Satıcı, kapsam ve yorum
Bu koşullar Genius High Performance Computing üzerinden yapılan satın alımları düzenler. “Biz” ve “bizim” ifadeleri Genius High Performance Computing şirketini belirtir.
Bu şartlar, GPUs, bileşenler, iş istasyonları, sunucular, yenilenmiş ekipmanlar ve açıkça kabul edilen ilgili hizmetlerin satın alımlarını kapsar. 'Mallar', sipariş onayınızda listelenen donanım ve aksesuarlar anlamına gelir. 'Sözleşme' kabul edilen sipariş, üzerinde anlaşılan spesifikasyonlar ve bu şartlar anlamına gelir. Fiyat teklifi, sorgu onayı veya web sitesi kısa listesi, kendi başına onaylanmış bir satın alma anlamına gelmez.
Bir 'ticari müşteri' bir ticaret, iş, zanaat veya mesleğe ilişkin amaçlarla hareket eder. 'Tüketici', yürürlükteki kanun kapsamındaki tanıma tabi olarak, tamamen veya büyük ölçüde bu amaçların dışında hareket eden bir bireydir. Teklif talebinde bulunurken satın alma kapasitenizi ve hedefinizi bize bildirin. Yanlış bir sınıflandırma, kanunun size tanıdığı hakları ortadan kaldırmaz.
Sözleşme belgeleri ve zorunlu haklar
Sözleşme, yazılı sipariş teyidinden, sözleşmeye açıkça dahil edilen herhangi bir spesifikasyondan veya iş beyanından, kabul edilen tekliften ve bu şartların kabulden önce sunulan baskısından oluşur. Özel olarak üzerinde anlaşmaya varılan bir hüküm, çelişen bir genel hükme göre önceliklidir, ancak emredici kanunu veya yasal olarak hariç tutulamayacak bir tüketici hakkını geçersiz kılamaz.
Üzerinde anlaşmaya varılan belgeleri, normalde e-posta yoluyla, saklayabileceğiniz bir biçimde sağlayacağız. Ekipman listesini, fiyatları, garanti programını, teslimat düzenlemelerini ve mutabakata varılan değişiklikleri kaydedin. Tüketici sözleşmesinin bir parçasını oluşturan açıklamalar ve güvenceler, sipariş onayında tekrarlanmasa bile, yasaların gerektirdiği durumlarda bağlayıcı kalır.
Ticari satın alımlar için, satın alma siparişinizde veya satın alma portalınızda basılan koşullar, yazılı olarak açıkça kabul etmediğimiz sürece, yalnızca bunları aldığımız için bu koşulların yerine geçmez. Geçerli şartlarla ilgili herhangi bir anlaşmazlık, kabul edilmeden önce çözülmelidir. Sessizlik, sorgulama referansı veya otomatik alındı, ek satın alma koşullarının kabul edildiği anlamına gelmez.
Teklifler, kullanılabilirlik ve stok tahsisi
Web sitesi fiyatları ve stok durumu, bir satın alma işlemini değerlendirmenize yardımcı olur. Fiyat teklifi modeli, miktarı, durumu, kurulu teknik özellikleri, fiyatı, geçerlilik süresini ve önerilen teslimatı tanımlar. Bir teklifte aksi açıkça belirtilmediği sürece, bir talep göndererek, onay alarak, listeye bir öğe ekleyerek veya geri arama talep ederek stok rezerve edilmez.
Tahmini kullanılabilirlik tarihi, taşıyıcı rezervasyonu veya garantili teslimat tarihi yerine mevcut tedarik beklentimizdir. Siparişinize tahsis edilen ekipmanı, onay bekleyen ekipmandan ayıracağız. Kabul etmeden önce, süresi dolmuş bir teklifi güncelleyebilir veya bir hatayı düzeltebilir, herhangi bir değişikliği açıklayabilir, böylece devam edip etmeyeceğinize karar verebilirsiniz.
