Syarat dan Ketentuan

Ketentuan ini mengatur pembelian dari Genius High Performance Computing. Istilah “kami” merujuk pada Genius High Performance Computing.

Persyaratan ini mengatur pembelian GPUs, komponen, stasiun kerja, server, peralatan rekondisi, dan layanan terkait yang disetujui secara tegas. 'Barang' berarti perangkat keras dan aksesori yang tercantum dalam konfirmasi pesanan Anda. 'Kontrak' berarti pesanan yang diterima, spesifikasi yang disepakati, dan ketentuan-ketentuan ini. Penawaran harga, pengakuan pertanyaan, atau daftar pilihan situs web itu sendiri bukan merupakan pembelian yang dikonfirmasi.

'Pelanggan bisnis' bertindak untuk tujuan yang berkaitan dengan perdagangan, bisnis, kerajinan atau profesi. ‘Konsumen’ adalah individu yang bertindak seluruhnya atau sebagian besar di luar tujuan tersebut, sesuai dengan definisi berdasarkan hukum yang berlaku. Beri tahu kami kapasitas pembelian dan tujuan Anda saat meminta penawaran. Klasifikasi yang tidak akurat tidak menghilangkan hak yang diberikan undang-undang kepada Anda.

Kontrak terdiri dari konfirmasi pesanan tertulis, spesifikasi atau pernyataan pekerjaan apa pun yang secara tegas dimasukkan ke dalamnya, kutipan yang diterima dan edisi ketentuan ini diberikan sebelum penerimaan. Ketentuan yang disepakati secara khusus lebih diutamakan daripada ketentuan umum yang bertentangan, namun tidak dapat mengesampingkan hukum wajib atau hak konsumen yang tidak dapat dikecualikan secara sah.

Kami akan memberikan dokumen yang disepakati dalam formulir yang dapat Anda simpan, biasanya melalui email. Simpan daftar peralatan, harga, jadwal garansi, pengaturan pengiriman, dan perubahan apa pun yang disepakati. Deskripsi dan jaminan yang merupakan bagian dari kontrak konsumen tetap mengikat jika diwajibkan oleh hukum, meskipun tidak diulangi dalam konfirmasi pesanan.

Untuk pembelian bisnis, ketentuan yang tercetak pada pesanan pembelian atau portal pengadaan Anda tidak menggantikan ketentuan ini hanya karena kami menerimanya, kecuali kami secara tegas menerimanya secara tertulis. Ketidaksepakatan apa pun tentang ketentuan yang berlaku harus diselesaikan sebelum penerimaan. Diam, referensi pertanyaan, atau tanda terima otomatis tidak berarti persetujuan terhadap persyaratan pengadaan tambahan.

Harga dan ketersediaan situs web membantu Anda menilai pembelian. Kutipan tersebut mengidentifikasi model, kuantitas, kondisi, spesifikasi terpasang, harga, masa berlaku dan pengiriman yang diusulkan. Kecuali jika penawaran secara tegas menyatakan lain, stok tidak dipesan dengan mengajukan pertanyaan, menerima pengakuan, menambahkan item ke daftar, atau meminta panggilan balik.

Perkiraan tanggal ketersediaan adalah ekspektasi pasokan kami saat ini, bukan pemesanan operator atau tanggal pengiriman yang dijamin. Kami akan membedakan peralatan yang dialokasikan untuk pesanan Anda dari peralatan yang menunggu konfirmasi. Sebelum menerima, kami mungkin memperbarui penawaran yang sudah habis masa berlakunya atau memperbaiki kesalahan, menjelaskan perubahan apa pun sehingga Anda dapat memutuskan apakah akan melanjutkan.

Jika kami menemukan kesalahan harga atau spesifikasi material setelah penerimaan, kami akan segera menghubungi Anda dan mencari solusi yang disepakati. Kami tidak akan mengganti peralatan yang berbeda atau menaikkan harga yang diterima tanpa persetujuan Anda. Jika pemenuhan tidak memungkinkan, pembatalan dan pembayaran kembali akan mengikuti kontrak dan hukum yang berlaku, termasuk hak Anda atas upaya hukum lainnya.

Anda dapat mengirimkan pesanan dengan menerima penawaran tertulis atau mengirimkan pesanan pembelian yang disepakati. Suatu kontrak terbentuk ketika kami mengeluarkan konfirmasi pesanan tertulis tentang penerimaannya, atau pada titik penerimaan lain yang dinyatakan secara tegas dalam kutipan. Permintaan pembayaran atau persyaratan setoran akan menyatakan kaitannya dengan penerimaan dan alokasi stok.

Sebelum konsumen terikat, kami akan memberikan informasi yang diwajibkan secara hukum, termasuk identitas penjual, karakteristik penting, total harga yang harus dibayar, pengaturan pengiriman, syarat pembayaran, informasi pembatalan, dan rincian garansi yang relevan. Kami tidak akan memperlakukan pertanyaan konsumen, permintaan dukungan, atau layanan opsional yang tidak dicentang sebagai persetujuan untuk membeli atau dengan biaya tambahan.

Anda harus memiliki wewenang untuk melakukan pemesanan dan memberikan informasi penagihan, pengiriman, dan kontak yang akurat. Untuk sebuah organisasi, identifikasi entitas yang melakukan kontrak dan kontak resmi. Kami dapat meminta informasi yang diperlukan secara wajar untuk memverifikasi pembeli, mencegah penipuan, memenuhi pemeriksaan pengguna akhir yang sah atau mengatur pembayaran, menangani informasi pribadi berdasarkan Kebijakan Privasi kami.

