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採購資訊

訂購與配送

從首次詢價、設備交付到售後支援,以下是我們處理設備訂單的流程。

  1. 告訴我們您的需求

    您可以提供型號與數量、完整設備清單,或說明專案需求。未列於產品目錄中的設備也歡迎洽詢。

    如需伺服器,請提供 GPU 配置、CPU、記憶體、儲存及網路需求。軟體、機櫃空間、供電與散熱條件也有助於我們評估合適方案。

    請註明交付地點與期望日期,並說明哪些規格是必要條件、哪些項目可接受替代方案。

    準備設備詢價
  2. 核對規格與報價

    我們會評估您的需求,並針對建議設備準備報價。除了價格與預計供貨時間,請一併核對確切配置、數量及設備狀態。

    報價應列明所含元件與服務、運費、適用稅項、付款條件及保固安排。選購項目應另行列示。

    目錄中的價格區間僅供參考。書面報價將確認指定配置與數量的商業條件。

    討論報價內容
  3. 確認訂單詳情

    接受報價前,請核對公司與帳單資料、交付地址及採購單編號。如需變更規格或交付要求,請在此階段提出。

    請依照報價中的接受與付款指示辦理。訂單確認文件會記錄雙方同意的設備與條件,包括付款時程及交付安排。

    提出詢價不代表設備已被保留。設備配額與交付時程須依個別訂單確認。

    條款與細則
  4. 依照您的場地安排交付

    請提供收貨聯絡人、收貨時段,以及進出或卸貨要求。大型系統若涉及卸貨碼頭、貨梯或其他交付限制,也請事先告知。

    請確認預計交付時段,以及訂單將一次送達或分批出貨。您可透過所提供的出貨資料與追蹤編號掌握配送進度。

    預計到貨日不等於已約定的交付時間。如需安裝、上架或系統啟用,應將相關服務納入報價。

    訂單追蹤
  5. 設備送達時請進行核對

    請依裝箱單與訂單確認文件核對收到的設備。保留隨附文件,並記錄型號與序號,以利日後支援。

    若包裝或設備受損,請拍照並保留包裝。發現缺件、錯件或損壞時,請提供訂單編號及問題說明。

    請勿啟動疑似不安全的設備。您可使用支援表單整理設備及訂單資料,以便提出詢問。

    交付與設備支援
  6. 交付後仍可取得協助

    技術或保固問題請附上訂單編號、設備型號、序號及症狀說明。相關錯誤訊息與已完成的檢查,有助於判斷後續處理方式。

    報價與訂單文件會列明設備適用的保固或服務範圍。安排退貨前,請先聯絡我們確認處理步驟及正確退貨地址。

    請勿在支援訊息中提供密碼或機密資料。適用的處理流程請參閱退貨政策。

    退貨與保固資訊

實用資訊

訂購前須知

更多配置、時程與服務資訊。

可以協助採購目錄以外的設備嗎?

可以。請在您的 設備詢價 中註明製造商、型號或料號及數量。如可接受替代方案,請說明專案重視的規格。

如何約定交付日期?

時程取決於指定設備、已確認的供貨狀況與交付要求。若專案有固定期限,請在詢價時提出,並於接受報價前確認建議時程。

多套系統可以一起送達嗎?

請在詢價中說明此要求。報價與訂單安排需考量數量、配置一致性,以及任何預定的分批交付。

可以修改訂單嗎?

請提供訂單編號及希望修改的內容。我們會依訂單狀態與已約定條件評估,包括對價格或時程的影響。

是否包含安裝或到場支援?

詢價時請說明所需服務。安裝、系統啟用、軟體及持續支援,僅在雙方約定範圍明確列出時才包含在內。

索取設備報價

提供型號、數量與期望日期,或與我們討論完整系統的需求。

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