Sampaikan kebutuhan Anda
Cantumkan model dan jumlah, kirim daftar perangkat lengkap, atau jelaskan kebutuhan proyek. Anda juga dapat menanyakan perangkat yang belum tercantum di katalog.
Untuk server, sertakan konfigurasi GPU, CPU, memori, penyimpanan, dan jaringan. Kebutuhan perangkat lunak, ruang rak, daya, dan pendinginan membantu kami menilai pilihan yang sesuai.
Siapkan permintaan perangkatSertakan tujuan dan target tanggal pengiriman. Jelaskan spesifikasi yang wajib dipenuhi dan bagian yang dapat menggunakan alternatif.
Tinjau spesifikasi dan penawaran
Kami meninjau kebutuhan Anda dan menyiapkan penawaran perangkat yang diusulkan. Periksa konfigurasi lengkap, jumlah, kondisi, harga, serta perkiraan ketersediaannya.
Penawaran harus mencantumkan komponen dan layanan yang termasuk, biaya pengiriman, pajak yang berlaku, syarat pembayaran, serta ketentuan garansi. Komponen opsional harus dicantumkan terpisah.
Diskusikan penawaranRentang harga katalog bersifat indikatif. Penawaran tertulis mengonfirmasi ketentuan komersial untuk konfigurasi dan jumlah yang Anda minta.
Konfirmasikan detail pesanan
Sebelum menerima penawaran, periksa data perusahaan dan penagihan, alamat pengiriman, serta nomor pesanan pembelian jika ada. Sampaikan perubahan spesifikasi atau kebutuhan pengiriman pada tahap ini.
Ikuti petunjuk penerimaan dan pembayaran dalam penawaran. Konfirmasi pesanan mencatat perangkat dan ketentuan yang disepakati, termasuk jadwal pembayaran dan pengiriman.
Syarat dan KetentuanPermintaan penawaran tidak mencadangkan perangkat. Alokasi perangkat dan waktu pengiriman harus dikonfirmasi untuk pesanan tersebut.
Rencanakan pengiriman sesuai kondisi lokasi
Berikan kontak penerima, jam operasional, serta persyaratan akses dan bongkar muat. Untuk sistem besar, informasikan area bongkar muat, lift, atau pembatasan yang dapat memengaruhi pengiriman.
Konfirmasikan perkiraan waktu kedatangan dan apakah pesanan tiba sekaligus atau dalam beberapa kiriman. Gunakan detail pengiriman dan nomor pelacakan yang diberikan untuk memantau perkembangannya.
Pelacakan pesananPerkiraan tanggal ketersediaan stok bukan jadwal kedatangan yang sudah disepakati. Jika diperlukan, instalasi, pemasangan di rak, dan penyiapan operasional harus tercantum dalam penawaran.
Periksa perangkat saat tiba
Cocokkan perangkat yang diterima dengan daftar kemasan dan konfirmasi pesanan. Simpan dokumen serta catat model dan nomor seri untuk dukungan berikutnya.
Jika kemasan atau perangkat rusak, ambil foto dan simpan kemasannya. Laporkan barang yang kurang, salah, atau rusak dengan referensi pesanan dan uraian masalah.
Bantuan pengiriman dan perangkatJangan menyalakan perangkat yang tampak tidak aman. Gunakan formulir dukungan untuk menyiapkan informasi perangkat dan pesanan.
Dapatkan bantuan setelah pengiriman
Untuk pertanyaan teknis atau garansi, sertakan referensi pesanan, model, nomor seri, dan gejala masalah. Pesan kesalahan terkait dan pemeriksaan yang sudah dilakukan membantu menentukan langkah berikutnya.
Penawaran dan dokumen pesanan menjelaskan cakupan garansi atau layanan. Sebelum mengatur pengembalian, hubungi kami untuk petunjuk dan alamat yang benar.
Informasi pengembalian dan garansiJangan sertakan kata sandi atau data rahasia dalam pesan dukungan. Lihat kebijakan pengembalian untuk prosedur yang sesuai dengan permintaan Anda.
Cari di katalog
Cari berdasarkan produsen, model, atau referensi katalog.INFORMASI PEMBELIAN
Pemesanan dan pengiriman
Dari pertanyaan pertama hingga pengiriman dan dukungan purnajual. Berikut cara kami menangani pesanan perangkat.
INFORMASI PRAKTIS
Sebelum memesan
Informasi lebih lanjut tentang konfigurasi, waktu, dan layanan.
Bisakah Anda menyediakan perangkat di luar katalog?
Ya. Sertakan produsen, model atau nomor komponen, dan jumlah dalam permintaan perangkat Anda . Jika Anda menerima alternatif, jelaskan spesifikasi yang penting untuk proyek Anda.
Bagaimana tanggal pengiriman disepakati?
Waktu bergantung pada perangkat, ketersediaan yang dikonfirmasi, dan kebutuhan pengiriman. Sampaikan tenggat proyek saat mengajukan permintaan dan periksa jadwal sebelum menerima penawaran.
Bisakah beberapa sistem tiba bersamaan?
Sertakan kebutuhan ini dalam permintaan. Penawaran dan pengaturan pesanan perlu mempertimbangkan jumlah, keseragaman konfigurasi, serta rencana pengiriman terpisah.
Bisakah saya mengubah pesanan?
Hubungi kami dengan referensi pesanan dan perubahan yang diinginkan. Kami meninjau permintaan berdasarkan status pesanan dan ketentuan yang disepakati, termasuk dampaknya terhadap harga atau jadwal.
Bagaimana dengan instalasi atau dukungan di lokasi?
Tentukan layanan yang diperlukan saat meminta penawaran. Instalasi, penyiapan operasional, perangkat lunak, dan dukungan berkelanjutan hanya termasuk jika tercantum dalam cakupan yang disepakati.
Minta penawaran perangkat
Bagikan model, jumlah, dan target tanggal, atau diskusikan kebutuhan sistem lengkap dengan kami.