄其期限、條件要求、運輸責任和任何合法退款。

如果您是遠距離購買的消費者，您通常有 14 天的時間可以取消，無需說明理由，從您或您指定的收件人收到貨物後的第二天算起。對於分批交付的訂單，期限通常從收到最終貨物後開始。任何更長的強制期限或法定延期仍然有效。

若要取消，請透過我們的聯絡或支援頁面發送明確的購買聲明，或回覆您的訂單電子郵件。您可以使用下面的取消表格範本，但並非必須如此。在截止日期之前發送聲明就足夠了。我們將透過電子郵件確認；缺少確認並不會使有效發送的通知失效。

告訴我們您取消後 14 天內退貨，除非我們同意取貨。對於改變主意退貨，只有在我們在購買前告知您時，您才需要承擔直接退貨費用。對於不適合普通郵寄的商品，我們將提前提供所需的退貨費用資訊。缺陷商品補救措施有單獨的成本規則且不受影響。

示範消費者取消表格

致：Genius High Performance Computing。我特此通知，我撤銷以下商品或服務的銷售合約：[描述]。訂單參考：[參考]。訂購日期：[日期]。收到日期：[日期]。消費者姓名：[姓名]。消費者地址：[地址]。通知日期：[日期]。簽名：[僅以紙本形式提交時]。

檢查誰提供保證,它持續多久,它適用於哪裡,以及如何提出索賠. 製造商覆蓋可以根據產品和地區有所不同. 它補充,而不是取代,任何適用的權利對我們作為賣家。

現場服務、軟體支援、提前交換和貸款裝置僅在明確同意的情況下被列入。