Integritetspolicy

Genius High Performance Computing ansvarar för de personuppgifter som beskrivs i denna policy. Policyn omfattar våra webbplatser, förfrågningar via webbplatsen, försäljningskorrespondens och orderadministration.

För sekretessfrågor, förfrågningar eller funderingar, använd vår kontaktsida eller e-post [email protected]. Vi skickar förfrågan vidare till ansvarig person. Kontaktuppgifter för alla representanter eller andra lagstadgade integritetskontakter som krävs enligt tillämplig lag kommer att publiceras här när de utses.

Du lämnar information när du begär en offert eller återuppringning, skickar en kontakt- eller supportförfrågan, ger feedback eller svarar om ett köp. Det kan innehålla ditt namn, e-post, telefonnummer, organisation, roll, utrustningskrav, kvantiteter, budget, leveransdestination, föredragen kontakttid och innehållet i ditt meddelande. Obligatoriska och valfria formulärfält skiljer sig åt på formuläret.

För beställningar och kundsupport kan vi ha fakturerings- och leveransinformation, order- och fakturareferenser, utrustningsspecifikationer, serienummer, garantiinformation, leveransreferenser och relaterad korrespondens. Vi får leveransuppdateringar och relevant affärsinformation från transportörer, leverantörer, tillverkare eller din organisation där det behövs för att genomföra köpet. Vi samlar inte in betalkortsuppgifter via de aktuella webbformulären.

Teknisk information genereras när din webbläsare ansluter till webbplatsen, inklusive IP-adress, förfråganstid, begärd sida, webbläsarinformation, hänvisningssida och svarsstatus. Om en kollega eller affärspartner tillhandahåller dina kontaktuppgifter använder vi dem för relevant affärsärende och tillhandahåller sekretessinformation vid behov. Vi får inte kontaktlistor för icke-relaterat bruk bara för att du gör en förfrågan.

Vi använder förfrågnings- och inköpsinformation för att förbereda offerter, diskutera konfigurationer, acceptera och uppfylla beställningar, ordna leverans, utfärda fakturor och tillhandahålla garantier eller support. För en enskild person som köper eller vidtar åtgärder för att köpa, är grunden fullgörande av ett avtal eller åtgärder före avtal enligt artikel 6.1 b GDPR, där denna grund är tillämplig.

För företrädare för företagskunder, leverantörer och partners förlitar vi oss normalt på legitima intressen enligt artikel 6(1)(f): att genomföra relevant affärskorrespondens, anskaffa och tillhandahålla utrustning, administrera kommersiella relationer och lösa problem. Vi förlitar oss också på legitima intressen för proportionerlig säkerhet, bedrägeriförebyggande och hantering av juridiska anspråk, och balanserar dessa syften mot individers rättigheter och förväntningar.

Vi förlitar oss på rättslig skyldighet enligt artikel 6(1)(c) för register eller avslöjande som krävs enligt tillämplig skatt, redovisning, handelskontroll eller annan lag. Där samtycke behövs för en valfri aktivitet begär vi det separat och förklarar hur man drar tillbaka det. Att skicka ett formulär eller acceptera köpvillkor är inte ett generellt samtycke till varje användning av din information.

Våra värd- och infrastrukturleverantörer behandlar den anslutningsinformation som behövs för att leverera webbplatsen, underhålla den och skydda den mot missbruk. Vi använder också en tjänst för nätverkssäkerhet och innehållsleverans för att filtrera skadlig trafik och visa sidor. Dessa leverantörer kan behandla IP-adresser, begära metadata och säkerhetshändelser som en del av sina tjänster.

Webbplatsåtkomstloggar hjälper oss att undersöka fel, misstänkt aktivitet och misslyckade förfrågningar. Webbservern roterar åtkomstloggar med 10 MiB och behåller upp till fem roterade filer med en åldersgräns på sju dagar. Detta är en rotationspolicy snarare än ett löfte om att varje aktiv loggpost raderas inom sju dagar; en aktiv fil kan innehålla äldre poster tills den roteras.

Vi laddar för närvarande inte reklampixlar, valfria besöksanalyser eller inbäddade sociala flöden. Produkt- och artikelbilder och webbplatstypsnitt serveras med webbplatsen.

