Zásady ochrany osobních údajů

Genius High Performance Computing odpovídá za osobní údaje popsané v těchto zásadách. Zásady se vztahují na naše webové stránky, webové dotazy, obchodní korespondenci a správu objednávek.

V případě dotazů, požadavků nebo obav ohledně ochrany osobních údajů použijte naši stránku Kontakt nebo e-mail [email protected]. Žádost předáme odpovědné osobě. Kontaktní údaje jakéhokoli zástupce nebo jiný zákonný kontakt na ochranu osobních údajů požadovaný podle platných zákonů zde budou zveřejněny po jmenování.

Informace poskytujete, když žádáte o cenovou nabídku nebo zpětné volání, posíláte kontakt nebo žádost o podporu, poskytujete zpětnou vazbu nebo korespondujete o nákupu. Může obsahovat vaše jméno, e-mail, telefonní číslo, organizaci, roli, požadavky na vybavení, množství, rozpočet, místo určení, preferovaný čas kontaktu a obsah vaší zprávy. Na formuláři jsou rozlišena povinná a volitelná pole formuláře.

Pro objednávky a poprodejní podporu můžeme uchovávat fakturační a dodací údaje, odkazy na objednávky a faktury, specifikace zařízení, sériová čísla, informace o záruce, odkazy na zásilky a související korespondenci. Od dopravců, dodavatelů, výrobců nebo vaší organizace dostáváme aktualizace dodávek a relevantní obchodní informace tam, kde je to nutné k uskutečnění nákupu. Prostřednictvím aktuálních webových formulářů neshromažďujeme údaje o platebních kartách.

Technické informace se generují, když se váš prohlížeč připojí k webu, včetně IP adresy, času požadavku, požadované stránky, informací o prohlížeči, odkazující stránky a stavu odpovědi. Pokud kolega nebo obchodní partner poskytne vaše kontaktní údaje, použijeme je pro příslušnou obchodní záležitost a podle potřeby poskytneme informace o ochraně osobních údajů. Nezískáváme seznamy kontaktů pro nesouvisející použití pouze proto, že zadáte dotaz.

Informace o poptávce a nákupu používáme k přípravě nabídek, diskuzi o konfiguracích, přijímání a plnění objednávek, zajišťování dodávek, vystavování faktur a poskytování záruky nebo podpory. V případě jednotlivého nákupu nebo provedení kroků k nákupu je základem plnění smlouvy nebo předsmluvní kroky podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, pokud tento základ platí.

U zástupců obchodních zákazníků, dodavatelů a partnerů se běžně spoléháme na oprávněné zájmy podle článku 6(1)(f): vedení příslušné obchodní korespondence, získávání a dodávání vybavení, správa obchodních vztahů a řešení problémů. Spoléháme se také na legitimní zájmy, pokud jde o přiměřenou bezpečnost, prevenci podvodů a správu právních nároků, přičemž tyto účely vyvažujeme s právy a očekáváními jednotlivců.

Spoléháme na zákonnou povinnost podle čl. 6 odst. 1 písm. c) pro záznamy nebo zveřejnění vyžadovaná platnými daňovými, účetními, obchodními nebo jinými zákony. Pokud je pro volitelnou činnost nutný souhlas, vyžádáme si jej samostatně a vysvětlíme, jak jej odvolat. Odeslání formuláře nebo přijetí nákupních podmínek neznamená všeobecný souhlas s každým použitím vašich informací.

Naši poskytovatelé hostingových a infrastrukturních služeb zpracovávají informace o připojení potřebné k doručení webové stránky, její údržbě a ochraně proti zneužití. K filtrování škodlivého provozu a zobrazování stránek používáme také službu zabezpečení sítě a doručování obsahu. Tito poskytovatelé mohou v rámci svých služeb zpracovávat IP adresy, vyžadovat metadata a bezpečnostní události.

Protokoly přístupu k webovým stránkám nám pomáhají vyšetřovat chyby, podezřelé aktivity a neúspěšné požadavky. Webový server otáčí přístupové protokoly rychlostí 10 MiB, přičemž uchovává až pět otočených souborů se sedmidenním věkovým limitem. Toto je zásada rotace spíše než slib, že každý záznam aktivního protokolu bude smazán do sedmi dnů; aktivní soubor může obsahovat starší záznamy až do rotace.

V současné době nenačítáme reklamní pixely, volitelné analýzy návštěvníků ani vložené sociální kanály. S webem jsou dodávány obrázky produktů a článků a písma webových stránek.

