Política de privacidade

A Genius High Performance Computing é responsável pelos dados pessoais descritos nesta política. A política abrange os nossos sites, os pedidos de informação, a correspondência comercial e a gestão de encomendas.

Para dúvidas, solicitações ou preocupações sobre privacidade, use nossa página de contato ou envie um e-mail para [email protected]. Encaminharemos a solicitação para o responsável. Os detalhes de contato de qualquer representante ou outro contato legal de privacidade exigido pela lei aplicável serão publicados aqui quando nomeados.

Você fornece informações ao solicitar um orçamento ou retorno de chamada, enviar uma solicitação de contato ou suporte, dar feedback ou corresponder sobre uma compra. Pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone, organização, função, requisitos de equipamento, quantidades, orçamento, destino de entrega, horário de contacto preferido e o conteúdo da sua mensagem. Os campos de formulário obrigatórios e opcionais são diferenciados no formulário.

Para pedidos e suporte pós-venda, poderemos manter detalhes de cobrança e entrega, referências de pedidos e faturas, especificações de equipamentos, números de série, informações de garantia, referências de remessa e correspondência relacionada. Recebemos atualizações de entrega e informações comerciais relevantes de transportadoras, fornecedores, fabricantes ou de sua organização, quando necessário, para concretizar a compra. Não coletamos detalhes de cartão de pagamento através dos formulários atuais do site.

As informações técnicas são geradas quando o seu navegador se conecta ao site, incluindo endereço IP, horário da solicitação, página solicitada, informações do navegador, página de referência e status da resposta. Se um colega ou parceiro de negócios fornecer seus dados de contato, nós os usaremos para o assunto comercial relevante e forneceremos informações de privacidade conforme necessário. Não obtemos listas de contatos para uso não relacionado apenas porque você faz uma consulta.

Usamos informações de consulta e compra para preparar cotações, discutir configurações, aceitar e atender pedidos, organizar entrega, emitir faturas e fornecer garantia ou suporte. Para um indivíduo que compra ou toma medidas para comprar, a base é a execução de um contrato ou etapas pré-contratuais nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b), RGPD, quando essa base for aplicável.

Para representantes de clientes empresariais, fornecedores e parceiros, normalmente confiamos em interesses legítimos nos termos do Artigo 6(1)(f): condução de correspondência comercial relevante, aquisição e fornecimento de equipamentos, administração de relações comerciais e resolução de problemas. Também confiamos em interesses legítimos de segurança proporcional, prevenção de fraudes e gestão de reclamações legais, equilibrando estes propósitos com os direitos e expectativas dos indivíduos.

Contamos com a obrigação legal nos termos do Artigo 6(1)(c) para registros ou divulgações exigidas pela legislação fiscal, contábil, de controle comercial ou outra legislação aplicável. Quando for necessário consentimento para uma atividade opcional, solicitamo-lo separadamente e explicamos como retirá-lo. Enviar um formulário ou aceitar os termos de compra não significa consentimento total para todo uso de suas informações.

Nossos provedores de serviços de hospedagem e infraestrutura processam as informações de conexão necessárias para entregar o site, mantê-lo e protegê-lo contra uso indevido. Também usamos um serviço de segurança de rede e entrega de conteúdo para filtrar tráfego malicioso e veicular páginas. Esses provedores podem processar endereços IP, solicitar metadados e eventos de segurança como parte de seus serviços.

Os registros de acesso ao site nos ajudam a investigar falhas, atividades suspeitas e solicitações malsucedidas. O servidor web gira os logs de acesso em 10 MiB, retendo até cinco arquivos girados com um limite de idade de sete dias. Esta é uma política de rotação e não uma promessa de que cada entrada de log ativo será excluída dentro de sete dias; um arquivo ativo pode conter entradas mais antigas até a rotação.

Atualmente não carregamos pixels de publicidade, análises opcionais de visitantes ou feeds sociais incorporados. Imagens de produtos e artigos e fontes do site são veiculadas com o site.