Utrustningskorgen, jämförelseval och offertutrustningslista använder webbläsarsessionslagring för produktidentifierare och kvantiteter. Dessa val finns kvar på din enhet och är inte ett kundkonto. Sessionslagring varar normalt under webbläsarsessionen, även om webbläsaråterställning kan bevara den. Kontaktuppgifter och meddelandeinnehåll sparas inte i dessa urvalslistor.

Privat personaladministration använder en säker sessionscookie för autentiserad åtkomst, med en maxgräns på åtta timmar och en inaktivitetsgräns på 30 minuter. Detta är endast för personaltillgång; Spårning av offentlig order kräver inte ett kundkonto eller kundinloggningscookie. Säkerhetstjänster kan också använda strikt nödvändig säkerhetslagring när de kontrollerar en begäran.

Du kan rensa webbläsarwebbplatsdata för att ta bort sparade val, vilket också rensar korgen eller jämförelselistan. Blockering av lagring kan påverka dessa funktioner. Google reCAPTCHA-lagring beskrivs nedan. Om valfri analys- eller marknadsföringslagring införs kommer vi att uppdatera detta meddelande och inhämta eventuellt samtycke som krävs innan det aktiveras; att fortsätta surfa behandlas inte som samtycke.

När du skickar en offert, återuppringning, kontakt, support eller feedbackförfrågan behandlar vi fälten du skickar och skickar meddelandet till vår företagsbrevlåda. Vår transaktionstjänst för e-postleverans, Skicka igen, levererar dessa meddelanden och bekräftelsen skickas till den e-postadress du anger. Google Workspace tillhandahåller vår e-posttjänst för företag.

Bekräftelsen innehåller ett referensnummer och relevant förfrågan så att du kan fortsätta korrespondensen. Transaktionsleveransleverantörer behandlar mottagarinformation, meddelandeinnehåll och leveranshändelser. Vår förfrågningsapplikation behåller inte inlämnade meddelandekroppar eller kontaktfält i sin leveransdatabas; de levererade meddelandena ligger kvar i företagsbrevlådan under lagringskriterierna nedan.

Vi lagrar hashade metadata för leverans och missbruksförebyggande i upp till 48 timmar i förfrågningsapplikationen för att begränsa dubbletter av sändningar och missbruk. Dessa poster skiljer sig från e-postkopior, säkerhetsleverantörsposter och orderposter. En misslyckad leverans kan kräva att du försöker igen eller kontaktar oss via en annan tillgänglig rutt. Vi prenumererar inte formuläranvändare på marknadsföring automatiskt.

Vi använder Google reCAPTCHA v3 när vi skickar skyddade formulär för att bedöma om en begäran sannolikt är otillåten. Den aktuella integrationen laddar reCAPTCHA-tjänsten när sändningskontrollen begärs. Google kan behandla IP-adress, enhets- och webbläsarinformation och interaktionssignaler och kan använda cookies eller annan säkerhetslagring för den bedömningen.

Vår server verifierar resultatet innan begäran vidarebefordras. Automatiserade riskkontroller kan blockera eller försena en inlämning; de avgör inte om du är berättigad att köpa utrustning, få kredit eller få en garantikompensation. Om ett formulär är blockerat kan du kontakta oss genom att svara på ett befintligt transaktionsmeddelande eller använda sekretesskontakten där det är relevant.

Googles sekretesspolicy och användarvillkor gäller för dess tjänst. Länkar finns bredvid de skyddade formulären och nedan. Vi använder bedömningen för att förebygga skräppost och bedrägerier i proportion, inte som ett verktyg för webbplatsannonsering. Alla samtyckeskrav som gäller för icke väsentlig åtkomst till din enhet förblir en separat skyldighet från att välja en GDPR laglig grund.

Vårt privata administrationssystem lagrar kontakt- och leveransdetaljer, utrustningslinjer, orderstatus, leveransreferenser, supportanteckningar och ett register över administrativa ändringar. Auktoriserad personal använder den för att genomföra inköp, svara på frågor och ge service efter försäljning. En beställning kan ha flera försändelser, var och en med sin egen transportörsinformation och leveransuppdateringar.

När vi skickar en orderuppdatering kan den innehålla orderreferens, köpt utrustning, status och leveransdetaljer. Interna administrativa anteckningar är uteslutna från kunduppdateringar via e-post. En operatörsspårningslänk tar dig till operatörens tjänst, som behandlar informationen du tillhandahåller och dina anslutningsdetaljer under sitt eget sekretessmeddelande.

