Informativa sulla privacy

Genius High Performance Computing è responsabile dei dati personali descritti nella presente informativa. L’informativa riguarda i nostri siti web, le richieste ricevute, la corrispondenza commerciale e la gestione degli ordini.

Per domande, richieste o dubbi sulla privacy, utilizzare la nostra pagina dei contatti o inviare un'e-mail a [email protected]. Indirizzeremo la richiesta alla persona responsabile. I dettagli di contatto di qualsiasi rappresentante o altro contatto legale sulla privacy richiesto dalla legge applicabile saranno pubblicati qui una volta nominati.

Fornisci informazioni quando richiedi un preventivo o sei richiamato, invii una richiesta di contatto o supporto, fornisci feedback o corrispondi a un acquisto. Potrebbero includere nome, e-mail, numero di telefono, organizzazione, ruolo, requisiti di attrezzatura, quantità, budget, destinazione di consegna, orario di contatto preferito e contenuto del messaggio. Nel modulo vengono distinti i campi modulo obbligatori e facoltativi.

Per gli ordini e il supporto post-vendita, potremmo conservare dettagli di fatturazione e consegna, riferimenti di ordini e fatture, specifiche delle apparecchiature, numeri di serie, informazioni sulla garanzia, riferimenti di spedizione e relativa corrispondenza. Riceviamo aggiornamenti sulla consegna e informazioni commerciali rilevanti da corrieri, fornitori, produttori o dalla tua organizzazione, ove necessario per completare l'acquisto. Non raccogliamo i dettagli della carta di pagamento attraverso i moduli del sito web corrente.

Le informazioni tecniche vengono generate quando il browser si connette al sito, incluso indirizzo IP, ora della richiesta, pagina richiesta, informazioni sul browser, pagina di riferimento e stato della risposta. Se un collega o un partner commerciale fornisce i tuoi dati di contatto, li utilizziamo per la questione aziendale pertinente e forniamo le informazioni sulla privacy come richiesto. Non otteniamo elenchi di contatti per usi non correlati semplicemente perché fai una richiesta.

Utilizziamo informazioni su richieste e acquisti per preparare preventivi, discutere configurazioni, accettare ed evadere ordini, organizzare consegne, emettere fatture e fornire garanzia o supporto. Per un individuo che acquista o adotta misure per l'acquisto, la base è l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) GDPR, ove tale base si applichi.

Per i rappresentanti di clienti commerciali, fornitori e partner, normalmente facciamo affidamento sugli interessi legittimi ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f): condurre corrispondenza commerciale pertinente, approvvigionamento e fornitura di attrezzature, gestione dei rapporti commerciali e risoluzione dei problemi. Facciamo inoltre affidamento sugli interessi legittimi per una sicurezza proporzionata, la prevenzione delle frodi e la gestione dei reclami legali, bilanciando questi scopi con i diritti e le aspettative dei singoli individui.

Facciamo affidamento sugli obblighi legali ai sensi dell'Articolo 6(1)(c) per i registri o le divulgazioni richieste dalla normativa fiscale, contabile, di controllo commerciale o di altro tipo applicabile. Laddove sia necessario il consenso per un'attività facoltativa, lo richiediamo separatamente e spieghiamo come revocarlo. L'invio di un modulo o l'accettazione dei termini di acquisto non costituisce un consenso generale a ogni utilizzo delle tue informazioni.

I nostri fornitori di servizi di hosting e infrastruttura elaborano le informazioni di connessione necessarie per fornire il sito Web, mantenerlo e proteggerlo da abusi. Utilizziamo anche un servizio di sicurezza di rete e di distribuzione dei contenuti per filtrare il traffico dannoso e servire le pagine. Questi fornitori possono elaborare indirizzi IP, richiedere metadati ed eventi di sicurezza come parte dei loro servizi.

I registri di accesso al sito web ci aiutano a indagare su guasti, attività sospette e richieste non riuscite. Il server Web ruota i registri di accesso a 10 MiB, conservando fino a cinque file ruotati con un limite di età di sette giorni. Si tratta di una politica di rotazione piuttosto che di una promessa che ogni voce del registro attivo venga eliminata entro sette giorni; un file attivo può contenere voci più vecchie fino alla rotazione.

Al momento non carichiamo pixel pubblicitari, analisi facoltative dei visitatori o feed social incorporati. Le immagini dei prodotti e degli articoli e i caratteri del sito Web vengono forniti con il sito.

