سياسة الخصوصية

Genius High Performance Computing مسؤولة عن البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. تشمل السياسة مواقعنا الإلكترونية واستفسارات الموقع والمراسلات التجارية وإدارة الطلبات.

للأسئلة أو الطلبات أو المخاوف المتعلقة بالخصوصية، استخدم صفحة الاتصال الخاصة بنا أو البريد الإلكتروني [email protected]. سوف نقوم بتوجيه الطلب إلى الشخص المسؤول. سيتم هنا نشر تفاصيل الاتصال بأي ممثل أو جهة اتصال قانونية أخرى تتعلق بالخصوصية مطلوبة بموجب القانون المعمول به عند تعيينه.

أنت تقدم معلومات عند طلب عرض أسعار أو رد اتصال، أو إرسال جهة اتصال أو طلب دعم، أو تقديم تعليقات أو مراسلة بشأن عملية شراء. وقد تتضمن اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومؤسستك ودورك ومتطلبات المعدات والكميات والميزانية ووجهة التسليم ووقت الاتصال المفضل ومحتويات رسالتك. يتم تمييز حقول النموذج المطلوبة والاختيارية في النموذج.

بالنسبة للطلبات ودعم ما بعد البيع، قد نحتفظ بتفاصيل الفواتير والتسليم، ومراجع الطلب والفواتير، ومواصفات المعدات، والأرقام التسلسلية، ومعلومات الضمان، ومراجع الشحن والمراسلات ذات الصلة. نتلقى تحديثات التسليم ومعلومات الأعمال ذات الصلة من شركات النقل أو الموردين أو الشركات المصنعة أو مؤسستك عند الحاجة لإتمام عملية الشراء. نحن لا نجمع تفاصيل بطاقة الدفع من خلال نماذج الموقع الحالية.

يتم إنشاء المعلومات الفنية عندما يتصل متصفحك بالموقع، بما في ذلك عنوان IP ووقت الطلب والصفحة المطلوبة ومعلومات المتصفح وصفحة الإحالة وحالة الاستجابة. إذا قام زميل أو شريك عمل بتزويدك بتفاصيل الاتصال الخاصة بك، فإننا نستخدمها في الأمور التجارية ذات الصلة ونقدم معلومات الخصوصية كما هو مطلوب. نحن لا نحصل على قوائم جهات الاتصال للاستخدام غير ذي الصلة لمجرد قيامك بإجراء استفسار.

نحن نستخدم معلومات الاستفسار والشراء لإعداد عروض الأسعار ومناقشة التكوينات وقبول الطلبات وتنفيذها وترتيب التسليم وإصدار الفواتير وتقديم الضمان أو الدعم. بالنسبة لعملية شراء فردية أو اتخاذ خطوات للشراء، يكون الأساس هو تنفيذ عقد أو خطوات ما قبل التعاقد بموجب المادة 6(1)(ب) GDPR، حيث ينطبق هذا الأساس.

بالنسبة لممثلي عملاء الأعمال والموردين والشركاء، فإننا نعتمد عادةً على المصالح المشروعة بموجب المادة 6 (1) (و): إجراء المراسلات التجارية ذات الصلة، وتحديد مصادر المعدات وتوريدها، وإدارة العلاقات التجارية وحل المشكلات. نحن نعتمد أيضًا على المصالح المشروعة لتحقيق الأمن المتناسب ومنع الاحتيال وإدارة المطالبات القانونية، وتحقيق التوازن بين هذه الأغراض وحقوق الأفراد وتوقعاتهم.

نحن نعتمد على الالتزام القانوني بموجب المادة 6(1)(ج) فيما يتعلق بالسجلات أو الإفصاحات التي تتطلبها قوانين الضرائب أو المحاسبة أو مراقبة التجارة أو غيرها من القوانين المعمول بها. عندما تكون الموافقة مطلوبة لنشاط اختياري، فإننا نطلبها بشكل منفصل ونشرح كيفية سحبها. إن إرسال نموذج أو قبول شروط الشراء لا يمثل موافقة شاملة على كل استخدام لمعلوماتك.

يقوم مقدمو خدمات الاستضافة والبنية التحتية لدينا بمعالجة معلومات الاتصال اللازمة لتقديم موقع الويب وصيانته وحمايته من سوء الاستخدام. نستخدم أيضًا خدمة أمان الشبكة وتسليم المحتوى لتصفية حركة المرور الضارة وخدمة الصفحات. قد يقوم هؤلاء الموفرون بمعالجة عناوين IP وطلب البيانات التعريفية والأحداث الأمنية كجزء من خدماتهم.

