隱私權政策

Genius High Performance Computing負責本政策所述個人資料的處理。本政策涵蓋我們的網站、網站查詢、銷售通訊及訂單管理。

對於隱私問題、要求或疑慮，請使用我們的聯絡頁面或電子郵件 [email protected]。我們會將請求發送給負責人。適用法律要求的任何代表或其他法定隱私聯絡人的詳細聯絡資訊將在任命時在此處公佈。

您在要求報價或回電、發送聯絡或支援請求、提供有關購買的回饋或通訊時提供資訊。它可能包括您的姓名、電子郵件、電話號碼、組織、角色、設備要求、數量、預算、交貨目的地、首選聯絡時間和訊息內容。表單上區分必填和可選表單欄位。

對於訂單和售後支持，我們可能會保留帳單和交貨詳細資訊、訂單和發票參考、設備規格、序號、保固資訊、出貨參考和相關信件。我們會從承運商、供應商、製造商或您的組織接收完成購買所需的交貨更新和相關業務資訊。我們不會透過目前的網站表格收集支付卡詳細資訊。

當您的瀏覽器連接到該網站時，會產生技術訊息，包括 IP 位址、請求時間、要求的頁面、瀏覽器資訊、引用頁面和回應狀態。如果同事或業務合作夥伴提供了您的聯絡方式，我們會將其用於相關業務事宜，並根據需要提供隱私資訊。我們不會因為您提出詢問而取得用於不相關用途的聯絡人清單。

我們使用詢價和購買資訊來準備報價、討論配置、接受和履行訂單、安排交貨、開立發票以及提供保固或支援。對於個人購買或採取措施購買的，其依據是根據第 6(1)(b) GDPR 條履行合約或合約前步驟（如果該依據適用）。

對於商業客戶、供應商和合作夥伴的代表，我們通常依賴第 6(1)(f) 條規定的合法利益：進行相關業務信函、採購和供應設備、管理商業關係和解決問題。我們也依靠合法利益來實現適當的安全、詐欺預防和法律索賠管理，並在這些目的與個人權利和期望之間取得平衡。

我們依據第 6(1)(c) 條規定的法律義務，依照適用的稅務、會計、貿易管製或其他法律的要求進行記錄或揭露。如果某項可選活動需要同意，我們會單獨要求並解釋如何撤回同意。發送表格或接受購買條款並不表示完全同意您資訊的每次使用。

我們的託管和基礎設施服務提供者處理交付網站、維護網站並防止濫用所需的連接資訊。我們也使用網路安全和內容交付服務來過濾惡意流量並提供頁面。這些提供者可能會處理 IP 位址、請求元資料和安全事件作為其服務的一部分。

網站存取日誌可協助我們調查故障、可疑活動和不成功的請求。 Web 伺服器以 10 MiB 的速度輪換存取日誌，最多保留 5 個輪換文件，期限限制為 7 天。這是輪換政策，而不是承諾在 7 天內刪除每個活動日誌條目；活動文件可以包含較舊的條目，直到輪換為止。

我們目前不載入廣告像素、可選的訪客分析或嵌入式社交來源。產品和文章圖像以及網站字體隨網站一起提供。

設備籃、比較選擇和報價設備清單使用瀏覽器會話儲存來儲存產品識別碼和數量。這些選擇保留在您的裝置上，不是客戶帳戶。會話儲存通常持續瀏覽器會話，但瀏覽器恢復可以保留它。聯絡人詳細資訊和訊息內容不會保存在這些選擇清單中。

私人員工管理使用安全會話 cookie 進行身份驗證訪問，最長時限為 8 小時，不活動時間限制為 30 分鐘。這僅供工作人員存取；公共訂單追蹤不需要客戶帳戶或客戶登入 cookie。安全服務在檢查請求時也可能使用嚴格必要的安全儲存。

您可以清除瀏覽器網站資料以刪除已儲存的選擇，這也會清除購物籃或比較清單。阻止儲存可能會影響這些功能。 Google reCAPTCHA 儲存如下所述。如果引入可選的分析或行銷存儲，我們將更新此通知並在啟動之前獲得所需的任何同意；繼續瀏覽並不被視為同意。

當您發送報價、回電、聯絡、支援或回饋要求時，我們會處理您提交的欄位並將訊息傳送到我們的企業信箱。我們的交易電子郵件傳送服務 Resend 將這些訊息和確認發送到您提供的電子郵件地址。 Google Workspace 提供我們的企業電子郵件服務。