Spesifikasi yang disepakati mengidentifikasi apa yang dipasang dan disertakan. Untuk server, hal ini dapat mencakup sasis, model dan jumlah GPU, prosesor, memori, drive, pengontrol, jaringan, catu daya, pendingin, rel, dan kabel. Kapasitas sasis atau jumlah GPU yang didukung bukanlah jaminan bahwa setiap slot akan terisi. Aksesori opsional disertakan hanya jika dinyatakan.

Beri tahu kami sebelum penerimaan tentang beban kerja tertentu, kompatibilitas perangkat lunak, dimensi rak, daya, pendinginan, jaringan, dan persyaratan peraturan yang Anda andalkan. Jika kami setuju untuk memasok peralatan yang sesuai untuk tujuan tertentu yang diungkapkan, perjanjian tersebut merupakan bagian dari kontrak. Kami tidak menjamin tolok ukur, hasil pelatihan model, atau angka kinerja aplikasi yang tidak ditentukan.

Gambar dan diagram pabrikan mungkin menunjukkan aksesori atau konfigurasi yang berbeda dari unit yang dikutip. Deskripsi yang disepakati mengontrol konfigurasi yang disediakan, tunduk pada informasi pra-kontrak yang mengikat secara hukum. Kami akan meminta persetujuan tertulis Anda untuk penggantian material. Alternatif yang kompatibel tidak secara otomatis dapat diterima hanya karena kapasitas headline atau kinerja nominalnya serupa.

Setiap penawaran akan menyatakan apakah peralatan itu baru atau dipasok melalui katalog Pasar Sekunder (Stok Refurbished) kami. Peralatan yang diperbarui mungkin telah digunakan sebelumnya, kemasan tidak asli, dan tanda-tanda penanganan kosmetik. Setiap cacat material yang diketahui, aksesori yang hilang, batasan atau konfigurasi non-standar harus diungkapkan sebelum penerimaan. Diperbaharui tidak berarti dijual tanpa kewajiban mengenai deskripsi atau kualitas.

Kondisi yang disepakati, konfigurasi, dan catatan pengujian yang disediakan menentukan cakupan pasokan yang diperbaharui. Apabila inspeksi, diagnostik, pemeriksaan memori, pengujian termal atau beban disertakan, penawaran atau catatan yang menyertainya akan mengidentifikasi pemeriksaan yang berlaku. Uraian pengujian tidak berarti sertifikasi pabrikan, akreditasi atau standar laboratorium tertentu kecuali dibuktikan secara jelas.

Perangkat keras kami yang diperbaharui memiliki garansi komersial 18 bulan sejak pengiriman, tunduk pada ketentuan garansi di bawah. Garansi ini merupakan tambahan terhadap hak wajib dan tidak memperpendek perlindungan hukum konsumen. Durasi garansi stok baru, penyedia, cakupan geografis, dan tingkat layanan dikonfirmasi untuk peralatan tertentu dalam penawaran tertulis; tidak ada garansi universal lima tahun.

Kecuali secara eksplisit ditandai sebaliknya, harga katalog dalam EUR tidak termasuk PPN. Penawaran Anda akan mengidentifikasi mata uang yang berlaku, harga bersih, perlakuan PPN, biaya pengiriman, dan biaya lain yang disepakati. Kisaran harga apa pun menjelaskan konfigurasi yang bersangkutan; tidak berwenang membebankan biaya dalam jumlah yang tidak ditentukan. Tawaran yang diterima menetapkan harga untuk cakupan yang disepakati.

Untuk konsumen pribadi, kami akan memberikan harga total termasuk pajak yang berlaku dan semua biaya wajib yang dapat dihitung sebelum Anda berkomitmen. Apabila suatu biaya tidak dapat dihitung secara masuk akal sebelumnya, kami akan menjelaskan dasarnya. Label katalog bekas PPN tidak menghilangkan kewajiban ini. Layanan opsional memerlukan persetujuan tertulis Anda dan tidak akan ditambahkan secara default.

Nomor PPN atau alamat di luar negeri tidak dengan sendirinya menetapkan hak atas tarif nol, pembebasan, atau biaya balik. Kami mungkin memerlukan bukti yang sesuai dan akan menerapkan perlakuan yang benar secara hukum. Bea masuk, biaya pengurusan dan tanggung jawab PPN impor harus dicantumkan dalam penawaran; kami tidak akan membiarkan peran importir secara implisit atau mengenakan biaya wajib yang dirahasiakan.

Metode pembayaran, tanggal jatuh tempo faktur, jumlah setoran, dan pencapaian saldo apa pun akan dinyatakan secara tertulis. Kecuali persyaratan kredit disepakati, kami mungkin memerlukan dana bersih sebelum melepaskan barang. Pembayaran harus dilakukan ke rekening yang tertera pada faktur terverifikasi kami. Jika detail bank berubah, konfirmasikan perubahan tersebut kepada kami melalui saluran kontak yang dibuat secara independen.

Deposit dikreditkan terhadap harga pembelian. Tujuannya dan perlakuan pembatalan yang sah harus diungkapkan sebelum pembayaran. Kami tidak secara otomatis memperlakukan setiap deposit sebagai tidak dapat dikembalikan. Pada saat pembatalan, pengurangan apa pun harus memiliki dasar kontrak dan hukum, mencerminkan kerugian yang dapat dipulihkan jika berlaku, dan tidak boleh mengesampingkan hak hukum konsumen atas penggantian biaya.