تساعدنا سجلات الوصول إلى موقع الويب في التحقيق في الأخطاء والأنشطة المشبوهة والطلبات غير الناجحة. يقوم خادم الويب بتدوير سجلات الوصول بسرعة 10 ميجابايت، مع الاحتفاظ بما يصل إلى خمسة ملفات تم تدويرها بحد أقصى سبعة أيام. وهذه سياسة تناوب وليست وعدًا بحذف كل إدخال في السجل النشط خلال سبعة أيام؛ يمكن أن يحتوي الملف النشط على إدخالات أقدم حتى التدوير.

لا نقوم حاليًا بتحميل وحدات البكسل الإعلانية أو التحليلات الاختيارية للزائرين أو الموجزات الاجتماعية المضمنة. يتم عرض صور المنتجات والمقالات وخطوط موقع الويب مع الموقع.

تستخدم سلة المعدات واختيار المقارنة وقائمة معدات عرض الأسعار تخزين جلسة المتصفح لمعرفات المنتج وكمياته. تظل هذه التحديدات على جهازك وليست حساب عميل. عادةً ما يستمر تخزين الجلسة طوال جلسة المتصفح، على الرغم من أن استعادة المتصفح يمكن أن تحافظ عليه. لا يتم حفظ تفاصيل الاتصال ومحتويات الرسائل في قوائم التحديد هذه.

تستخدم إدارة الموظفين الخاصة ملف تعريف الارتباط للجلسة الآمنة للوصول المصادق عليه، بحد أقصى ثماني ساعات وحد أقصى لمدة 30 دقيقة من عدم النشاط. هذا مخصص لوصول الموظفين فقط؛ لا يتطلب تتبع النظام العام وجود حساب عميل أو ملف تعريف ارتباط لتسجيل دخول العميل. قد تستخدم خدمات الأمان أيضًا التخزين الأمني ​​الضروري للغاية عند التحقق من الطلب.

يمكنك مسح بيانات موقع المتصفح لإزالة التحديدات المحفوظة، مما سيؤدي أيضًا إلى مسح السلة أو قائمة المقارنة. قد يؤثر حظر التخزين على هذه الوظائف. Google تم توضيح سعة تخزين reCAPTCHA أدناه. إذا تم تقديم تحليلات اختيارية أو تخزين تسويقي، فسنقوم بتحديث هذا الإشعار ونحصل على أي موافقة مطلوبة قبل تنشيطه؛ الاستمرار في التصفح لا يعتبر موافقة.

عند إرسال عرض أسعار أو رد اتصال أو جهة اتصال أو دعم أو طلب تعليقات، نقوم بمعالجة الحقول التي ترسلها وتوجيه الرسالة إلى صندوق بريد الأعمال الخاص بنا. تقوم خدمة تسليم البريد الإلكتروني للمعاملات، إعادة الإرسال، بتسليم هذه الرسائل والإقرار المرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه. Google يوفر Workspace خدمة البريد الإلكتروني للأعمال.

يحتوي الإقرار على رقم مرجعي وتفاصيل الطلب ذات الصلة حتى تتمكن من متابعة المراسلات. يقوم موفرو تسليم المعاملات بمعالجة معلومات المستلم ومحتوى الرسالة وأحداث التسليم. لا يحتفظ تطبيق الاستفسار الخاص بنا بنصوص الرسائل المقدمة أو حقول الاتصال في قاعدة بيانات التسليم الخاصة به؛ تظل الرسائل التي تم تسليمها في صندوق بريد الأعمال بموجب معايير الاحتفاظ أدناه.

نحتفظ بالبيانات التعريفية المجزأة للتسليم ومنع إساءة الاستخدام لمدة تصل إلى 48 ساعة في تطبيق الاستعلام للحد من عمليات الإرسال المكررة وإساءة الاستخدام. تختلف هذه السجلات عن نسخ البريد الإلكتروني وسجلات موفر الأمان وسجلات الطلبات. قد يتطلب منك التسليم الفاشل إعادة المحاولة أو الاتصال بنا عبر طريق آخر متاح. نحن لا نشترك في نموذج المستخدمين للتسويق تلقائيًا.