A cesta de equipamentos, a seleção de comparação e a lista de equipamentos de cotação utilizam o armazenamento da sessão do navegador para identificadores e quantidades de produtos. Essas seleções permanecem no seu dispositivo e não são uma conta de cliente. O armazenamento da sessão normalmente dura a sessão do navegador, embora a restauração do navegador possa preservá-lo. Os detalhes do contato e o conteúdo da mensagem não são salvos nessas listas de seleção.

A administração privada de pessoal utiliza um cookie de sessão segura para acesso autenticado, com limite máximo de oito horas e limite de inatividade de 30 minutos. Isto é apenas para acesso da equipe; o rastreamento de ordem pública não requer uma conta de cliente ou cookie de login do cliente. Os serviços de segurança também podem utilizar o armazenamento de segurança estritamente necessário quando verificam uma solicitação.

Você pode limpar os dados do site do navegador para remover as seleções salvas, o que também limpará a cesta ou a lista de comparação. O bloqueio do armazenamento pode afetar essas funções. Google o armazenamento reCAPTCHA é descrito abaixo. Se for introduzida análise opcional ou armazenamento de marketing, atualizaremos este aviso e obteremos qualquer consentimento necessário antes de ser ativado; continuar a navegar não é tratado como consentimento.

Quando você envia uma solicitação de cotação, retorno de chamada, contato, suporte ou feedback, processamos os campos enviados e encaminhamos a mensagem para nossa caixa de correio comercial. Nosso serviço de entrega de e-mail transacional, Reenviar, entrega essas mensagens e a confirmação enviada para o endereço de e-mail que você fornece. Google O Workspace fornece nosso serviço de e-mail comercial.

A confirmação contém um número de referência e detalhes relevantes da solicitação para que você possa continuar a correspondência. Os provedores de entrega transacional processam informações do destinatário, conteúdo da mensagem e eventos de entrega. Nosso aplicativo de consulta não retém corpos de mensagens enviadas ou campos de contato em seu banco de dados de entrega; as mensagens entregues permanecem na caixa de correio comercial de acordo com os critérios de retenção abaixo.

Mantemos metadados de entrega com hash e de prevenção de abuso por até 48 horas no aplicativo de consulta para limitar envios duplicados e uso indevido. Esses registros são diferentes de cópias de e-mail, registros de provedores de segurança e registros de pedidos. Uma falha na entrega pode exigir que você tente novamente ou entre em contato conosco por outro caminho disponível. Não inscrevemos usuários do formulário no marketing automaticamente.

Usamos Google reCAPTCHA v3 ao enviar formulários protegidos para avaliar se uma solicitação tem probabilidade de ser abusiva. A integração atual carrega o serviço reCAPTCHA quando a verificação de envio é solicitada. Google pode processar endereços IP, informações do dispositivo e do navegador e sinais de interação, e pode usar cookies ou outro armazenamento de segurança para essa avaliação.

Nosso servidor verifica o resultado antes de encaminhar a solicitação. As verificações de risco automatizadas podem bloquear ou atrasar um envio; eles não decidem se você tem direito a comprar equipamentos, obter crédito ou receber uma solução de garantia. Se um formulário estiver bloqueado, você poderá entrar em contato conosco respondendo a um e-mail de transação existente ou usando o contato de privacidade quando relevante.

A Política de Privacidade e os Termos de Serviço de Google se aplicam ao seu serviço. Os links são fornecidos ao lado dos formulários protegidos e abaixo. Usamos a avaliação para prevenção proporcional de spam e fraude, e não como ferramenta de publicidade de sites. Qualquer requisito de consentimento aplicável ao acesso não essencial ao seu dispositivo permanece uma obrigação separada da seleção de uma base legal RGPD.

Nosso sistema de administração privada armazena detalhes de contato e entrega, linhas de equipamentos, status de pedidos, referências de remessa, notas de suporte e um registro de alterações administrativas. Funcionários autorizados utilizam-no para finalizar compras, tirar dúvidas e prestar atendimento pós-venda. Um pedido pode ter diversas remessas, cada uma com suas próprias informações de transportadora e atualizações de entrega.

Quando enviamos uma atualização do pedido, ela pode incluir a referência do pedido, o equipamento adquirido, o status e os detalhes da remessa. Notas administrativas internas são excluídas dos e-mails de atualização do cliente. Um link de rastreamento da operadora leva você ao serviço da operadora, que processa as informações que você fornece e os detalhes de sua conexão de acordo com seu próprio aviso de privacidade.