Untuk faktur bisnis yang telah jatuh tempo, kami dapat mengklaim bunga dan biaya pemulihan yang wajar hanya jika diizinkan oleh ketentuan yang disepakati atau undang-undang yang berlaku. Kami akan mengidentifikasi jumlah tunggakan dan dasar tagihan apa pun. Sengketa faktur yang sebenarnya harus segera diajukan, dengan jumlah yang tidak terbantahkan telah dibayarkan pada saat jatuh tempo; hal ini tidak menghilangkan hak yang sah untuk menahan atau melakukan kompensasi.

Perubahan kuantitas, spesifikasi, pengiriman atau layanan memerlukan persetujuan tertulis. Kami akan menjelaskan pengaruhnya terhadap harga, alokasi, dan waktu sebelum melanjutkan. Jika Anda meminta pembatalan bisnis setelah penerimaan, kami akan mempertimbangkan pekerjaan yang telah selesai, komitmen yang tidak dapat dibatalkan, dan langkah-langkah yang wajar untuk mengurangi kerugian. Biaya pembatalan apa pun yang disepakati akan dijelaskan dan bukan dikenakan sebagai penalti yang tidak ditentukan.

Untuk pengadaan khusus atau sistem yang dikonfigurasi, penawaran akan mengidentifikasi pekerjaan yang benar-benar dipesan lebih dahulu dan batasan pembatalan bisnis apa pun sebelum diterima. Memesan model yang tidak biasa atau memilih opsi standar tidak secara otomatis membuat pembelian konsumen dikecualikan dari hak penarikan. Pengecualian apa pun terhadap konsumen harus memenuhi ketentuan hukum yang berlaku dan dijelaskan sebelum kontrak diselesaikan.

Kami dapat menangguhkan atau membatalkan kinerja jika pembayaran masih terlambat setelah pemberitahuan yang wajar, pemenuhan akan melanggar hukum, lisensi yang diperlukan ditolak, atau pihak lain melakukan pelanggaran material yang tidak dapat diperbaiki dalam jangka waktu wajar yang diberitahukan jika perbaikan dapat dilakukan. Pembayaran kembali dan kompensasi akan dinilai berdasarkan kontrak dan hukum yang berlaku, tidak otomatis hangus.

Konfirmasi pesanan akan mengidentifikasi tujuan pengiriman, jangka waktu pengiriman yang disepakati, perkiraan waktu atau komitmen, dan penanganan khusus apa pun. Beri tahu kami tentang pembatasan akses, fasilitas pemuatan, persyaratan janji temu, atau ketergantungan pemasangan sebelum penerimaan. Kecuali jika disertakan secara tegas, pengiriman tidak termasuk pemasangan rak, pekerjaan bangunan, perubahan kelistrikan, commissioning atau pelepasan peralatan yang ada.

Kami akan memberi tahu Anda tentang perkiraan penundaan material dan mendiskusikan opsi yang tersedia. Perkiraan akan digambarkan sebagai perkiraan; tanggal yang secara tegas disetujui sebagai tanggal penting akan diperlakukan sebagaimana mestinya. Bagi konsumen, jika tidak ada jangka waktu pengiriman lain yang disepakati, pengiriman akan dilakukan dalam waktu 30 hari sejak kontrak, tunduk pada peraturan perundang-undangan yang berlaku dan solusi atas keterlambatan.

Pengiriman terpisah memerlukan pengaturan yang disepakati atau persetujuan Anda jika diperlukan, dan kami akan mengidentifikasi jalur pemesanan mana yang disertakan dalam setiap pengiriman. Kami tidak akan mengenakan biaya pengiriman wajib tambahan setelah penerimaan tanpa persetujuan. Tautan operator mungkin menunjukkan perkiraan operasional; mereka tidak mengubah kewajiban pengiriman yang disepakati atau menggantikan hak Anda untuk menghubungi kami tentang kiriman yang hilang.

Bagi konsumen, risiko kehilangan atau kerusakan biasanya hilang ketika Anda, atau orang yang Anda tunjuk selain pengangkut, mengambil kepemilikan fisik. Jika Anda secara mandiri menugaskan maskapai yang tidak kami tawarkan, peraturan hukum yang berbeda mungkin berlaku. Kami tetap bertanggung jawab atas kewajiban pengiriman kami; klaim pengangkut bukan merupakan alasan untuk menolak upaya hukum yang dilakukan konsumen.

Untuk pelanggan bisnis, risiko berlalu pada titik yang dinyatakan dalam jangka waktu pengiriman yang disepakati. Jika tidak ada ketentuan lain yang disepakati, risiko berpindah pada pengiriman di tujuan yang disepakati. Jika peraturan Incoterms secara tegas dimasukkan, penawaran harus menyebutkan peraturan, edisi dan nama tempat. Alokasi Incoterms tidak dengan sendirinya menentukan kepemilikan atau mengesampingkan perlindungan konsumen wajib.

Kepemilikan barang berpindah setelah kami menerima pembayaran penuh atas barang tersebut, sejauh diizinkan oleh hukum. Sebelum hal itu terjadi, pelanggan bisnis harus menjaga mereka secara wajar dan mengidentifikasi mereka dalam catatan mereka. Setiap pengembalian barang yang belum dibayar harus mengikuti prosedur yang sah; klausul ini tidak mengizinkan masuk secara paksa atau campur tangan terhadap properti pihak ketiga.

Saat diterima, periksa pengiriman terhadap daftar pengepakan dan cari kerusakan yang terlihat. Jika memungkinkan, catat kerusakan pada dokumen pengiriman pihak pengangkut dan simpan foto serta kemasannya. Hubungi kami segera mengenai kerusakan, barang hilang, atau model yang salah sehingga kami dapat menyelidiki, mengatur penanganan yang aman, dan menyimpan bukti pembawa yang tersedia.