確認函包含參考號碼和相關請求詳細信息，以便您可以繼續通信。交易交付提供者處理收件人資訊、訊息內容和交付事件。我們的查詢應用程式不會在其交付資料庫中保留提交的訊息正文或聯絡欄位；已發送的郵件將按照以下保留標準保留在企業郵箱中。

我們在查詢應用程式中將雜湊傳送和防濫用元資料保留長達 48 小時，以限制重複發送和濫用。這些記錄不同於電子郵件副本、安全提供者記錄和訂單記錄。遞送失敗可能需要您重試或透過其他可用途徑聯絡我們。我們不會自動為用戶訂閱行銷活動。

在傳送受保護的表單時，我們使用 Google reCAPTCHA v3 來評估請求是否可能濫用。目前整合在請求傳送檢查時載入 reCAPTCHA 服務。 Google 可能會處理 IP 位址、裝置和瀏覽器資訊以及互動訊號，並可能使用 Cookie 或其他安全儲存來進行該評估。

我們的伺服器在轉送請求之前驗證結果。自動風險檢查可能會阻止或延遲提交；他們不決定您是否有權購買設備、獲得信貸或獲得保固補救措施。如果表單被阻止，您可以透過回覆現有交易電子郵件或使用相關的隱私聯絡人來聯絡我們。

Google 的隱私權政策和服務條款適用於其服務。受保護表格旁邊及下方提供了連結。我們將評估用於相應的垃圾郵件和詐欺預防，而不是作為網站廣告工具。適用於對您的裝置進行非必要存取的任何同意要求仍然是與選擇 GDPR 合法依據不同的義務。

我們的私人管理系統儲存聯絡資訊和交貨詳細資訊、設備線路、訂單狀態、出貨參考、支援說明和管理變更記錄。授權人員用它來完成購買、回答問題和提供售後服務。一個訂單可能有多個托運貨物，每個托運貨物都有自己的承運商資訊和交付更新。

當我們發送訂單更新時，可能包括訂單參考、購買的設備、狀態和發貨詳細資訊。客戶更新電子郵件不包含內部管理說明。運營商追蹤連結會將您帶到運營商的服務，該服務根據其自己的隱私聲明處理您提供的資訊和您的連接詳細資訊。

目前公共訂單追蹤頁面解釋瞭如何使用貨件參考；它不會暴露我們的私人訂單資料庫。我們的支援表格透過電子郵件向我們的團隊發送請求。目前尚未連接單獨的客戶服務台或票務平台，如果引入，將予以披露。

我們根據需要與網站託管和基礎設施提供者、網路安全提供者、商業電子郵件和交易電子郵件提供者以及支援我們營運的授權人員共享資訊。他們僅收到與其角色相關的訊息。當他們充當處理者時，適用的資料處理條款和說明管轄其使用。

對於購買，相關資訊也可能發送給承運商和履行提供者、設備供應商或製造商進行分配、交付、序號註冊或保固處理。會計師、法律顧問、審計師、銀行和公共機構可能會收到支付管理、專業建議、合規或法律義務所需的資訊。

我們不會出售個人資訊或揭露不相關的第三方廣告的查詢清單。我們不會因為您瀏覽融資頁面就向貸方發送融資申請。如果交易需要新的接收者或不同的目的，我們將在共享之前提供適當的資訊並在必要時獲得同意。

我們的業務和服務提供者在國際上運作。個人資訊可能會在英國、歐洲經濟區和其他國家（包括美國）進行處理，具體取決於相關的電子郵件、安全或其他服務。處理並不局限於德國或歐洲經濟區，且伺服器位置本身並不能確定可以存取資料的每個位置。

如果發生受限制的國際轉移，則必須確定適用的框架：涵蓋接收者和轉移的有效充分性決定，或適當的合約保障措施，例如歐盟標準合約條款和相關的英國轉移機制，並在需要時採取額外措施。我們並不假設每個提供者或傳輸都符合相同機制的資格。

請聯絡我們，以取得特定於收件人的轉帳資訊以及適用保護措施的副本或說明（須經合法編輯）。我們目前的提供者轉移安排的評估和記錄正在完成。

我們會在需要回覆、跟進相關請求並維護商業記錄時保留詢問和信件。如果詢問未促成購買，則標準是其持續相關性、最後一次實質聯繫以及解決問題的任何合法需求。我們不會僅僅因為提交了查詢就無限期保留該查詢。