A página pública atual de Rastreamento de Pedidos explica como usar referências de remessa; não expõe nosso banco de dados de pedidos privados. Nossos formulários de suporte entregam solicitações à nossa equipe por e-mail. Um serviço de atendimento ao cliente ou plataforma de emissão de tickets separada não está atualmente conectado e será divulgado se introduzido.

Compartilhamos informações conforme a necessidade com provedores de hospedagem e infraestrutura de sites, provedores de segurança de rede, provedores de e-mail comercial e de e-mail transacional e pessoas autorizadas que apoiam nossas operações. Eles recebem apenas as informações relevantes para sua função. Quando atuam como processadores, os termos e instruções de processamento de dados aplicáveis ​​regem a sua utilização.

Para uma compra, informações relevantes também podem ser direcionadas a transportadoras e fornecedores de atendimento, fornecedores de equipamentos ou fabricantes para alocação, entrega, registro de número de série ou tratamento de garantia. Contabilistas, consultores jurídicos, auditores, bancos e autoridades públicas podem receber informações sempre que necessário para administração de pagamentos, aconselhamento profissional, cumprimento ou obrigação legal.

Não vendemos informações pessoais nem divulgamos listas de consultas para publicidade de terceiros não relacionadas. Não enviamos um pedido de financiamento a um credor apenas porque você navega na página Financiamento. Se uma transação exigir um novo destinatário ou uma finalidade diferente, forneceremos informações apropriadas e obteremos consentimento sempre que necessário antes de compartilhar.

Nossos negócios e prestadores de serviços operam internacionalmente. As informações pessoais podem ser processadas no Reino Unido, no Espaço Económico Europeu e noutros países, incluindo os Estados Unidos, dependendo do e-mail, segurança ou outro serviço relevante. O processamento não é representado como confinado à Alemanha ou ao EEE, e a localização do servidor por si só não determina todos os locais a partir dos quais os dados podem ser acessados.

Quando ocorre uma transferência internacional restrita, o quadro aplicável deve ser identificado: uma decisão de adequação válida que abranja o destinatário e a transferência, ou salvaguardas contratuais adequadas, como as cláusulas contratuais-tipo da UE e o mecanismo de transferência relevante do Reino Unido, com medidas adicionais quando necessário. Não presumimos que todos os provedores ou transferências se qualifiquem para o mesmo mecanismo.

Entre em contato conosco para obter informações de transferência específicas do destinatário e uma cópia ou descrição das salvaguardas aplicáveis, sujeitas a redação legal. A avaliação e documentação dos nossos actuais acordos de transferência de fornecedor estão a ser concluídas.

Retemos consultas e correspondência enquanto for necessário para responder, acompanhar uma solicitação relevante e manter o registro comercial. Se uma consulta não conduzir a uma compra, os critérios são a sua relevância contínua, o último contacto substantivo e qualquer necessidade legítima de resolver um problema. Não mantemos uma consulta indefinidamente simplesmente porque ela foi enviada.

Os registros de pedido, fatura, entrega e garantia são retidos para cumprimento, o período de garantia e suporte aplicável e qualquer período adicional exigido pelas regras fiscais, contábeis ou de limitação que afetam a transação. Uma disputa ativa ou retenção legal pode justificar a retenção de material relevante por mais tempo. O prazo aplicável depende do cadastro final do vendedor e do tipo de registro; nosso cronograma detalhado está sendo concluído.

Os metadados de entrega de consulta são removidos em 48 horas, conforme descrito acima. Os registros do site seguem a política de rotação indicada acima. Os registros de segurança e entrega mantidos pelo provedor seguem as configurações e contratos aplicáveis ​​do provedor, cujos detalhes de retenção estão sendo confirmados. Os backups operacionais são mantidos continuamente para recuperação; excluir um registro ativo pode não remover imediatamente uma cópia de backup protegida.

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais, incluindo conexões criptografadas de sites, acesso administrativo restrito, autenticação de equipe, controles de acesso e backups de recuperação. O acesso ao sistema de pedidos privados requer credenciais de pessoal e um segundo fator de autenticação.