Pelanggan bisnis harus memeriksa dalam jangka waktu yang wajar dan melaporkan perbedaan dengan referensi pesanan, kuantitas yang terpengaruh, dan nomor seri yang relevan. Setiap tes penerimaan yang disepakati harus menentukan prosedur dan kriterianya terlebih dahulu. Tanda tangan pengiriman mengonfirmasi penerimaan; hal ini bukan merupakan bukti konklusif bahwa cacat yang tersembunyi tidak ada atau bahwa peralatan memenuhi setiap persyaratan teknis yang disepakati.

Bagi konsumen, keterlambatan pelaporan, pembukaan kemasan atau penandatanganan nota pengiriman tidak dengan sendirinya menghilangkan hak hukum. Kami tidak akan membuat upaya hukum yang sah bergantung pada jendela pemberitahuan singkat yang sewenang-wenang. Jangan mengoperasikan peralatan yang tampaknya tidak aman secara elektrik atau mekanis; hubungi kami untuk mendapatkan petunjuk dan simpan item yang terpengaruh untuk penilaian yang wajar.

Kecuali pemasangan atau commissioning secara tegas disertakan, Anda bertanggung jawab atas lingkungan pengoperasian yang sesuai dan pemasangan yang kompeten. Ikuti persyaratan pabrikan untuk daya, pembumian, aliran udara, pendingin cair jika berlaku, pemuatan rak, dan kondisi lingkungan. Beri tahu kami sebelum membeli jika Anda memerlukan bantuan atau jika pemasangan Anda memiliki kendala yang memengaruhi kesesuaian peralatan.

Pertahankan pencadangan dan ketahanan operasional yang sesuai untuk beban kerja Anda. Sebelum pemeliharaan atau pengembalian, buat cadangan informasi dan hapus data jika memungkinkan. Jika ada kesalahan yang menghalangi pelepasan, diskusikan penanganan yang aman dengan kami daripada mencoba prosedur yang tidak aman. Tindakan pencegahan ini tidak mengalihkan tanggung jawab kami atas kelalaian kerja atau mengecualikan tanggung jawab yang tidak diizinkan oleh hukum untuk kami kecualikan.

Anda bertanggung jawab atas penggunaan peralatan dan perangkat lunak yang Anda operasikan secara sah. Jangan mengubah firmware, pendingin, atau pengaturan kelistrikan yang bertentangan dengan petunjuk yang berlaku kecuali modifikasi tersebut diizinkan dan sesuai. Modifikasi mempengaruhi cakupan garansi hanya sejauh diizinkan oleh garansi dan hukum; hal ini tidak secara otomatis menghilangkan setiap klaim yang tidak terkait.

Penawaran tertulis akan merinci garansi komersial yang disertakan dengan peralatan baru, termasuk durasinya, penyedia garansi, wilayah cakupan, dan jenis layanan jika relevan. Kelayakan garansi pabrik bergantung pada model, nomor seri, saluran, registrasi, dan tujuan. Kami tidak akan menjelaskan cakupan sebagai termasuk kecuali cakupan tersebut tersedia untuk peralatan yang disediakan sesuai ketentuan yang disebutkan.

Layanan di tempat, penggantian di muka, target respons, dukungan tambahan, dan langganan perangkat lunak hanya disertakan jika dicantumkan secara jelas. Periode dukungan maksimum yang diiklankan oleh produsen tidak secara otomatis merupakan garansi untuk unit Anda. Apabila pendaftaran diperlukan, kami akan menjelaskan langkah-langkah terkait dan tanggung jawab untuk menyelesaikannya sebagai bagian dari persediaan yang disepakati.

Garansi pabrik terpisah dari kewajiban kami sebagai penjual. Konsumen dapat mengajukan klaim menurut undang-undang kepada kami tanpa terlebih dahulu melelahkan proses produsen. Untuk pelanggan bisnis, jaminan komersial yang disepakati dan hukum yang berlaku mengatur penyelesaiannya. Kami akan membantu mengidentifikasi rute yang sesuai dan tidak akan salah mengartikan dukungan pihak ketiga sebagai jaminan tingkat layanan kami.

Garansi rekondisi selama 18 bulan mencakup kesalahan perangkat keras yang timbul pada peralatan yang disertakan selama penggunaan normal, dimulai pada saat pengiriman. Ini berlaku untuk unit yang diperbaharui dan termasuk komponen yang diidentifikasi dalam pesanan. Setiap batasan yang sudah ada sebelumnya yang diungkapkan secara khusus tetap menjadi bagian dari uraian yang disepakati, namun tidak membenarkan kesalahan yang tidak terkait atau kegagalan untuk memenuhi persyaratan kualitas wajib.

Setelah diagnosis yang wajar, kami akan mengatur perbaikan, penggantian yang sesuai atau, jika keduanya tidak tersedia secara wajar, pengembalian dana yang sesuai. Penggantinya harus memenuhi persyaratan yang disepakati; pengganti yang berbeda secara material memerlukan persetujuan Anda. Penilaian dan perbaikan akan dilakukan dalam waktu yang wajar, dengan mempertimbangkan peralatan dan tujuan penggunaannya, tanpa mengesampingkan upaya hukum yang lebih kuat.

