Sdělte nám, co potřebujete
Uveďte model a množství, pošlete úplný seznam vybavení nebo popište požadavky projektu. Můžete se zeptat i na vybavení mimo katalog.
U serveru uveďte konfiguraci GPU, CPU, paměť, úložiště a síť. Požadavky na software, prostor v racku, napájení a chlazení nám pomohou posoudit vhodné možnosti.
Připravte požadavek na vybaveníUveďte místo a požadovaný termín dodání. Rozlište nezbytné parametry a ty, u kterých připouštíte alternativy.
Zkontrolujte specifikaci a nabídku
Posoudíme vaše požadavky a připravíme nabídku navrženého vybavení. Vedle ceny a předpokládané dostupnosti zkontrolujte přesnou konfiguraci, množství a stav.
Nabídka má uvádět zahrnuté komponenty a služby, dopravu, příslušné daně, platební podmínky a záruční ujednání. Volitelné položky mají být uvedeny zvlášť.
Diskutujte o citaciCenová rozpětí v katalogu jsou orientační. Písemná nabídka potvrzuje obchodní podmínky pro vaši konfiguraci a množství.
Potvrďte údaje objednávky
Před přijetím nabídky zkontrolujte firemní a fakturační údaje, dodací adresu a případné číslo nákupní objednávky. V této fázi projednejte změny specifikace či dodání.
Postupujte podle pokynů pro přijetí nabídky a platbu. Potvrzení objednávky zaznamenává dohodnuté vybavení a podmínky včetně platebního harmonogramu a dodání.
Obchodní podmínkyPoptávka nabídky vybavení nerezervuje. Přidělení vybavení a termín dodání je nutné potvrdit pro konkrétní objednávku.
Naplánujte dodání podle podmínek na místě
Sdělte kontaktní osobu pro příjem, provozní dobu a požadavky na přístup či vykládku. U větších systémů uveďte rampy, výtahy a omezení, která mohou ovlivnit dodání.
Potvrďte předpokládané časové rozmezí dodání a zda objednávka dorazí najednou, nebo po částech. Průběh sledujte pomocí poskytnutých údajů o zásilce a sledovacího čísla.
Sledování objednávekOčekávané datum naskladnění není dohodnutý termín dodání. Pokud potřebujete instalaci, montáž do racku či uvedení do provozu, musí být zahrnuty v nabídce.
Při převzetí vybavení zkontrolujte
Porovnejte dodané vybavení s balicím listem a potvrzením objednávky. Uschovejte dokumenty a poznamenejte si modely a sériová čísla pro budoucí podporu.
Poškozený obal nebo vybavení vyfotografujte a obal uschovejte. Chybějící, nesprávné či poškozené položky nahlaste s číslem objednávky a popisem problému.
Podpora dodávky a vybaveníNezapínejte vybavení, které se jeví jako nebezpečné. Ve formuláři podpory můžete připravit údaje o vybavení a objednávce.
Získejte pomoc po dodání
U technického či záručního dotazu uveďte číslo objednávky, model, sériové číslo a příznaky. Příslušné chybové zprávy a provedené kontroly pomohou určit další postup.
Nabídka a dokumenty objednávky vymezují rozsah záruky či služeb. Před odesláním vratky nás kontaktujte pro pokyny a správnou adresu.
Informace o vrácení a záruceVe zprávách podpoře neuvádějte hesla ani důvěrné údaje. Příslušný postup najdete v pravidlech vrácení zboží.
Hledat v katalogu
Hledejte podle výrobce, modelu nebo katalogového čísla.INFORMACE K NÁKUPU
Objednávky a doručení
Od první poptávky přes dodání až po následnou podporu. Takto u nás probíhá objednávka vybavení.
PRAKTICKÉ INFORMACE
Před objednáním
Další informace o konfiguracích, termínech a službách.
Zajistíte i vybavení, které není v katalogu?
Ano. Do žádosti o vybavení uveďte výrobce, model nebo číslo dílu a množství. Pokud jste otevřeni alternativám, popište specifikace, které jsou pro váš projekt důležité.
Jak se sjednává termín dodání?
Termín závisí na vybavení, potvrzené dostupnosti a dodacích požadavcích. Pevné termíny projektu sdělte již při poptávce a před přijetím nabídky ověřte navržený harmonogram.
Může několik systémů dorazit společně?
Uveďte tento požadavek v poptávce. Nabídka a objednávka musí zohlednit množství, shodnost konfigurací a případné dílčí dodávky.
Mohu objednávku změnit?
Kontaktujte nás s číslem objednávky a požadovanou změnou. Žádost posoudíme podle stavu objednávky a dohodnutých podmínek včetně dopadu na cenu či termín.
A co instalace nebo podpora na místě?
Požadované služby uveďte při poptávce. Instalace, uvedení do provozu, software a průběžná podpora jsou zahrnuty pouze tehdy, jsou-li součástí dohodnutého rozsahu.
Vyžádejte si nabídku vybavení
Sdělte modely, množství a požadovaný termín nebo s námi projednejte požadavky na kompletní systém.