保留訂單、發票、交付和保固記錄以供履行、適用的保固和支援期限以及影響交易的稅務、會計或限制規則要求的任何進一步期限。正在進行的爭議或法律保留可能證明保留相關資料的時間更長。適用期限取決於賣家的最終註冊和記錄類型；我們的詳細時間表正在完成。

如上所述，查詢傳送元資料將在 48 小時內刪除。網站日誌遵循上述輪調政策。提供者持有的安全性和交付記錄遵循適用的提供者設定和合同，其保留詳細資訊正在確認中。操作備份以捲動方式保存以進行還原；刪除即時記錄可能不會立即刪除受保護的備份副本。

我們使用相應的技術和組織措施，包括加密網站連接、受限管理存取、員工身份驗證、存取控制和復原備份。存取私人訂單系統需要員工憑證和第二個身份驗證因素。

處理客戶記錄的人員應僅出於授權目的存取這些記錄，並僅透過適當的管道共享這些記錄。如果發生個人資料洩露，我們將對其進行評估，並在適用的法律閾值需要通知的情況下通知相關機構和受影響的個人。

根據法律依據和情況，您可以要求存取您的個人資訊及其副本；更正不準確的資訊；刪除；限制處理；或以便攜式格式傳輸合格資訊。這些權利有條件和例外，包括法律必須保留記錄或法律索賠需要記錄的情況。

如果處理依賴同意，您可以隨時撤回同意，而不影響先前處理的合法性。當請求同意時，我們將解釋一個簡單的退出途徑。撤回並不一定需要刪除我們必須在單獨有效的基礎上保留的信息，我們將在相關時對此進行解釋。

透過我們的聯絡頁面或向 [email protected] 發送請求。必要時，我們可能會要求提供適當的資訊來驗證身分或澄清請求。根據適用的 GDPR 規則，我們通常會在一個月內回覆；在此期間將解釋允許的複雜性或數量的擴展。請求通常是免費的，但法律允許的有限例外除外。

您可以出於與您的特定情況相關的原因，反對基於合法利益的處理。除非我們證明有令人信服的合法理由凌駕於您的利益、權利和自由之上，或者處理對於法律索賠是必要的，否則我們將停止該處理。告訴我們哪項活動與您有關，以便我們可以正確評估異議。

您可以隨時反對直接行銷，包括相關的分析，而無需給出理由。我們將停止為此目的使用您的資訊。我們可能會保留最低限度的抑制記錄，以確保異議繼續得到尊重，而不是刪除偏好並意外地再次與您聯繫。

您可透過www.datenschutz.sachsen.de向Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte提出申訴，或向您居住地、工作地或涉嫌侵權行為發生地的主管資料保護機關提出申訴。

提出申訴前，您無須先與我們聯絡。您的申訴權及尋求司法救濟的權利不受影響。

您無需發送詢問即可瀏覽。如果您要求報價或購買，我們需要足夠的聯絡資訊、設備和交貨資訊來回覆或履行合約。缺少所需資訊可能會阻止我們處理請求或完成購買。法律要求的信息，例如某些發票或最終用戶詳細信息，將根據要求進行識別。

我們目前不會對購買資格或信用產生具有法律或類似重大影響的完全自動化決策。表單安全檢查評估垃圾郵件風險，工作人員可以透過替代途徑解決被封鎖的查詢。如果未來的服務引入了合格的自動決策或分析，我們將在使用之前對其進行解釋以及適用的權利。

製造商文件、運營商頁面和其他外部連結通往獨立運營的服務。他們的隱私權聲明管轄他們自己的資訊收集。僅僅顯示連結並不會將表單提交傳輸到該網站；訪問它會建立一個單獨的連接。我們目前的產品圖像和文章圖像透過我們的網站提供。

我們的設備和服務是為企業購買者和成年人而設。我們不會因為行銷目的故意索取兒童的個人資訊。如果您認為兒童提供了應刪除的信息，請聯繫我們，以便我們評估並解決該請求。

版本日期標識目前通知。當我們收集或使用資訊的方式發生重大變更時，我們將對其進行更新，並在需要時提供額外通知。修訂後的通知不會追溯性地授權對資訊進行不相容的使用，也不會刪除適用於新目的的同意或其他法律要求。