نحن نستخدم Google reCAPTCHA v3 عند إرسال النماذج المحمية لتقييم ما إذا كان الطلب من المحتمل أن يكون مسيئًا. يقوم التكامل الحالي بتحميل خدمة reCAPTCHA عند طلب التحقق من الإرسال. قد يقوم Google بمعالجة عنوان IP ومعلومات الجهاز والمتصفح وإشارات التفاعل، ويجوز له استخدام ملفات تعريف الارتباط أو وحدات تخزين الأمان الأخرى لهذا التقييم.

يتحقق خادمنا من النتيجة قبل إعادة توجيه الطلب. قد تؤدي عمليات التحقق التلقائي من المخاطر إلى حظر أو تأخير عملية الإرسال؛ ولا يقررون ما إذا كان يحق لك شراء المعدات أو الحصول على الائتمان أو الحصول على تعويض الضمان. إذا تم حظر النموذج، يمكنك الاتصال بنا عن طريق الرد على رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملة الحالية أو استخدام جهة اتصال الخصوصية حيثما كان ذلك مناسبًا.

تنطبق سياسة الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة بـ Google على خدمته. يتم توفير الروابط بجانب النماذج المحمية وأدناه. نحن نستخدم التقييم لمنع البريد العشوائي والاحتيال، وليس كأداة إعلانية على موقع الويب. ويظل أي شرط موافقة ينطبق على الوصول غير الضروري إلى جهازك التزامًا منفصلاً عن تحديد أساس قانوني GDPR.

يقوم نظام الإدارة الخاص لدينا بتخزين تفاصيل الاتصال والتسليم وخطوط المعدات وحالة الطلب ومراجع الشحن وملاحظات الدعم وسجل التغييرات الإدارية. يستخدمه الموظفون المعتمدون لإتمام عمليات الشراء والإجابة على الأسئلة وتقديم خدمة ما بعد البيع. قد يحتوي الطلب على عدة شحنات، تحتوي كل منها على معلومات شركة النقل الخاصة بها وتحديثات التسليم.

عندما نرسل تحديثًا للطلب، فقد يتضمن مرجع الطلب والمعدات المشتراة والحالة وتفاصيل الشحن. يتم استبعاد الملاحظات الإدارية الداخلية من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتحديث العملاء. ينقلك رابط تتبع شركة الاتصالات إلى خدمة شركة الاتصالات، التي تعالج المعلومات التي تقدمها وتفاصيل الاتصال الخاصة بك بموجب إشعار الخصوصية الخاص بها.

تشرح صفحة تتبع الطلب العامة الحالية كيفية استخدام مراجع الشحنة؛ ولا يعرض قاعدة بيانات الطلبات الخاصة لدينا. تقوم نماذج الدعم الخاصة بنا بتوصيل الطلبات إلى فريقنا عبر البريد الإلكتروني. لا يوجد حاليًا مكتب منفصل لمساعدة العملاء أو منصة إصدار التذاكر، وسيتم الكشف عنه في حالة تقديمه.

نحن نشارك المعلومات على أساس الحاجة إلى المعرفة مع موفري استضافة مواقع الويب والبنية التحتية، وموفري أمان الشبكات، وموفري البريد الإلكتروني التجاري والبريد الإلكتروني للمعاملات، والأشخاص المعتمدين الذين يدعمون عملياتنا. إنهم يتلقون فقط المعلومات ذات الصلة بدورهم. عندما يعملون كمعالجين، تحكم شروط وتعليمات معالجة البيانات المعمول بها استخدامهم.

بالنسبة لعملية الشراء، قد يتم أيضًا إرسال المعلومات ذات الصلة إلى شركات النقل ومقدمي خدمات التنفيذ أو موردي المعدات أو الشركات المصنعة للتخصيص أو التسليم أو تسجيل الرقم التسلسلي أو التعامل مع الضمان. قد يتلقى المحاسبون والمستشارون القانونيون ومدققو الحسابات والبنوك والسلطات العامة معلومات عند الضرورة لإدارة الدفع أو المشورة المهنية أو الامتثال أو الالتزام القانوني.

نحن لا نبيع معلومات شخصية أو نكشف عن قوائم الاستفسار لإعلانات الطرف الثالث غير ذات الصلة. نحن لا نرسل طلب تمويل إلى المُقرض لمجرد أنك تتصفح صفحة التمويل. إذا كانت المعاملة تتطلب مستلمًا جديدًا أو غرضًا مختلفًا، فسنقدم المعلومات المناسبة ونحصل على الموافقة عند الضرورة قبل المشاركة.