Garansi komersial tidak mencakup kerusakan yang disebabkan oleh penyalahgunaan, kecelakaan, daya atau pendinginan yang tidak sesuai, perbaikan tidak sah, atau keausan kosmetik normal, jika penyebabnya diketahui dan pengecualiannya sah. Kami akan menjelaskan setiap klaim yang ditolak. Pengecualian tersebut tidak memperpendek hak konsumen menurut undang-undang, menghapus perbaikan atas kesalahan yang terjadi pada saat pengiriman, atau memaafkan pelanggaran yang kami lakukan.

Mulai permintaan dukungan dengan referensi pesanan, model yang terpengaruh, nomor seri, dan deskripsi kesalahan. Kami dapat meminta informasi diagnostik yang relevan atau pemeriksaan wajar yang dapat dilakukan dengan aman. Kami akan mengidentifikasi langkah selanjutnya, termasuk apakah peralatan perlu dikembalikan, dan memberikan alamat pengembalian serta petunjuk penanganan yang sesuai.

Referensi pengembalian membantu kami mengarahkan dan mengidentifikasi peralatan; ini bukan suatu kondisi yang dapat menghapuskan pembatalan menurut undang-undang atau klaim cacat. Jangan mengirim peralatan ke alamat yang diambil dari paket lama tanpa konfirmasi. Gunakan perlindungan anti-statis yang sesuai dan kemasan yang aman. Kemasan asli memang berguna, namun tidak wajib bagi konsumen untuk mendapatkan solusi yang sah.

Kami akan menjelaskan tanggung jawab atas biaya transportasi sebelum mengatur pengembalian. Untuk perbaikan cacat konsumen yang sah, biaya yang diperlukan ditanggung sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Untuk klaim garansi bisnis, jadwal garansi tertulis mengatur logistik yang disepakati. Setiap biaya inspeksi untuk peralatan yang ditemukan tidak rusak harus masuk akal, diungkapkan dan disepakati jika diperlukan; itu tidak dikenakan biaya secara otomatis.

Konsumen berhak atas barang yang memenuhi deskripsi, kualitas yang memuaskan, dan sesuai untuk tujuan yang disepakati, dengan upaya hukum yang diberikan oleh hukum yang berlaku. Perlindungan ini juga berlaku untuk barang rekondisi, dengan mempertimbangkan kondisi, usia, dan harga yang diungkapkan. Garansi komersial melengkapi hak-hak ini dan tidak menggantikan atau membatasinya pada saat habis masa berlakunya.

Jika undang-undang konsumen Inggris berlaku, barang yang tidak sesuai dapat menimbulkan hak penolakan jangka pendek, biasanya dalam waktu 30 hari, diikuti dengan hak perbaikan atau penggantian dan, dalam keadaan yang ditentukan oleh hukum, pengurangan harga atau penolakan akhir. Aturan yang berlaku mengenai pembuktian, waktu, pengurangan, dan ketidaknyamanan yang wajar mengatur klaim tertentu.

Jika berlaku undang-undang wajib UE atau undang-undang konsumen lokal lainnya, Anda tetap memiliki jaminan kesesuaian, jangka waktu hukum, dan upaya hukumnya, termasuk perlindungan apa pun yang lebih menguntungkan daripada ketentuan ini. Kami tidak membatasi jaminan hukum konsumen UE pada garansi komersial rekondisi selama 18 bulan. Klaim dapat diajukan terhadap kami sebagai penjual; kami tidak akan meminta Anda untuk bergantung secara eksklusif pada produsennya.

Jika Anda adalah konsumen yang melakukan pembelian jarak jauh, biasanya Anda memiliki waktu 14 hari untuk membatalkan tanpa memberikan alasan, dimulai pada hari setelah Anda atau penerima yang Anda pilih menerima barang. Untuk satu pesanan yang dikirimkan dalam lot terpisah, periode biasanya dimulai setelah penerimaan barang akhir. Jangka waktu wajib yang lebih lama atau perpanjangan menurut undang-undang tetap tersedia.

Untuk membatalkan, kirimkan pernyataan jelas yang mengidentifikasi pembelian melalui halaman Kontak atau Dukungan kami, atau balas email pesanan Anda. Anda dapat menggunakan formulir pembatalan model di bawah ini tetapi tidak harus. Mengirimkan pernyataan sebelum batas waktu sudah cukup. Kami akan mengonfirmasinya melalui email; pengakuan yang hilang tidak membatalkan pemberitahuan yang dikirimkan secara sah.

Kembalikan barang dalam waktu 14 hari setelah memberi tahu kami bahwa Anda membatalkan, kecuali kami setuju untuk mengambilnya. Untuk pengembalian yang berubah pikiran, Anda menanggung biaya pengembalian langsung hanya jika kami memberi tahu Anda sebelum pembelian. Untuk barang yang tidak sesuai untuk kiriman biasa, kami akan memberikan informasi biaya pengembalian yang diperlukan terlebih dahulu. Perbaikan barang rusak mempunyai aturan biaya tersendiri dan tidak terpengaruh.

Untuk penarikan yang sah, kami akan mengembalikan pembayaran termasuk biaya pengiriman keluar standar dalam waktu 14 hari setelah menerima pemberitahuan Anda. Kecuali kami mengambil barangnya, kami dapat menahan penggantian biaya sampai kami menerimanya atau Anda memberikan bukti pengembalian, mana yang lebih dulu, jika diizinkan oleh hukum. Peningkatan pengiriman premium di atas opsi standar kami tidak perlu dikembalikan.

Pengembalian dana menggunakan metode pembayaran asli kecuali Anda secara tegas menyetujui sebaliknya, tanpa biaya penggantian. Anda dapat memeriksa barang seperti yang biasa Anda lakukan di toko. Kami hanya dapat mengurangi pengurangan nilai yang diizinkan secara hukum akibat penanganan di luar apa yang diperlukan untuk menetapkan sifat, karakteristik, dan fungsinya, jika informasi pembatalan yang diperlukan telah diberikan.