Den nuvarande offentliga orderspårningssidan förklarar hur man använder leveransreferenser; det exponerar inte vår privata orderdatabas. Våra supportformulär skickar förfrågningar till vårt team via e-post. En separat kundhjälp eller biljettplattform är för närvarande inte ansluten och kommer att avslöjas om den införs.

Vi delar information på basis av behov att veta med webbhotell och infrastrukturleverantörer, nätverkssäkerhetsleverantörer, leverantörer av affärse-post och transaktionsbaserad e-post och auktoriserade personer som stödjer vår verksamhet. De får endast den information som är relevant för deras roll. När de agerar som processorer styr tillämpliga databehandlingsvillkor och instruktioner deras användning.

För ett köp kan relevant information också gå till transportörer och leverantörer av uppfyllelse, utrustningsleverantörer eller tillverkare för tilldelning, leverans, serienummerregistrering eller garantihantering. Revisorer, juridiska rådgivare, revisorer, banker och myndigheter kan få information där det är nödvändigt för betalningsadministration, professionell rådgivning, efterlevnad eller en rättslig skyldighet.

Vi säljer inte personlig information eller avslöjar förfrågningslistor för icke-relaterad tredjepartsreklam. Vi skickar inte en finansieringsansökan till en långivare bara för att du surfar på Finansieringssidan. Om en transaktion kräver en ny mottagare eller ett annat syfte kommer vi att tillhandahålla lämplig information och inhämta samtycke där det behövs innan vi delar.

Våra affärs- och tjänsteleverantörer verkar internationellt. Personuppgifter kan behandlas i Storbritannien, Europeiska ekonomiska samarbetsområdet och andra länder, inklusive USA, beroende på relevant e-post, säkerhet eller annan tjänst. Behandlingen representeras inte som begränsad till Tyskland eller EES, och en serverplats ensam avgör inte varje plats från vilken data kan nås.

När en begränsad internationell överföring äger rum, måste tillämpligt ramverk identifieras: ett giltigt beslut om adekvat siffra där det omfattar mottagaren och överföringen, eller lämpliga avtalsgarantier såsom EU:s standardavtalsklausuler och den relevanta brittiska överföringsmekanismen, med ytterligare åtgärder där så krävs. Vi antar inte att varje leverantör eller överföring kvalificerar sig för samma mekanism.

Kontakta oss för mottagarspecifik överföringsinformation och en kopia eller beskrivning av tillämpliga skyddsåtgärder, med förbehåll för laglig redigering. Utvärderingen och dokumentationen av våra nuvarande arrangemang för överföring av leverantörer håller på att slutföras.

Vi behåller förfrågningar och korrespondens när det behövs för att svara, följa upp en relevant förfrågan och upprätthålla den kommersiella dokumentationen. Om en förfrågan inte leder till ett köp är kriterierna dess pågående relevans, den sista materiella kontakten och eventuellt legitimt behov av att lösa ett problem. Vi behåller inte en förfrågan på obestämd tid bara för att den skickades in.

Beställnings-, faktura-, leverans- och garantiuppgifter bevaras för fullgörande, tillämplig garanti- och supportperiod och alla ytterligare perioder som krävs av skatte-, redovisnings- eller begränsningsregler som påverkar transaktionen. En direkt tvist eller juridisk spärr kan motivera att relevant material behålls längre. Den tillämpliga perioden beror på säljarens slutgiltiga registrering och posttypen; vårt detaljerade schema håller på att färdigställas.

Metadata för förfrågningsleverans tas bort inom 48 timmar enligt beskrivningen ovan. Webbplatsloggar följer rotationspolicyn som anges ovan. Leverantörens säkerhets- och leveransposter följer tillämpliga leverantörsinställningar och kontrakt, vars lagringsuppgifter bekräftas. Operativa säkerhetskopior hålls rullande för återställning; radering av en livepost kanske inte omedelbart tar bort en skyddad säkerhetskopia.

Vi använder proportionerliga tekniska och organisatoriska åtgärder, inklusive krypterade webbplatsanslutningar, begränsad administrativ åtkomst, personalautentisering, åtkomstkontroller och säkerhetskopior för återställning. Tillgång till det privata ordersystemet kräver personallegitimation och en andra autentiseringsfaktor.

