Teilen Sie uns Ihren Bedarf mit
Nennen Sie uns Modell und Stückzahl, senden Sie eine vollständige Hardwareliste oder beschreiben Sie Ihr Projekt. Auch Geräte außerhalb unseres Katalogs können Sie anfragen.
Geben Sie bei Servern die gewünschte GPU-Konfiguration, CPU, Arbeitsspeicher, Datenspeicher und Netzwerkanbindung an. Angaben zu Software, Rackplatz, Stromversorgung und Kühlung helfen uns, geeignete Optionen zu beurteilen.
Bereiten Sie eine Ausrüstungsanfrage vorErgänzen Sie Lieferziel und Wunschtermin. Teilen Sie uns mit, welche Spezifikationen verbindlich sind und wo Alternativen infrage kommen.
Spezifikation und Angebot prüfen
Wir prüfen Ihre Anforderungen und erstellen ein Angebot für die vorgeschlagene Hardware. Prüfen Sie neben Preis und voraussichtlicher Verfügbarkeit auch Konfiguration, Stückzahl und Zustand.
Das Angebot sollte enthaltene Komponenten und Leistungen, Versandkosten, anfallende Steuern, Zahlungsbedingungen und Garantievereinbarungen ausweisen. Optionale Positionen sollten gesondert aufgeführt sein.
Besprechen Sie ein AngebotDie Preisspannen im Katalog dienen der Orientierung. Das schriftliche Angebot bestätigt die Konditionen für Ihre Konfiguration und Stückzahl.
Auftragsdetails bestätigen
Prüfen Sie vor Annahme des Angebots Ihre Firmen- und Rechnungsdaten, die Lieferadresse und eine gegebenenfalls erforderliche Bestellreferenz. Klären Sie Änderungen an Konfiguration oder Lieferanforderungen in diesem Schritt.
Folgen Sie den Annahme- und Zahlungsanweisungen im Angebot. Die Auftragsbestätigung hält die vereinbarte Hardware und die Konditionen fest, einschließlich Zahlungsplan und Liefervereinbarungen.
Allgemeine GeschäftsbedingungenEine Angebotsanfrage reserviert keine Hardware. Die Zuteilung und der Lieferzeitraum müssen für den Auftrag bestätigt werden.
Die Lieferung für Ihren Standort planen
Nennen Sie eine Ansprechperson für die Warenannahme, Öffnungszeiten sowie Anforderungen an Zufahrt und Entladung. Informieren Sie uns bei größeren Systemen über Laderampen, Aufzüge oder andere Einschränkungen.
Klären Sie das voraussichtliche Lieferfenster und ob der Auftrag vollständig oder in Teillieferungen eintrifft. Verfolgen Sie die Lieferung anhand der bereitgestellten Versandinformationen und Sendungsreferenz.
AuftragsverfolgungEin voraussichtlicher Verfügbarkeitstermin ist kein bestätigter Liefertermin. Installation, Rackeinbau und Inbetriebnahme sollten bei Bedarf im Angebot enthalten sein.
Die Hardware bei Ankunft prüfen
Gleichen Sie die gelieferte Hardware mit Packliste und Auftragsbestätigung ab. Bewahren Sie die Unterlagen auf und notieren Sie Modell- und Seriennummern für spätere Supportanfragen.
Fotografieren Sie beschädigte Verpackungen oder Geräte und bewahren Sie die Verpackung auf. Melden Sie fehlende, falsche oder beschädigte Artikel mit Auftragsreferenz und einer Beschreibung des Problems.
Lieferung und GeräteunterstützungNehmen Sie möglicherweise unsichere Geräte nicht in Betrieb. Im Supportformular können Sie die Hardware- und Auftragsangaben für Ihre Anfrage zusammenstellen.
Unterstützung nach der Lieferung
Geben Sie bei technischen Fragen oder Garantieanfragen Auftragsreferenz, Modell, Seriennummer und eine Fehlerbeschreibung an. Relevante Fehlermeldungen und bereits durchgeführte Prüfungen helfen, das weitere Vorgehen festzulegen.
Angebot und Auftragsunterlagen beschreiben den Garantie- oder Leistungsumfang der gelieferten Hardware. Kontaktieren Sie uns vor einem Rückversand, um das Vorgehen und die richtige Rücksendeadresse zu klären.
Rückgabe- und GarantieinformationenÜbermitteln Sie keine Passwörter oder vertraulichen Daten in Supportnachrichten. Das für Ihre Anfrage passende Vorgehen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.
Katalog durchsuchen
Nach Hersteller, Modell oder Katalogreferenz suchen.INFORMATIONEN ZUM EINKAUF
Bestellung & Lieferung
Von Ihrer ersten Anfrage bis zur Lieferung und Betreuung danach. So läuft eine Hardwarebestellung bei uns ab.
PRAKTISCHE HINWEISE
Vor Ihrer Bestellung
Weitere Informationen zu Konfigurationen, Lieferzeiten und Leistungen.
Beschaffen Sie auch Geräte außerhalb des Katalogs?
Ja. Geben Sie in Ihrer Ausrüstungsanfrage den Hersteller, das Modell oder die Teilenummer und die Menge an. Wenn Sie offen für Alternativen sind, beschreiben Sie die Spezifikationen, die für Ihr Projekt wichtig sind.
Wie wird der Liefertermin vereinbart?
Der Zeitplan hängt von der Hardware, der bestätigten Verfügbarkeit und den Lieferanforderungen ab. Nennen Sie feste Projekttermine bereits bei der Anfrage und prüfen Sie den vorgeschlagenen Ablauf vor Annahme des Angebots.
Können mehrere Systeme gemeinsam geliefert werden?
Geben Sie diesen Wunsch in Ihrer Anfrage an. Angebot und Auftragsabwicklung müssen Stückzahlen, einheitliche Konfigurationen und mögliche Teillieferungen berücksichtigen.
Kann ich einen Auftrag ändern?
Kontaktieren Sie uns mit der Auftragsreferenz und der gewünschten Änderung. Wir prüfen Ihre Anfrage anhand des Auftragsstatus und der vereinbarten Konditionen, einschließlich möglicher Auswirkungen auf Preis und Termine.
Wie sieht es mit Installation oder Vor-Ort-Support aus?
Nennen Sie die benötigten Leistungen bei der Angebotsanfrage. Installation, Inbetriebnahme, Software und laufender Support sind nur enthalten, wenn sie zum vereinbarten Leistungsumfang gehören.
Ein Hardwareangebot anfordern
Teilen Sie uns Modelle, Stückzahlen und Wunschtermin mit oder besprechen Sie mit uns die Anforderungen an ein komplettes System.