Koš zařízení, srovnávací výběr a seznam zařízení pro nabídku využívají úložiště relací prohlížeče pro identifikátory a množství produktů. Tyto výběry zůstávají ve vašem zařízení a nejedná se o zákaznický účet. Úložiště relace normálně trvá po dobu relace prohlížeče, ačkoli obnovení prohlížeče jej může zachovat. Kontaktní údaje a obsah zpráv se v těchto výběrových seznamech neukládají.

Soukromá správa zaměstnanců používá pro ověřený přístup soubor cookie zabezpečené relace s maximálním osmihodinovým limitem a 30minutovým limitem nečinnosti. Toto je pouze pro přístup personálu; sledování veřejných objednávek nevyžaduje zákaznický účet nebo cookie pro přihlášení zákazníka. Bezpečnostní služby mohou také použít nezbytně nutné bezpečnostní úložiště při kontrole požadavku.

Můžete vymazat data webu prohlížeče a odstranit tak uložené výběry, čímž se také vymaže košík nebo srovnávací seznam. Blokování úložiště může ovlivnit tyto funkce. Úložiště reCAPTCHA Google je popsáno níže. Pokud bude zavedeno volitelné úložiště pro analýzu nebo marketing, aktualizujeme toto oznámení a před jeho aktivací získáme jakýkoli požadovaný souhlas; pokračování v prohlížení není považováno za souhlas.

Když odešlete nabídku, zpětné volání, kontakt, podporu nebo žádost o zpětnou vazbu, zpracujeme pole, která odešlete, a zprávu přesměrujeme do naší firemní poštovní schránky. Naše transakční e-mailová doručovací služba, Znovu odeslat, doručuje tyto zprávy a potvrzení zaslané na vámi zadanou e-mailovou adresu. Google Workspace poskytuje naši obchodní e-mailovou službu.

Potvrzení obsahuje referenční číslo a příslušné podrobnosti požadavku, abyste mohli pokračovat v korespondenci. Poskytovatelé transakčního doručování zpracovávají informace o příjemcích, obsah zpráv a události doručení. Naše poptávková aplikace neuchovává odeslaná těla zpráv nebo kontaktní pole ve své doručovací databázi; doručené zprávy zůstávají v obchodní schránce za níže uvedených kritérií pro uchování.

V dotazovací aplikaci uchováváme metadata hašovaného doručení a prevence zneužití po dobu až 48 hodin, abychom omezili duplicitní odesílání a zneužití. Tyto záznamy se liší od e-mailových kopií, záznamů poskytovatelů zabezpečení a záznamů objednávek. Selhání doručení může vyžadovat, abyste to zkusili znovu nebo nás kontaktujte jinou dostupnou cestou. Nepřihlašujeme uživatele formulářů k marketingu automaticky.

Při odesílání chráněných formulářů používáme Google reCAPTCHA v3, abychom vyhodnotili, zda je požadavek pravděpodobně zneužitelný. Aktuální integrace načte službu reCAPTCHA, když je požadována kontrola odeslání. Google může zpracovávat IP adresu, informace o zařízení a prohlížeči a signály interakce a může k tomuto posouzení používat soubory cookie nebo jiné bezpečnostní úložiště.

Náš server ověří výsledek před předáním požadavku. Automatické kontroly rizik mohou zablokovat nebo zpozdit odeslání; nerozhodují o tom, zda máte nárok na nákup vybavení, získání úvěru nebo záruční nápravu. Pokud je formulář zablokován, můžete nás kontaktovat odpovědí na existující transakční e-mail nebo případně pomocí kontaktu pro ochranu osobních údajů.

Na její službu se vztahují zásady ochrany soukromí a smluvní podmínky společnosti Google. Odkazy jsou uvedeny vedle chráněných formulářů a níže. Hodnocení používáme pro přiměřenou prevenci spamu a podvodů, nikoli jako nástroj pro inzerci na webových stránkách. Jakýkoli požadavek na souhlas, který se vztahuje na nepodstatný přístup k vašemu zařízení, zůstává oddělenou povinností od výběru zákonného základu GDPR.

Náš soukromý administrační systém uchovává kontaktní a dodací údaje, linky vybavení, stav objednávky, reference zásilek, poznámky podpory a záznamy o administrativních změnách. Autorizovaný personál jej používá k realizaci nákupů, zodpovídání dotazů a poskytování poprodejního servisu. Objednávka může obsahovat několik zásilek, z nichž každá má své vlastní informace o přepravci a aktualizace doručení.

Když odešleme aktualizaci objednávky, může obsahovat referenci objednávky, zakoupené vybavení, stav a podrobnosti o zásilce. Interní administrativní poznámky jsou vyloučeny z e-mailů s aktualizacemi zákazníků. Odkaz na sledování operátora vás zavede do služby operátora, který zpracovává vámi poskytnuté informace a podrobnosti o vašem připojení na základě vlastního oznámení o ochraně osobních údajů.