Il paniere delle attrezzature, la selezione comparativa e l'elenco delle attrezzature con preventivo utilizzano la memorizzazione della sessione del browser per gli identificatori e le quantità dei prodotti. Queste selezioni rimangono sul tuo dispositivo e non costituiscono un account cliente. La memorizzazione della sessione normalmente dura per la sessione del browser, sebbene il ripristino del browser possa preservarla. I dettagli del contatto e il contenuto del messaggio non vengono salvati in questi elenchi di selezione.

L'amministrazione del personale privato utilizza un cookie di sessione sicuro per l'accesso autenticato, con un limite massimo di otto ore e un limite di inattività di 30 minuti. Questo è riservato all'accesso del personale; il monitoraggio dell'ordine pubblico non richiede un account cliente o un cookie di accesso del cliente. I servizi di sicurezza possono anche utilizzare l'archiviazione di sicurezza strettamente necessaria quando controllano una richiesta.

È possibile cancellare i dati del sito del browser per rimuovere le selezioni salvate, cancellando anche il carrello o l'elenco di confronto. Il blocco dell'archiviazione potrebbe influire su tali funzioni. L'archiviazione reCAPTCHA Google è descritta di seguito. Se viene introdotta l'analisi facoltativa o l'archiviazione di marketing, aggiorneremo questa informativa e otterremo qualsiasi consenso richiesto prima che venga attivata; la continuazione della navigazione non equivale a consenso.

Quando invii una richiesta di preventivo, richiamata, contatto, supporto o feedback, elaboriamo i campi inviati e inoltriamo il messaggio alla nostra casella di posta aziendale. Il nostro servizio di consegna di e-mail transazionali, Resend, consegna questi messaggi e la conferma inviata all'indirizzo e-mail fornito. Google Workspace fornisce il nostro servizio di posta elettronica aziendale.

La conferma contiene un numero di riferimento e i dettagli della richiesta rilevanti in modo da poter continuare la corrispondenza. I fornitori di recapito transazionale elaborano le informazioni sul destinatario, il contenuto del messaggio e gli eventi di recapito. La nostra applicazione di richiesta non conserva i corpi dei messaggi inviati o i campi di contatto nel suo database di consegna; i messaggi consegnati rimangono nella casella di posta aziendale secondo i criteri di conservazione riportati di seguito.

Conserviamo i metadati di consegna con hash e di prevenzione degli abusi per un massimo di 48 ore nell'applicazione di richiesta per limitare invii duplicati e usi impropri. Questi record sono distinti dalle copie delle e-mail, dai record dei fornitori di sicurezza e dai record degli ordini. Una consegna fallita potrebbe richiedere di riprovare o di contattarci tramite un altro percorso disponibile. Non iscriviamo automaticamente gli utenti al marketing.

Usiamo Google reCAPTCHA v3 quando inviamo moduli protetti per valutare se una richiesta potrebbe essere abusiva. L'integrazione corrente carica il servizio reCAPTCHA quando viene richiesto il controllo di invio. Google può elaborare informazioni su indirizzo IP, dispositivo e browser e segnali di interazione e può utilizzare cookie o altri archivi di sicurezza per tale valutazione.

Il nostro server verifica il risultato prima di inoltrare la richiesta. I controlli automatizzati dei rischi possono bloccare o ritardare l'invio; non decidono se hai diritto ad acquistare attrezzature, ottenere credito o ricevere un rimedio in garanzia. Se un modulo è bloccato, puoi contattarci rispondendo a un'e-mail di transazione esistente o utilizzando il contatto sulla privacy, ove pertinente.

L'Informativa sulla privacy e i Termini di servizio di Google si applicano al suo servizio. I collegamenti sono forniti accanto ai moduli protetti e di seguito. Utilizziamo la valutazione per la prevenzione proporzionata di spam e frodi, non come strumento pubblicitario sul sito web. Qualsiasi requisito di consenso applicabile all'accesso non essenziale al tuo dispositivo rimane un obbligo separato dalla selezione di una base legale GDPR.

Il nostro sistema di amministrazione privato memorizza i dettagli di contatto e di consegna, le linee di apparecchiature, lo stato dell'ordine, i riferimenti della spedizione, le note di supporto e un registro delle modifiche amministrative. Il personale autorizzato lo utilizza per evadere gli acquisti, rispondere alle domande e fornire il servizio post-vendita. Un ordine può contenere più spedizioni, ciascuna con le proprie informazioni sul corriere e aggiornamenti sulla consegna.

Quando inviamo un aggiornamento dell'ordine, questo può includere il riferimento dell'ordine, l'attrezzatura acquistata, lo stato e i dettagli della spedizione. Le note amministrative interne sono escluse dalle e-mail di aggiornamento del cliente. Un collegamento di tracciamento del corriere ti porta al servizio del corriere, che elabora le informazioni fornite e i dettagli della connessione in base alla propria informativa sulla privacy.