As pessoas que lidam com registros de clientes devem acessá-los apenas para fins autorizados e compartilhá-los somente por meio de canais apropriados. Se ocorrer uma violação de dados pessoais, iremos avaliá-la e notificar a autoridade relevante e os indivíduos afetados sempre que os limites legais aplicáveis ​​exigirem notificação.

Dependendo da base legal e das circunstâncias, você poderá solicitar acesso às suas informações pessoais e uma cópia das mesmas; correção de informações imprecisas; apagamento; restrição de processamento; ou transferência de informações qualificadas em formato portátil. Esses direitos têm condições e exceções, inclusive quando os registros devem ser retidos por lei ou são necessários para uma ação judicial.

Quando o processamento depender do consentimento, você poderá retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento anterior. Explicaremos uma rota simples de retirada ao solicitar consentimento. Uma retirada não exige necessariamente a exclusão de informações que devemos reter de forma válida e separada, a qual explicaremos se for relevante.

Envie solicitações através de nossa página de contato ou para [email protected]. Poderemos solicitar informações proporcionais para verificar a identidade ou esclarecer a solicitação quando necessário. Normalmente respondemos dentro de um mês de acordo com as regras RGPD aplicáveis; uma extensão permitida por complexidade ou volume será explicada dentro desse período. As solicitações são normalmente gratuitas, sujeitas às exceções limitadas permitidas por lei.

Pode opor-se, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento baseado em interesses legítimos. Interromperemos esse processamento, a menos que demonstremos motivos legítimos e convincentes que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, ou se o processamento for necessário para ações legais. Diga-nos qual atividade lhe diz respeito para que possamos avaliar adequadamente a objeção.

Você pode se opor ao marketing direto a qualquer momento, incluindo a criação de perfis relacionados, sem fornecer um motivo. Deixaremos de usar suas informações para esse fim. Poderemos manter um registro mínimo de supressão para garantir que a objeção continue a ser respeitada, em vez de excluir a preferência e entrar em contato com você acidentalmente novamente.

Pode apresentar uma reclamação à Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte em www.datenschutz.sachsen.de, ou à autoridade competente do seu local de residência, trabalho ou da alegada infração.

Não é necessário contactar-nos antes de apresentar uma reclamação. Os seus direitos de reclamação e de recurso judicial permanecem inalterados.

Você pode navegar sem enviar uma consulta. Se você solicitar um orçamento ou compra, precisaremos de informações de contato, equipamentos e entrega suficientes para responder ou executar o contrato. A falta de informações obrigatórias pode nos impedir de atender à solicitação ou concluir a compra. As informações exigidas por lei, como determinadas faturas ou detalhes do usuário final, serão identificadas quando solicitadas.

Atualmente, não tomamos decisões exclusivamente automatizadas com efeitos legais ou igualmente significativos sobre elegibilidade de compra ou crédito. As verificações de segurança do formulário avaliam o risco de spam, e um membro da equipe pode responder a uma consulta bloqueada por meio de uma rota alternativa. Se um serviço futuro introduzir tomada de decisão ou criação de perfil automatizada qualificada, explicaremos isso e os direitos aplicáveis ​​antes de ser usado.

Documentos do fabricante, páginas de operadoras e outros links externos levam a serviços operados de forma independente. Seus avisos de privacidade regem sua própria coleta de informações. A simples exibição de um link não transmite o envio de um formulário para esse site; visitá-lo estabelece uma conexão separada. Nossas imagens atuais de produtos e imagens de artigos são veiculadas em nosso site.

Nossos equipamentos e serviços são direcionados a compradores empresariais e adultos. Não buscamos intencionalmente informações pessoais de crianças para fins de marketing. Se você acredita que uma criança forneceu informações que deveriam ser removidas, entre em contato conosco para que possamos avaliar e atender à solicitação.

A data de edição identifica o edital atual. Iremos atualizá-lo quando a forma como coletamos ou usamos as informações mudar materialmente e forneceremos avisos adicionais quando necessário. Um aviso revisado não autoriza retrospectivamente um uso incompatível de informações nem remove um consentimento ou outro requisito legal que se aplique a uma nova finalidade.