Pengecualian mungkin berlaku untuk barang yang benar-benar dipersonalisasi atau dibuat sesuai spesifikasi, perangkat lunak komputer yang disegel setelah segelnya dibuka, dan konten digital atau layanan lengkap hanya jika persyaratan undang-undang yang relevan dipenuhi. Konfigurasi server standar tidak dikecualikan secara otomatis. Kami akan mengidentifikasi pengecualian apa pun yang berlaku sebelum penerimaan dan mendapatkan persetujuan dan pengakuan tegas apa pun yang diperlukan sebelum layanan awal atau pasokan digital.

Perangkat lunak, firmware, dan langganan pihak ketiga tunduk pada lisensi yang berlaku. Kepemilikan perangkat keras fisik tidak mengalihkan kekayaan intelektual pengembang atau membuat lisensi tidak termasuk dalam pesanan. Kutipan tersebut akan mengidentifikasi lisensi yang diberikan, durasi berlangganan, dan batasan aktivasi atau transfer apa pun yang diketahui yang relevan dengan konfigurasi yang ditawarkan.

Kecuali jika disertakan secara tegas, penerapan aplikasi, lisensi model, layanan cloud, dukungan sistem operasi, dan administrasi pembaruan berkelanjutan berada di luar pasokan perangkat keras. Jika konten atau layanan digital disertakan dalam pembelian konsumen, informasi undang-undang, kepatuhan, dan kewajiban pembaruan tetap berlaku. Kami tidak akan bergantung pada lisensi pihak ketiga untuk mengecualikan kewajiban yang dibebankan kepada kami sebagai penjual.

Jangan berasumsi bahwa lisensi yang ada pada unit rekondisi dapat dialihkan kecuali tawaran tersebut mengonfirmasikannya. Kami akan membedakan perangkat lunak evaluasi yang diinstal dari lisensi berbayar. Jika aktivasi, registrasi, atau pembuatan akun diperlukan, persyaratan yang berlaku akan dijelaskan sebelum pembelian mengenai bahan yang akan digunakan peralatan tersebut.

Layanan konfigurasi, instalasi, pengujian, konsultasi atau commissioning harus dijelaskan dalam cakupan yang disepakati, termasuk hasil, asumsi, ketergantungan, biaya, dan kriteria penerimaan apa pun. Kami akan melakukan layanan kontrak dengan kehati-hatian dan keterampilan yang diwajibkan oleh hukum. Pekerjaan di luar cakupan tersebut memerlukan persetujuan, termasuk revisi harga dan jadwal, sebelum dikenakan biaya tambahan.

Anda harus memberikan akses, informasi, dan fasilitas yang disepakati secara wajar yang diperlukan untuk pekerjaan tersebut. Jika ketergantungan tidak tersedia, kami akan menjelaskan dampaknya dan mencari rencana praktis yang direvisi. Kami tidak akan memperlakukan setiap penundaan sebagai izin untuk mengenakan biaya yang tidak disepakati atau mengabaikan kewajiban layanan yang telah ditetapkan.

Jika konsumen meminta agar layanan dimulai selama periode pembatalan, kami akan memperoleh permintaan tegas yang diperlukan dan memberikan informasi yang diperlukan terlebih dahulu. Pada pembatalan, setiap biaya proporsional atau hilangnya hak pembatalan hanya berlaku jika undang-undang mengizinkannya dan kondisi yang disyaratkan telah dipenuhi.

Perangkat keras, perangkat lunak, dan informasi teknis mungkin tunduk pada pembatasan ekspor, ekspor ulang, sanksi, dan penggunaan akhir yang berlaku. Kami akan menilai persyaratan yang relevan dengan transaksi. Anda harus memberikan informasi jujur ​​yang diminta secara wajar tentang pembeli, penerima barang, tujuan, tujuan penggunaan, dan pengguna akhir akhir, dan tidak boleh menyembunyikan tujuan atau transaksi yang dilarang.

Suatu transaksi mungkin memerlukan lisensi, persetujuan produsen, atau dokumentasi tambahan. Kami akan memberi tahu Anda tentang persyaratan persetujuan material dan tidak akan mengirimkannya dengan sengaja karena melanggar hukum. Segala kondisi yang berkaitan dengan persetujuan tersebut, pengaruhnya terhadap waktu dan perlakuan pembayaran harus dijelaskan dalam penawaran dan bukan diasumsikan setelah Anda berkomitmen.

Jika pemenuhan yang sah menjadi tidak mungkin, kami akan memberi tahu Anda dan menangani pembatalan dan pembayaran kembali berdasarkan hukum yang berlaku. Tidak ada pihak yang diharuskan melakukan tindakan yang melanggar hukum. Anda tetap bertanggung jawab atas pembatasan hukum yang berlaku pada penggunaan berikutnya atau transfer selanjutnya; klausul ini tidak menimbulkan kewajiban berdasarkan undang-undang yang tidak terkait yang tidak berlaku untuk transaksi.

Penawaran bisnis, diskon yang dinegosiasikan, alokasi saham non-publik, dan proposal teknis yang secara jelas diidentifikasi sebagai rahasia, atau dipahami secara wajar sebagai rahasia, harus digunakan hanya untuk mengevaluasi atau melaksanakan usulan pembelian. Penerima bisnis harus berhati-hati dan membagikannya hanya kepada orang-orang yang membutuhkannya untuk tujuan tersebut dan tunduk pada kewajiban kerahasiaan yang sesuai.