يعمل مقدمو الأعمال والخدمات لدينا على المستوى الدولي. قد تتم معالجة المعلومات الشخصية في المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية وبلدان أخرى، بما في ذلك الولايات المتحدة، اعتمادًا على البريد الإلكتروني أو الأمان أو أي خدمة أخرى ذات صلة. لا تقتصر المعالجة على ألمانيا أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ولا يحدد موقع الخادم وحده كل مكان يمكن الوصول إلى البيانات منه.

عندما يحدث نقل دولي مقيد، يجب تحديد الإطار المعمول به: قرار كفاية صالح حيث يغطي المتلقي والنقل، أو الضمانات التعاقدية المناسبة مثل الشروط التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي وآلية النقل ذات الصلة في المملكة المتحدة، مع تدابير إضافية عند الاقتضاء. نحن لا نفترض أن كل مزود أو نقل مؤهل لنفس الآلية.

اتصل بنا للحصول على معلومات النقل الخاصة بالمستلم ونسخة أو وصف للضمانات المعمول بها، والتي تخضع للتنقيح القانوني. يجري حاليًا الانتهاء من تقييم وتوثيق ترتيبات نقل مقدمي الخدمة الحالية لدينا.

نحتفظ بالاستفسارات والمراسلات عند الحاجة للرد ومتابعة الطلب ذي الصلة والاحتفاظ بالسجل التجاري. إذا لم يؤد الاستفسار إلى الشراء، فإن المعايير هي مدى ملاءمته المستمرة وآخر اتصال موضوعي وأي حاجة مشروعة لحل مشكلة ما. نحن لا نحتفظ بأي استفسار إلى أجل غير مسمى لمجرد أنه تم تقديمه.

يتم الاحتفاظ بسجلات الطلب والفاتورة والتسليم والضمان للوفاء وفترة الضمان والدعم المعمول بها وأي فترة أخرى تتطلبها قواعد الضرائب أو المحاسبة أو القيود التي تؤثر على المعاملة. قد يبرر النزاع المباشر أو الحجز القانوني الاحتفاظ بالمواد ذات الصلة لفترة أطول. تعتمد الفترة المطبقة على التسجيل النهائي للبائع ونوع السجل؛ يتم الانتهاء من جدولنا التفصيلي.

تتم إزالة البيانات التعريفية الخاصة بتسليم الاستعلام خلال 48 ساعة كما هو موضح أعلاه. تتبع سجلات موقع الويب سياسة التناوب المذكورة أعلاه. تتبع سجلات الأمان والتسليم التي يحتفظ بها الموفر إعدادات وعقود الموفر المعمول بها، والتي يتم تأكيد تفاصيل الاحتفاظ بها. يتم الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية التشغيلية بشكل دوري لاستردادها؛ قد لا يؤدي حذف السجل المباشر إلى إزالة نسخة احتياطية محمية على الفور.

نحن نستخدم التدابير الفنية والتنظيمية المتناسبة، بما في ذلك اتصالات موقع الويب المشفرة، والوصول الإداري المقيد، ومصادقة الموظفين، وضوابط الوصول والنسخ الاحتياطية للاسترداد. يتطلب الوصول إلى نظام الطلب الخاص أوراق اعتماد الموظفين وعامل مصادقة ثانٍ.

يجب على الأشخاص الذين يتعاملون مع سجلات العملاء الوصول إليها فقط للأغراض المصرح بها ومشاركتها فقط من خلال القنوات المناسبة. في حالة حدوث خرق للبيانات الشخصية، فسنقوم بتقييمه وإخطار السلطة المختصة والأفراد المتأثرين حيث تتطلب الحدود القانونية المعمول بها الإخطار.

اعتمادًا على الأساس والظروف القانونية، يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية والحصول على نسخة منها؛ تصحيح المعلومات غير الدقيقة؛ محو؛ تقييد المعالجة أو نقل المعلومات المؤهلة بتنسيق محمول. هذه الحقوق لها شروط واستثناءات، بما في ذلك الحالات التي يجب فيها الاحتفاظ بالسجلات بموجب القانون أو عندما تكون هناك حاجة إليها لمطالبة قانونية.

عندما تعتمد المعالجة على الموافقة، يجوز لك سحبها في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة. سنشرح طريقة انسحاب بسيطة عند طلب الموافقة. ولا يتطلب الانسحاب بالضرورة حذف المعلومات التي يجب علينا الاحتفاظ بها على أساس صحيح منفصل، وهو ما سنشرحه إذا كان ذلك مناسبًا.