Personer som hanterar kundregister bör endast få tillgång till dem för auktoriserade ändamål och endast dela dem via lämpliga kanaler. Om ett personuppgiftsintrång inträffar kommer vi att bedöma det och meddela den relevanta myndigheten och berörda individer där de tillämpliga lagliga tröskelvärdena kräver underrättelse.

Beroende på den rättsliga grunden och omständigheterna kan du begära tillgång till din personliga information och en kopia av den; korrigering av felaktig information; radering; begränsning av behandlingen; eller överföring av kvalificerad information i ett bärbart format. Dessa rättigheter har villkor och undantag, inklusive där register måste lagras enligt lag eller behövs för ett rättsligt anspråk.

Om behandlingen är beroende av samtycke kan du när som helst återkalla den utan att det påverkar lagligheten av tidigare behandling. Vi kommer att förklara en enkel uttagsväg när vi begär samtycke. Ett återkallande kräver inte nödvändigtvis radering av information som vi måste behålla på en separat giltig grund, vilket vi kommer att förklara om det är relevant.

Skicka förfrågningar via vår kontaktsida eller till [email protected]. Vi kan be om proportionerlig information för att verifiera identiteten eller förtydliga begäran vid behov. Vi svarar normalt inom en månad enligt tillämpliga GDPR-regler; en tillåten förlängning för komplexitet eller volym kommer att förklaras inom den perioden. Förfrågningar är normalt gratis, med de begränsade undantag som tillåts enligt lag.

Du kan, av skäl som rör din speciella situation, invända mot behandling baserad på legitima intressen. Vi kommer att stoppa den behandlingen om vi inte visar övertygande legitima skäl som åsidosätter dina intressen, rättigheter och friheter, eller om behandlingen är nödvändig för rättsliga anspråk. Berätta för oss vilken verksamhet som berör dig så att vi kan bedöma invändningen ordentligt.

Du kan när som helst invända mot direktmarknadsföring, inklusive relaterad profilering, utan att ange något skäl. Vi kommer att sluta använda din information för det ändamålet. Vi kan hålla ett minimalt undertryckande register för att säkerställa att invändningen fortsätter att respekteras, snarare än att ta bort inställningen och av misstag kontakta dig igen.

Du kan lämna klagomål till Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte via www.datenschutz.sachsen.de eller till behörig tillsynsmyndighet där du bor, arbetar eller där det påstådda intrånget inträffade.

Du behöver inte kontakta oss innan du lämnar ett klagomål. Din rätt att klaga eller begära rättslig prövning påverkas inte.

Du kan surfa utan att skicka en förfrågan. Om du begär en offert eller köp behöver vi tillräcklig kontakt-, utrustnings- och leveransinformation för att svara eller utföra avtalet. Saknade nödvändig information kan hindra oss från att hantera begäran eller slutföra köpet. Information som krävs enligt lag, såsom viss fakturering eller slutanvändarinformation, kommer att identifieras när den efterfrågas.

Vi fattar för närvarande inte enbart automatiserade beslut med juridiska eller liknande betydande effekter på köpberättigande eller kredit. Formulärsäkerhetskontroller bedömer skräppostrisken och en anställd kan adressera en blockerad förfrågan via en alternativ väg. Om en framtida tjänst introducerar kvalificerande automatiskt beslutsfattande eller profilering kommer vi att förklara det och de tillämpliga rättigheterna innan den används.

Tillverkarens dokument, operatörssidor och andra externa länkar leder till självständigt drivna tjänster. Deras integritetsmeddelanden styr deras egen insamling av information. Att bara visa en länk överför inte en formulärinlämning till den webbplatsen; besöker det upprättas en separat anslutning. Våra aktuella produktbilder och artikelbilder serveras med vår hemsida.

Vår utrustning och våra tjänster riktar sig till företagsköpare och vuxna. Vi söker inte medvetet personlig information från barn för marknadsföring. Om du anser att ett barn har lämnat information som bör tas bort, kontakta oss så att vi kan bedöma och behandla begäran.

Utgivningsdatumet identifierar det aktuella meddelandet. Vi kommer att uppdatera den när sättet vi samlar in eller använder information väsentligt förändras och ger ytterligare meddelande där det behövs. Ett reviderat meddelande tillåter inte i efterhand en oförenlig användning av information eller tar bort ett samtycke eller annat lagkrav som gäller ett nytt ändamål.