L'attuale pagina pubblica di tracciabilità dell'ordine spiega come utilizzare i riferimenti di spedizione; non espone il nostro database degli ordini privati. I nostri moduli di supporto inviano le richieste al nostro team tramite e-mail. Un helpdesk clienti o una piattaforma di ticketing separati non sono attualmente collegati e verranno divulgati se introdotti.

Condividiamo le informazioni in base alla necessità di conoscerle con fornitori di hosting e infrastrutture di siti Web, fornitori di sicurezza di rete, fornitori di posta elettronica aziendale ed e-mail transazionale e persone autorizzate che supportano le nostre operazioni. Ricevono solo le informazioni rilevanti per il loro ruolo. Laddove agiscano in qualità di responsabili del trattamento, i termini e le istruzioni applicabili al trattamento dei dati ne regolano l'utilizzo.

Per un acquisto, le informazioni rilevanti possono anche essere inviate a corrieri e fornitori di servizi logistici, fornitori di apparecchiature o produttori per l'assegnazione, la consegna, la registrazione del numero di serie o la gestione della garanzia. Commercialisti, consulenti legali, revisori dei conti, banche e autorità pubbliche possono ricevere informazioni ove necessario per l'amministrazione dei pagamenti, una consulenza professionale, una conformità o un obbligo legale.

Non vendiamo informazioni personali né divulghiamo elenchi di richieste per pubblicità di terze parti non correlate. Non inviamo una richiesta di finanziamento a un prestatore semplicemente perché navighi nella pagina Finanziamento. Se una transazione richiede un nuovo destinatario o uno scopo diverso, forniremo le informazioni appropriate e otterremo il consenso, ove necessario, prima della condivisione.

Le nostre attività e i nostri fornitori di servizi operano a livello internazionale. I dati personali possono essere trattati nel Regno Unito, nello Spazio economico europeo e in altri paesi, inclusi gli Stati Uniti, a seconda del servizio di posta elettronica, di sicurezza o di altro tipo pertinente. Il trattamento non è rappresentato come limitato alla Germania o allo Spazio economico europeo e la sola ubicazione del server non determina ogni luogo da cui è possibile accedere ai dati.

Laddove abbia luogo un trasferimento internazionale limitato, è necessario identificare il quadro applicabile: una decisione di adeguatezza valida in cui copra il destinatario e il trasferimento, o garanzie contrattuali adeguate come le clausole contrattuali standard dell'UE e il relativo meccanismo di trasferimento del Regno Unito, con misure aggiuntive ove richiesto. Non presupponiamo che ogni fornitore o trasferimento si qualifichi per lo stesso meccanismo.

Contattaci per informazioni sul trasferimento specifiche del destinatario e una copia o una descrizione delle garanzie applicabili, soggette a oscuramento legale. La valutazione e la documentazione dei nostri attuali accordi di trasferimento dei fornitori sono in fase di completamento.

Conserviamo richieste e corrispondenza per il tempo necessario a rispondere, dare seguito a una richiesta pertinente e conservare la documentazione commerciale. Se una richiesta non porta ad un acquisto, i criteri sono la sua pertinenza continua, l'ultimo contatto sostanziale e qualsiasi esigenza legittima di risolvere un problema. Non conserviamo una richiesta a tempo indeterminato semplicemente perché è stata inviata.

L'ordine, la fattura, la consegna e le registrazioni della garanzia vengono conservati per l'adempimento, il periodo di garanzia e supporto applicabile e qualsiasi ulteriore periodo richiesto dalle norme fiscali, contabili o di limitazione che riguardano la transazione. Una controversia in corso o un blocco legale può giustificare la conservazione del materiale pertinente più a lungo. Il periodo applicabile dipende dalla registrazione finale del venditore e dal tipo di registrazione; il nostro programma dettagliato è in fase di completamento.

I metadati di consegna della richiesta vengono rimossi entro 48 ore come descritto sopra. I registri del sito web seguono la politica di rotazione sopra indicata. I record di sicurezza e consegna detenuti dal fornitore seguono le impostazioni e i contratti del fornitore applicabili, i cui dettagli di conservazione sono in fase di conferma. I backup operativi vengono mantenuti su base continuativa per il ripristino; l'eliminazione di un record attivo potrebbe non rimuovere immediatamente una copia di backup protetta.