Aktuální veřejná stránka Sledování objednávek vysvětluje, jak používat reference zásilek; nezveřejňuje naši soukromou databázi objednávek. Naše formuláře podpory doručují požadavky našemu týmu e-mailem. Samostatný zákaznický helpdesk nebo platforma pro prodej vstupenek není v současné době připojena a bude zveřejněna, pokud bude zavedena.

Sdílíme informace na základě potřeby vědět s poskytovateli hostingu webových stránek a infrastruktury, poskytovateli zabezpečení sítě, poskytovateli obchodního e-mailu a transakčního e-mailu a oprávněnými osobami podporujícími naše operace. Dostávají pouze informace relevantní pro jejich roli. Pokud jednají jako zpracovatelé, jejich použití se řídí příslušnými podmínkami a pokyny pro zpracování dat.

Při nákupu mohou být relevantní informace poskytnuty také dopravcům a poskytovatelům plnění, dodavatelům zařízení nebo výrobcům za účelem přidělení, dodání, registrace sériového čísla nebo zpracování záruky. Účetní, právní poradci, auditoři, banky a orgány veřejné moci mohou obdržet informace, pokud je to nutné pro správu plateb, odborné poradenství, dodržování předpisů nebo zákonnou povinnost.

Neprodáváme osobní údaje ani nezveřejňujeme seznamy dotazů pro nesouvisející reklamy třetích stran. Neposíláme žádost o financování věřiteli pouze proto, že si prohlížíte stránku Financování. Pokud transakce vyžaduje nového příjemce nebo jiný účel, poskytneme před sdílením příslušné informace a v případě potřeby získáme souhlas.

Naši obchodní a poskytovatelé služeb působí mezinárodně. Osobní údaje mohou být zpracovávány ve Spojeném království, Evropském hospodářském prostoru a dalších zemích, včetně Spojených států amerických, v závislosti na příslušné e-mailové, bezpečnostní nebo jiné službě. Zpracování není reprezentováno jako omezené na Německo nebo EHP a samotné umístění serveru neurčuje každé místo, ze kterého lze získat přístup k údajům.

Pokud dochází k omezenému mezinárodnímu převodu, musí být identifikován příslušný rámec: platné rozhodnutí o přiměřenosti, pokud se vztahuje na příjemce a převod, nebo vhodné smluvní záruky, jako jsou standardní smluvní doložky EU a příslušný převodní mechanismus Spojeného království, s případnými dodatečnými opatřeními. Nepředpokládáme, že každý poskytovatel nebo převod se kvalifikuje pro stejný mechanismus.

Kontaktujte nás pro informace o převodu specifické pro příjemce a kopii nebo popis příslušných záruk, s výhradou zákonné úpravy. Dokončuje se posouzení a dokumentace našich současných ujednání o převodu poskytovatele.

Uchováváme dotazy a korespondenci, když je potřeba odpovědět, vyřídit příslušnou žádost a vést obchodní záznamy. Pokud dotaz nevede ke koupi, kritérii jsou jeho průběžná relevance, poslední věcný kontakt a jakákoli legitimní potřeba vyřešit problém. Dotaz neuchováváme donekonečna jen proto, že byl předložen.

Záznamy o objednávkách, fakturách, dodávkách a záruce jsou uchovávány pro splnění, příslušnou záruční a podpůrnou dobu a jakékoli další období vyžadované daňovými, účetními nebo omezujícími pravidly ovlivňujícími transakci. Živý spor nebo právní pozastavení může ospravedlnit delší uchování relevantního materiálu. Platné období závisí na konečné registraci prodejce a typu záznamu; náš podrobný harmonogram se dokončuje.

Metadata doručení dotazu jsou odstraněna do 48 hodin, jak je popsáno výše. Protokoly webových stránek se řídí zásadami rotace uvedenými výše. Záznamy o zabezpečení a doručení vedené poskytovatelem se řídí příslušnými nastaveními a smlouvami poskytovatele, jejichž údaje o uchování se potvrzují. Provozní zálohy jsou udržovány na průběžné bázi pro obnovu; odstranění živého záznamu nemusí okamžitě odstranit chráněnou záložní kopii.

Používáme přiměřená technická a organizační opatření, včetně šifrovaných připojení k webovým stránkám, omezeného administrativního přístupu, ověřování zaměstnanců, řízení přístupu a záloh pro obnovu. Přístup do systému soukromých objednávek vyžaduje pověření zaměstnanců a druhý autentizační faktor.

