Pembelian & pengembalian

Sebelum menerima penawaran, periksa model, jumlah GPU yang dipasang, kondisi, peralatan yang dimasukkan dan harga total. pastikan pengiriman dan pengaturan jaminan jelas. Jika Anda tidak yakin tentang kompatibilitas, tanyakan sebelum membeli.

Spesifikasi tertulis menentukan apa yang Anda beli. rincian pembayaran dan pengiriman mungkin berbeda antara satu kartu dan server terkonfigurasi. Syarat dan Ketentuan Untuk kondisi pembelian.

Sesuatu yang datang rosak

Simpan kemasan dan ambil foto dari kemasan dan peralatan.Tambah referensi pesanan dan catatan apa pun yang tercatat oleh pengangkut.Jangan menggunakan peralatan yang tampak tidak aman.

Barang yang salah atau hilang

Beritahu kami baris pesanan apa yang terjebak dan apa yang Anda terima. daftar paket, model dan nomor serial akan membantu kami memeriksa pengiriman.

Peralatan memiliki kesalahan

Menerangkan gejala, pesan kesalahan dan pemeriksaan yang telah Anda lakukan.Masukkan nomor serial jika Anda dapat mengaksesnya.

Anda ingin mengubah atau membatalkan pembelian

Beritahu kami apa yang ingin Anda ubah dan item apa yang terpengaruh. pengembalian bisnis pilihan dan hak penarikan konsumen diperlakukan secara terpisah dari tuntutan barang yang salah.

Mulai dengan The Halaman dukunganMari kita tahu kapan masalah dimulai, apakah itu terjadi secara konsisten dan apa yang telah Anda coba. pesan kesalahan pendek berguna; kata sandi, kunci pribadi dan set data sulit harus dihapus dari permintaan.

Jika peralatan terlihat tidak aman, berhenti menggunakannya.Jangan mencoba pembaikan hanya untuk menyelesaikan daftar pemeriksaan.Langkah berikutnya akan tergantung pada kesalahan dan hak Anda yang berlaku, dan mungkin melibatkan pemeriksaan lebih lanjut, pembaikan, penggantian atau pengobatan lainnya.

Hubungi kami untuk alamat pengembalian yang benar dan instruksi pembungkusan sebelum mengirimkan peralatan kembali. gudang pengiriman mungkin tidak menjadi tujuan yang tepat. referensi pengembalian membantu mengidentifikasi kasus Anda, tetapi tidak menunda atau membatalkan pemberitahuan hukum yang telah Anda buat.

Backup data Anda dan menghapus informasi rahasia di mana aman dan praktis.Jika perangkat yang gagal tidak dapat dihapus, beritahu kami sebelum mengembalikannya sehingga kami dapat bersetuju bagaimana harus diproses.

Gunakan anti-statik dan perlindungan dampak yang sesuai untuk peralatan, dan menjaga referensi pengiriman.

Siapa yang membayar untuk pengangkutan pengumpulan dan pengembalian tergantung pada alasan pengembalian, hukum dan syarat yang dipersetujui.Jika diagnosis atau perbaikan di luar jaminan akan dikenakan biaya, harga harus dijelaskan dan disepakati dengan Anda sebelum pekerjaan dimulai.

Waktu perbaikan dan ketersediaan pengganti tergantung pada kasus. setiap pengembalian yang dibayar harus diproses dalam persyaratan hukum dan kontrak yang berlaku.

Pembelian bisnis biasanya tidak memiliki hak penarikan hukum yang tersedia untuk pembelian jarak konsumen. pengembalian perubahan atau pembatalan oleh karena itu harus diperiksa terhadap syarat-syarat pesanan yang dipersetujui.

Tanya tentang perubahan dan pembatalan sebelum memesan peralatan yang terkonfigurasi atau khusus sumber. Di mana pengembalian opsi dipersetujui, deadline, persyaratan kondisi, tanggung jawab pengiriman dan setiap pengurangan yang sah harus dicatat. Tidak ada biaya restocking standar yang ditetapkan untuk toko ini.

Jika Anda adalah konsumen yang melakukan pembelian jarak jauh, biasanya Anda memiliki waktu 14 hari untuk membatalkan tanpa memberikan alasan, dimulai pada hari setelah Anda atau penerima yang Anda pilih menerima barang. Untuk satu pesanan yang dikirimkan dalam lot terpisah, periode biasanya dimulai setelah penerimaan barang akhir. Jangka waktu wajib yang lebih lama atau perpanjangan menurut undang-undang tetap tersedia.

Untuk membatalkan, kirimkan pernyataan jelas yang mengidentifikasi pembelian melalui halaman Kontak atau Dukungan kami, atau balas email pesanan Anda. Anda dapat menggunakan formulir pembatalan model di bawah ini tetapi tidak harus. Mengirimkan pernyataan sebelum batas waktu sudah cukup. Kami akan mengonfirmasinya melalui email; pengakuan yang hilang tidak membatalkan pemberitahuan yang dikirimkan secara sah.

Kembalikan barang dalam waktu 14 hari setelah memberi tahu kami bahwa Anda membatalkan, kecuali kami setuju untuk mengambilnya. Untuk pengembalian yang berubah pikiran, Anda menanggung biaya pengembalian langsung hanya jika kami memberi tahu Anda sebelum pembelian. Untuk barang yang tidak sesuai untuk kiriman biasa, kami akan memberikan informasi biaya pengembalian yang diperlukan terlebih dahulu. Perbaikan barang rusak mempunyai aturan biaya tersendiri dan tidak terpengaruh.

Model formulir pembatalan konsumen

Kepada: Genius High Performance Computing. Dengan ini saya memberitahukan bahwa saya menarik diri dari kontrak penjualan saya untuk barang atau jasa berikut: [deskripsi]. Referensi pesanan: [referensi]. Dipesan pada: [tanggal]. Diterima pada: [tanggal]. Nama konsumen: [nama]. Alamat konsumen: [alamat]. Tanggal pemberitahuan: [tanggal]. Tanda tangan: [hanya jika diserahkan dalam bentuk kertas].

Periksa siapa yang memberikan jaminan, berapa lama ia berlangsung, di mana ia berlaku dan bagaimana membuat tuntutan. pembungkusan produsen dapat berbeda dengan produk dan wilayah. Ini menambahkan, bukannya menggantikan, hak yang berlaku terhadap kami sebagai penjual.

Layanan di situs, dukungan perangkat lunak, penggantian terlebih dahulu dan peralatan pinjaman hanya dimasukkan jika secara eksplisit disetujui.