Utilizziamo misure tecniche e organizzative proporzionate, tra cui connessioni a siti Web crittografate, accesso amministrativo limitato, autenticazione del personale, controlli di accesso e backup di ripristino. L'accesso al sistema di ordini privati ​​richiede credenziali del personale e un secondo fattore di autenticazione.

Le persone che gestiscono i record dei clienti devono accedervi solo per scopi autorizzati e condividerli solo attraverso canali appropriati. Se si verifica una violazione dei dati personali, la valuteremo e informeremo l'autorità competente e le persone interessate laddove le soglie legali applicabili richiedano la notifica.

A seconda della base giuridica e delle circostanze, puoi richiedere l'accesso ai tuoi dati personali e una copia degli stessi; correzione di informazioni inesatte; cancellazione; limitazione del trattamento; o trasferimento di informazioni qualificanti in un formato portatile. Questi diritti prevedono condizioni ed eccezioni, incluso il caso in cui i documenti debbano essere conservati per legge o siano necessari per un reclamo legale.

Qualora il trattamento sia basato sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Spiegheremo una semplice modalità di ritiro al momento della richiesta del consenso. Un ritiro non richiede necessariamente la cancellazione delle informazioni che dobbiamo conservare su una base valida separata, che spiegheremo se pertinente.

Invia richieste tramite la nostra pagina Contatti o a [email protected]. Potremmo chiedere informazioni proporzionate per verificare l'identità o chiarire la richiesta ove necessario. Normalmente rispondiamo entro un mese in base alle regole GDPR applicabili; entro tale periodo verrà spiegata l'estensione consentita per complessità o volume. Le richieste sono normalmente gratuite, fatte salve le limitate eccezioni consentite dalla legge.

Puoi opporti, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento basato sui legittimi interessi. Interromperemo tale trattamento a meno che non dimostriamo motivi legittimi convincenti che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà, o che il trattamento sia necessario per rivendicazioni legali. Raccontaci quale attività ti riguarda in modo che possiamo valutare adeguatamente l'obiezione.

Puoi opporti in qualsiasi momento al marketing diretto, compresa la relativa profilazione, senza fornire alcuna motivazione. Smetteremo di utilizzare le tue informazioni per tale scopo. Potremmo conservare un registro minimo di soppressione per garantire che l'obiezione continui a essere rispettata, anziché eliminare la preferenza e ricontattarti accidentalmente.

È possibile presentare un reclamo alla Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte su www.datenschutz.sachsen.de, oppure all’autorità competente del luogo di residenza, lavoro o della presunta violazione.

Non è necessario contattarci prima di presentare un reclamo. Restano impregiudicati i diritti di reclamo e di ricorso giurisdizionale.

Puoi navigare senza inviare alcuna richiesta. Se richiedi un preventivo o un acquisto, abbiamo bisogno di informazioni sufficienti su contatti, attrezzature e consegna per rispondere o eseguire il contratto. La mancanza delle informazioni richieste potrebbe impedirci di gestire la richiesta o completare l'acquisto. Le informazioni richieste dalla legge, come alcuni dettagli sulla fatturazione o sull'utente finale, verranno identificate quando richiesto.

Al momento non prendiamo decisioni esclusivamente automatizzate con effetti legali o simili significativi sull'idoneità all'acquisto o sul credito. I controlli di sicurezza dei moduli valutano il rischio di spam e un membro dello staff può rispondere a una richiesta bloccata attraverso un percorso alternativo. Se un servizio futuro introduce un processo decisionale automatizzato o una profilazione qualificante, lo spiegheremo e i diritti applicabili prima che venga utilizzato.

I documenti del produttore, le pagine del corriere e altri collegamenti esterni portano a servizi gestiti in modo indipendente. Le loro informative sulla privacy regolano la raccolta delle informazioni. La semplice visualizzazione di un collegamento non trasmette l'invio di un modulo a quel sito; visitandolo si stabilisce una connessione separata. Le nostre attuali immagini dei prodotti e le immagini degli articoli vengono fornite con il nostro sito Web.

Le nostre attrezzature e servizi sono rivolti ad acquirenti aziendali e adulti. Non cerchiamo consapevolmente informazioni personali dei bambini a scopo di marketing. Se ritieni che un bambino abbia fornito informazioni che dovrebbero essere rimosse, contattaci in modo che possiamo valutare e rispondere alla richiesta.

La data di edizione identifica il presente avviso. Lo aggiorneremo quando il modo in cui raccogliamo o utilizziamo le informazioni cambia materialmente e forniremo ulteriori avvisi ove richiesto. Un avviso modificato non autorizza retroattivamente un uso incompatibile delle informazioni né rimuove un consenso o altro requisito legale applicabile a un nuovo scopo.