Kerahasiaan tidak mencakup informasi yang telah dipublikasikan secara sah, dikembangkan secara independen, atau diterima secara sah tanpa batasan. Pengungkapan diperbolehkan kepada penasihat profesional, pemodal, dan personel pengadaan yang memiliki kebutuhan sah, dan jika diwajibkan oleh hukum atau otoritas yang berwenang. Tidak ada yang membatasi pelaporan pelanggaran, meminta nasihat, menegakkan hak hukum, atau meninjau pengalaman konsumen secara sah.

Konten situs web, branding, dan proposal asli kami tetap menjadi milik pemiliknya masing-masing. Anda dapat menyimpan dokumen transaksi untuk pengadaan, kepatuhan, dan dukungan. Penggunaan nama pabrikan menjelaskan peralatan yang ditawarkan dan tidak menyiratkan hubungan distribusi resmi atau dukungan kecuali kami secara tegas menyatakan dan mendukung status tersebut.

Kami memproses informasi pembeli dan kontak untuk menanggapi pertanyaan, mengelola pesanan, mengatur pengiriman, dan memberikan dukungan, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami. Kami berbagi informasi yang diperlukan dengan penyedia layanan dan produsen terkait jika transaksi tersebut dibenarkan. Pembelian bukan merupakan persetujuan terhadap pemasaran yang tidak terkait, dan pilihan terpisah berlaku jika diperlukan.

Jika perangkat keras dikembalikan, setujui semua persyaratan penanganan data sebelum mengirimkannya. Perbaikan atau penggantian mungkin melibatkan penggantian penyimpanan, pengaturan ulang, atau pemasangan ulang. Kami akan menjelaskan perlunya tindakan tersebut dan melakukan perawatan yang wajar terhadap peralatan yang dipercayakan kepada kami. Pengaturan pemrosesan data terpisah mungkin diperlukan jika layanan melibatkan pemrosesan data pribadi atas nama Anda.

Kami tidak memperoleh hak atas kumpulan data, model, atau informasi bisnis Anda hanya karena Anda membeli atau mengembalikan perangkat keras. Jika akses diperlukan untuk layanan yang disepakati, tujuan dan ruang lingkupnya harus disepakati. Tugas dan tanggung jawab perlindungan data yang tidak dapat dikecualikan secara hukum tetap tidak terpengaruh oleh rekomendasi cadangan atau ketentuan jaminan umum.

Bagian ini hanya berlaku untuk pelanggan bisnis dan hanya sepanjang sah dan wajar dalam keadaan tersebut. Tunduk pada kewajiban yang tidak dapat dikecualikan di bawah ini dan alokasi berbeda yang disepakati secara tegas, tanggung jawab agregat kami yang timbul dari suatu pesanan terbatas pada total harga yang dibayarkan atau harus dibayarkan untuk pesanan tersebut. Ketentuan tanggung jawab yang dinegosiasikan secara terpisah akan diprioritaskan jika sah.

Sesuai dengan kualifikasi yang sama, kami tidak menerima tanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial yang dialami pelanggan bisnis, atau atas hilangnya keuntungan, pendapatan, penghematan yang diantisipasi, peluang komersial, atau niat baik. Pengecualian ini tidak membenarkan pengiriman barang yang tidak sesuai atau mencegah upaya hukum yang tidak dapat dibatasi secara hukum. Sifat kerugian yang diklaim akan dinilai berdasarkan hukum yang berlaku.

Sebelum membuat kontrak, beri tahu kami jika kegagalan dapat membuat Anda mengalami kerugian luar biasa atau jika Anda memerlukan alokasi risiko yang berbeda, peningkatan dukungan, atau pengaturan yang didukung asuransi. Setiap variasi yang disepakati harus dicatat secara tertulis. Kami tidak mengenakan ganti rugi pelanggan tanpa batas untuk setiap klaim pihak ketiga atau menggunakan pengecualian umum untuk menghindari penipuan, kelalaian, atau kewajiban hukum yang wajib.

Bagi konsumen, kami bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang merupakan akibat yang dapat diperkirakan dari pelanggaran kontrak atau kegagalan kami dalam melakukan perawatan dan keterampilan yang diwajibkan oleh hukum. Kami tidak menerapkan batasan tanggung jawab bisnis atau pengecualian kerugian bisnis pada pembelian konsumen. Ketentuan ini tidak menghapuskan upaya hukum Anda atas barang, konten digital, atau layanan.

Untuk semua pelanggan, tidak ada yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab atas kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian, penipuan, atau penyajian keliru yang bersifat menipu, kurangnya kepemilikan di mana tanggung jawab tidak dapat dikecualikan, atau tanggung jawab lain apa pun yang dilarang atau dibatasi oleh hukum. Setiap pengecualian, batasan dan kualifikasi dalam dokumen ini tunduk pada ketentuan utama ini.

Masing-masing pihak harus mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menghindari kerugian yang tidak perlu jika hukum mengharuskannya. Kami akan mempertimbangkan klaim berdasarkan fakta-faktanya dan tidak akan membuat penyelesaian wajib dengan syarat membeli dukungan tambahan. Penafian produsen, ketentuan operator, atau perjanjian pihak ketiga tidak mengurangi kewajiban kami kepada Anda jika undang-undang menetapkan kewajiban tersebut tidak dapat dialihkan.