Lidé manipulující se záznamy zákazníků by k nim měli přistupovat pouze pro autorizované účely a sdílet je pouze prostřednictvím vhodných kanálů. Pokud dojde k porušení ochrany osobních údajů, posoudíme jej a informujeme příslušný úřad a dotčené osoby, pokud příslušné zákonné limity vyžadují oznámení.

V závislosti na právním základu a okolnostech můžete požádat o přístup ke svým osobním údajům a jejich kopii; oprava nepřesných informací; vymazání; omezení zpracování; nebo přenos kvalifikačních informací v přenosném formátu. Tato práva mají podmínky a výjimky, včetně případů, kdy musí být záznamy uchovávány ze zákona nebo jsou potřebné pro právní nárok.

Pokud zpracování závisí na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat, aniž by byla dotčena zákonnost dřívějšího zpracování. Při žádosti o souhlas vysvětlíme jednoduchý způsob odstoupení od smlouvy. Odstoupení nemusí nutně vyžadovat vymazání informací, které musíme uchovávat na samostatném platném základě, což v případě potřeby vysvětlíme.

Žádosti zasílejte prostřednictvím naší kontaktní stránky nebo na [email protected]. Můžeme požádat o přiměřené informace za účelem ověření identity nebo objasnění žádosti, je-li to nutné. Obvykle odpovídáme do jednoho měsíce podle příslušných pravidel GDPR; během této lhůty bude vysvětleno povolené prodloužení pro složitost nebo objem. Žádosti jsou obvykle bezplatné, s výhradou omezených výjimek povolených zákonem.

Z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněných zájmech. Toto zpracování zastavíme, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody převažující nad vašimi zájmy, právy a svobodami nebo pokud je zpracování nezbytné pro právní nároky. Sdělte nám, která činnost se vás týká, abychom mohli námitku řádně posoudit.

Proti přímému marketingu, včetně souvisejícího profilování, můžete kdykoli vznést námitku bez udání důvodu. Vaše údaje přestaneme k tomuto účelu používat. Můžeme vést minimální záznam o potlačení, abychom zajistili, že námitka bude i nadále respektována, namísto smazání předvolby a náhodného opětovného kontaktování vás.

Stížnost můžete podat u Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte prostřednictvím www.datenschutz.sachsen.de nebo u příslušného dozorového úřadu v místě bydliště, zaměstnání či údajného porušení.

Před podáním stížnosti nás nemusíte kontaktovat. Vaše právo podat stížnost nebo se domáhat soudní ochrany zůstává nedotčeno.

Můžete procházet bez odeslání dotazu. Pokud požadujete cenovou nabídku nebo nákup, potřebujeme dostatečné kontaktní informace, informace o vybavení a dodání, abychom mohli odpovědět nebo provést smlouvu. Chybějící požadované informace nám mohou zabránit ve zpracování požadavku nebo dokončení nákupu. Informace požadované zákonem, jako jsou určité fakturační údaje nebo podrobnosti o koncovém uživateli, budou na požádání identifikovány.

V současné době neprovádíme výhradně automatizovaná rozhodnutí s právními nebo podobně významnými dopady na způsobilost k nákupu nebo úvěru. Kontroly zabezpečení formuláře vyhodnotí riziko spamu a zaměstnanec může zablokovaný dotaz řešit alternativní cestou. Pokud budoucí služba zavede kvalifikované automatizované rozhodování nebo profilování, vysvětlíme to a příslušná práva, než bude použita.

Dokumenty výrobce, stránky nosiče a další externí odkazy vedou k nezávisle provozovaným službám. Jejich vlastní shromažďování informací se řídí jejich prohlášeními o ochraně osobních údajů. Pouhé zobrazení odkazu nepřenese odeslání formuláře na tuto stránku; jeho návštěva naváže samostatné spojení. Naše aktuální obrázky produktů a obrázky článků jsou poskytovány na našich webových stránkách.

Naše vybavení a služby jsou zaměřeny na obchodní kupující a dospělé. Vědomě nevyhledáváme osobní údaje od dětí pro marketing. Pokud se domníváte, že dítě poskytlo informace, které by měly být odstraněny, kontaktujte nás, abychom mohli žádost posoudit a vyřešit.

Datum vydání označuje aktuální oznámení. Budeme je aktualizovat, když se podstatně změní způsob, jakým shromažďujeme nebo používáme informace, a v případě potřeby poskytneme další upozornění. Revidované oznámení zpětně neopravňuje k nekompatibilnímu použití informací ani neodstraňuje souhlas nebo jiný právní požadavek, který se vztahuje na nový účel.