Descrivici ciò che ti serve
Indica un modello e una quantità, invia un elenco completo di hardware oppure descrivi le esigenze del progetto. Puoi consultarci anche per prodotti non presenti nel catalogo.
Per un server, specifica configurazione GPU, CPU, memoria, storage e rete. I requisiti software, lo spazio nel rack, l’alimentazione e il raffreddamento ci aiutano a valutare le soluzioni adatte.
Preparare una richiesta di attrezzaturaIndica destinazione e data di consegna desiderata. Specifica quali caratteristiche sono essenziali e dove sono accettabili alternative.
Verifica le specifiche e il preventivo
Esaminiamo le tue esigenze e prepariamo un’offerta per l’hardware proposto. Controlla configurazione esatta, quantità e condizioni, insieme al prezzo e alla disponibilità prevista.
Il preventivo deve indicare componenti e servizi inclusi, spese di consegna, imposte applicabili, condizioni di pagamento e garanzie previste. Le voci opzionali devono essere riportate separatamente.
Discuti una citazioneLe fasce di prezzo del catalogo sono indicative. Il preventivo scritto conferma l’offerta commerciale per la configurazione e le quantità richieste.
Conferma i dettagli dell’ordine
Prima di accettare l’offerta, verifica i dati aziendali e di fatturazione, l’indirizzo di consegna e l’eventuale riferimento dell’ordine d’acquisto. Segnala in questa fase le modifiche alle specifiche o alla consegna.
Segui le istruzioni di accettazione e pagamento riportate nel preventivo. La conferma d’ordine riepiloga l’hardware e le condizioni concordate, incluse le scadenze di pagamento e le modalità di consegna.
Termini e condizioniUna richiesta di preventivo non riserva l’hardware. L’assegnazione dei prodotti e i tempi di consegna devono essere confermati per l’ordine.
Organizza la consegna presso la tua sede
Comunica il referente per la ricezione, gli orari e le esigenze di accesso o scarico. Per sistemi di grandi dimensioni, indica baie di carico, ascensori o limitazioni che potrebbero influire sulla consegna.
Conferma la finestra di consegna prevista e se l’ordine arriverà in un’unica spedizione o in più colli separati. Segui l’avanzamento usando i dati di spedizione e il riferimento di tracciamento forniti.
Tracciamento dell'ordineUna data prevista di disponibilità non è un appuntamento di consegna. Installazione, montaggio a rack e messa in servizio devono comparire nel preventivo se necessari.
Controlla l’hardware all’arrivo
Confronta l’hardware ricevuto con la distinta di imballaggio e la conferma d’ordine. Conserva i documenti e annota modelli e numeri di serie per le future richieste di assistenza.
Se imballaggio o hardware sono danneggiati, scatta fotografie e conserva l’imballaggio. Segnala articoli mancanti, errati o danneggiati indicando il riferimento dell’ordine e una descrizione del problema.
Consegna e supporto per l'attrezzaturaNon accendere apparecchiature che potrebbero essere pericolose. Usa il modulo di assistenza per preparare i dati dell’hardware e dell’ordine.
Ricevi assistenza dopo la consegna
Per richieste tecniche o di garanzia, includi riferimento dell’ordine, modello, numero di serie e sintomi del problema. I messaggi di errore pertinenti e le verifiche già effettuate aiutano a definire il passo successivo.
Il preventivo e i documenti d’ordine indicano la copertura di garanzia o assistenza prevista. Prima di organizzare un reso, contattaci per le istruzioni e l’indirizzo corretto.
Informazioni su resi e garanziaNon inserire password o dati riservati nei messaggi di assistenza. Consulta la politica sui resi per la procedura adatta alla tua richiesta.
Cerca nel catalogo
Cerca per produttore, modello o riferimento di catalogo.INFORMAZIONI PER L’ACQUISTO
Ordini e consegne
Dalla prima richiesta alla consegna e all’assistenza post-vendita. Ecco come gestiamo un ordine di hardware.
DETTAGLI PRATICI
Prima di ordinare
Altre informazioni su configurazioni, tempi e servizi.
Potete reperire hardware non presente nel catalogo?
Sì. Includi il produttore, il modello o il codice articolo e la quantità nella tua richiesta di attrezzatura . Se sei aperto alle alternative, descrivi le specifiche che contano per il tuo progetto.
Come viene concordata la data di consegna?
I tempi dipendono dall’hardware, dalla disponibilità confermata e dai requisiti di consegna. Segnala eventuali scadenze inderogabili già nella richiesta e verifica il calendario proposto prima di accettare l’offerta.
Più sistemi possono arrivare insieme?
Specifica questa esigenza nella richiesta. Il preventivo e la gestione dell’ordine devono considerare quantità, uniformità delle configurazioni ed eventuali consegne parziali.
Posso modificare un ordine?
Contattaci con il riferimento dell’ordine e la modifica desiderata. Valuteremo la richiesta in base allo stato dell’ordine e alle condizioni concordate, inclusi gli effetti su prezzo e tempi.
E per l’installazione o l’assistenza in sede?
Specifica i servizi necessari quando richiedi un preventivo. Installazione, messa in servizio, software e assistenza continuativa sono inclusi solo se previsti nell’ambito concordato.
Richiedi un preventivo per il tuo hardware
Indica modelli, quantità e data desiderata oppure confrontati con noi sui requisiti di un sistema completo.