أرسل الطلبات من خلال صفحة الاتصال الخاصة بنا أو إلى [email protected]. قد نطلب معلومات متناسبة للتحقق من الهوية أو توضيح الطلب عند الضرورة. نرد عادةً خلال شهر واحد بموجب قواعد GDPR المعمول بها؛ سيتم شرح الامتداد المسموح به للتعقيد أو الحجم خلال تلك الفترة. عادةً ما تكون الطلبات مجانية، وتخضع للاستثناءات المحدودة التي يسمح بها القانون.

يمكنك الاعتراض، لأسباب تتعلق بحالتك الخاصة، على المعالجة بناءً على المصالح المشروعة. سنوقف هذه المعالجة ما لم نثبت وجود أسباب مشروعة مقنعة تتجاوز مصالحك وحقوقك وحرياتك، أو ما لم تكن المعالجة ضرورية للمطالبات القانونية. أخبرنا بالنشاط الذي يثير اهتمامك حتى نتمكن من تقييم الاعتراض بشكل صحيح.

يمكنك الاعتراض على التسويق المباشر في أي وقت، بما في ذلك ملفات التعريف ذات الصلة، دون إبداء الأسباب. وسوف نتوقف عن استخدام معلوماتك لهذا الغرض. قد نحتفظ بحد أدنى من سجل القمع لضمان استمرار احترام الاعتراض، بدلاً من حذف التفضيل والاتصال بك مرة أخرى عن طريق الخطأ.

يمكنك تقديم شكوى إلى Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte عبر www.datenschutz.sachsen.de أو إلى سلطة حماية البيانات المختصة في مكان إقامتك أو عملك أو مكان وقوع المخالفة المزعومة.

لست ملزمًا بالاتصال بنا قبل تقديم شكوى. يظل حقك في تقديم شكوى أو طلب الانتصاف القضائي محفوظًا.

يمكنك التصفح دون إرسال استفسار. إذا طلبت عرض أسعار أو شراء، فنحن بحاجة إلى معلومات اتصال ومعدات وتسليم كافية للرد على العقد أو تنفيذه. قد يمنعنا نقص المعلومات المطلوبة من التعامل مع الطلب أو إكمال عملية الشراء. سيتم تحديد المعلومات التي يتطلبها القانون، مثل بعض الفواتير أو تفاصيل المستخدم النهائي، عند طلبها.

نحن لا نتخذ حاليًا قرارات تلقائية فقط لها تأثيرات قانونية أو تأثيرات هامة مماثلة حول أهلية الشراء أو الائتمان. تعمل عمليات فحص أمان النماذج على تقييم مخاطر البريد العشوائي، ويمكن للموظف معالجة استفسار محظور من خلال طريق بديل. إذا كانت الخدمة المستقبلية تقدم اتخاذ قرارات مؤتمتة أو تصنيفًا مؤهَّلاً، فسنشرحها ونشرح الحقوق المعمول بها قبل استخدامها.

تؤدي مستندات الشركة المصنعة وصفحات الناقل والروابط الخارجية الأخرى إلى خدمات يتم تشغيلها بشكل مستقل. تحكم إشعارات الخصوصية الخاصة بهم مجموعة المعلومات الخاصة بهم. إن مجرد عرض الرابط لا يؤدي إلى إرسال نموذج إرسال إلى ذلك الموقع؛ زيارته تنشئ اتصالاً منفصلاً. يتم تقديم صور منتجاتنا الحالية وصور المقالات عبر موقعنا الإلكتروني.

يتم توجيه معداتنا وخدماتنا إلى المشترين من الشركات والبالغين. نحن لا نسعى عمدًا إلى الحصول على معلومات شخصية من الأطفال لأغراض التسويق. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدم معلومات يجب إزالتها، فاتصل بنا حتى نتمكن من تقييم الطلب ومعالجته.

يحدد تاريخ الإصدار الإشعار الحالي. وسوف نقوم بتحديثها عندما تتغير الطريقة التي نجمع بها المعلومات أو نستخدمها بشكل جوهري، ونقدم إشعارًا إضافيًا عند الاقتضاء. لا يسمح الإشعار المعدل بأثر رجعي باستخدام غير متوافق للمعلومات أو إزالة الموافقة أو المتطلبات القانونية الأخرى التي تنطبق على غرض جديد.