Salah satu pihak yang terkena dampak peristiwa di luar kendali wajarnya harus segera memberi tahu pihak lain, menjelaskan dampak yang diharapkan, dan mengambil langkah wajar untuk mengurangi gangguan. Peristiwa yang relevan dapat mencakup bencana alam, gangguan transportasi yang serius, pembatasan yang dilakukan pemerintah, atau kegagalan infrastruktur yang meluas. Pergerakan harga yang biasa, kegagalan pengadaan yang dapat dihindari, atau kekurangan dana tidak serta merta terjadi.

Kami akan membahas revisi waktu atau pemenuhan alternatif jika memungkinkan. Spesifikasi penggantian atau biaya tambahan tetap memerlukan persetujuan. Bagian ini tidak menangguhkan hak pembatalan, pengiriman atau pengembalian dana konsumen, memaafkan kewajiban yang telah dilanggar sebelum kejadian, atau mengizinkan penundaan pembayaran untuk barang yang tidak akan dipasok secara sah.

Jika gangguan berlanjut sehingga pembelian yang disepakati tidak lagi dapat diselesaikan secara wajar, salah satu pihak dapat meminta penghentian bagian yang terkena dampak dengan pemberitahuan yang wajar, dengan tunduk pada hukum yang berlaku dan ketentuan khusus yang disepakati. Kami akan memperhitungkan barang-barang yang tidak terkirim dan jasa-jasa yang tidak terlaksana, termasuk pelunasan yang jatuh tempo, daripada menerapkan perpanjangan waktu yang tidak terbatas.

Hubungi kami melalui halaman Kontak atau Dukungan, atau balas email transaksi Anda, dengan referensi pesanan dan masalah yang ingin Anda selesaikan. Kami akan menerima keluhan tersebut dan menyelidikinya, mencari informasi tambahan jika diperlukan. Permintaan klarifikasi tidak menghentikan tenggat waktu menurut undang-undang atau mengharuskan Anda melepaskan upaya hukum lain yang tersedia.

Pemberitahuan operasional dan perubahan yang disetujui dapat dikirim ke alamat kontak yang digunakan untuk pesanan, dengan salinannya disimpan. Pemberitahuan hukum formal harus menggunakan alamat layanan penjual yang telah dikonfirmasi atau metode lain yang diizinkan oleh hukum. Perubahan pada informasi kontak harus segera dikomunikasikan. Kami tidak akan hanya mengandalkan pembaruan situs web umum untuk mengubah pembelian yang sudah ada.

Kami akan berupaya menyelesaikan perselisihan secara langsung sebelum proses pengadilan jika diperlukan. Pengaturan penyelesaian sengketa alternatif apa pun akan diidentifikasi bila relevan, termasuk apakah partisipasi diperlukan atau disetujui. Tidak ada yang mengharuskan konsumen untuk menggunakan arbitrase swasta, menghalangi akses ke pengadilan yang kompeten, atau menghilangkan hak untuk mengajukan keluhan kepada regulator atau otoritas konsumen.

Penawaran tertulis dapat mengidentifikasi hukum yang mengatur dan forum yang kompeten yang disepakati secara tegas. Apabila tidak ada perjanjian yang sah maka hal itu ditentukan oleh hukum yang berlaku. Bagi konsumen, pilihan hukum atau forum apa pun tidak dapat menghilangkan perlindungan wajib atau hak untuk mengajukan perkara di pengadilan yang tersedia berdasarkan aturan yurisdiksi konsumen yang berlaku.

Tidak ada pihak yang boleh mengalihkan kewajiban kontraknya dengan cara yang secara tidak sah mengurangi hak pihak lain. Jika kami mentransfer pesanan ke entitas lain, kami akan memberi tahu Anda dan mendapatkan persetujuan jika diperlukan. Pengiriman subkontrak atau pekerjaan teknis tidak membebaskan kami dari tanggung jawab atas kinerja yang harus kami lakukan kepada Anda berdasarkan kontrak.

Jika suatu ketentuan tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya hanya berlaku sepanjang sah; istilah yang tidak valid tidak secara otomatis ditulis ulang untuk keuntungan kami. Kegagalan untuk menegakkan suatu ketentuan sekali saja bukan merupakan pengesampingan permanen. Edisi baru berlaku untuk pembelian di masa mendatang dan mengubah kontrak yang ada hanya dengan perjanjian yang sah atau jika diizinkan oleh hukum.

Lengkapi dan kirimkan formulir ini hanya jika Anda ingin menarik diri dari pembelian yang berlaku hak pembatalan. Ini opsional: pernyataan pembatalan yang jelas sudah cukup. Kirimkan melalui halaman Kontak atau Dukungan kami, dengan membalas email pesanan Anda, atau ke alamat pos penjual yang dikonfirmasi yang disertakan dengan kontrak Anda.

Kepada: Genius High Performance Computing. Dengan ini saya memberitahukan bahwa saya menarik diri dari kontrak penjualan saya untuk barang atau jasa berikut: [deskripsi]. Referensi pesanan: [referensi]. Dipesan pada: [tanggal]. Diterima pada: [tanggal]. Nama konsumen: [nama]. Alamat konsumen: [alamat]. Tanggal pemberitahuan: [tanggal]. Tanda tangan: [hanya jika diserahkan dalam bentuk kertas].

Simpan salinan pemberitahuan Anda dan bukti pengiriman atau pengembalian apa pun. Hubungi kami untuk mengonfirmasi alamat pengirim yang sesuai; jangan menunda pengiriman pernyataan pembatalan Anda sambil menunggu instruksi logistik. Kami akan memberikan informasi spesifik transaksi apa pun yang diwajibkan oleh aturan pembatalan yang berlaku, termasuk alamat dan pengaturan pengembalian peralatan.