Kabulden sonra maddi bir fiyat veya spesifikasyon hatası tespit edersek, derhal sizinle iletişime geçeceğiz ve üzerinde anlaşmaya varılan bir çözüm arayacağız. Onayınız olmadan farklı ekipmanı değiştirmeyeceğiz veya kabul edilen fiyatı artırmayacağız. Sözleşmenin yerine getirilmesi mümkün değilse, herhangi bir iptal ve geri ödeme, diğer çözüm yollarına ilişkin haklarınız da dahil olmak üzere, sözleşmeye ve geçerli yasalara uygun olacaktır.
Sipariş verme ve kabul etme
Yazılı teklifi kabul ederek veya üzerinde anlaşmaya varılan bir satın alma siparişi göndererek sipariş verebilirsiniz. Siparişi kabul ettiğimizi yazılı olarak teyit ettiğimizde veya teklifte açıkça belirtilen başka bir kabul noktasında sözleşme kurulmuş olur. Bir ödeme talebi veya depozito gereksinimi, bunun kabul ve stok tahsisi ile nasıl ilişkili olduğunu belirtecektir.
Bir tüketici bağlanmadan önce satıcının kimliği, temel özellikler, ödenecek toplam fiyat, teslimat düzenlemeleri, ödeme koşulları, iptal bilgileri ve ilgili garanti ayrıntıları dahil olmak üzere yasal olarak gerekli bilgileri sağlayacağız. Tüketici sorgusunu, destek talebini veya kontrol edilmemiş isteğe bağlı hizmeti, satın alma izni veya ek ücret olarak değerlendirmeyeceğiz.
Sipariş verme ve doğru fatura, teslimat ve iletişim bilgilerini sağlama yetkiniz olmalıdır. Bir kuruluş için, sözleşmeyi yapan kuruluşu ve yetkili irtibat kişisini tanımlayın. Alıcıyı doğrulamak, dolandırıcılığı önlemek, yasal son kullanıcı kontrollerini yerine getirmek veya ödemeyi düzenlemek, kişisel bilgileri Gizlilik Politikamız kapsamında işlemek için makul olarak gerekli bilgileri talep edebiliriz.
Ekipman özellikleri ve uygunluğu
Üzerinde mutabakata varılan spesifikasyon neyin kurulu ve dahil olduğunu tanımlar. Bir sunucu için bu, kasayı, GPU modelini ve sayısını, işlemcileri, belleği, sürücüleri, denetleyicileri, ağ iletişimini, güç kaynaklarını, soğutmayı, rayları ve kabloları içerebilir. Şasi kapasitesi veya desteklenen GPU sayısı, her yuvanın dolu olacağı anlamına gelmez. İsteğe bağlı aksesuarlar yalnızca belirtildiğinde dahildir.
Kabul etmeden önce güvendiğiniz belirli iş yükleri, yazılım uyumluluğu, raf boyutları, güç, soğutma, ağ iletişimi ve düzenleyici gereksinimler hakkında bize bilgi verin. Açıklanan belirli bir amaca uygun ekipmanı tedarik etmeyi kabul ettiğimiz durumlarda, bu anlaşma sözleşmenin bir parçasını oluşturur. Belirtilmemiş bir kıyaslama, model eğitimi sonucu veya uygulama performansı rakamını garanti etmiyoruz.
Üretici resimleri ve diyagramları, belirtilen üniteden farklı aksesuarlar veya konfigürasyonlar gösterebilir. Kabul edilen açıklama, yasal olarak bağlayıcı sözleşme öncesi bilgilere tabi olarak sağlanan konfigürasyonu kontrol eder. Malzeme değişikliği için yazılı onayınızı isteyeceğiz. Uyumlu bir alternatif, yalnızca başlık kapasitesi veya nominal performansı benzer olduğu için otomatik olarak kabul edilemez.
Yeni, yenilenmiş ve ikincil piyasa stoğu
Her teklifte ekipmanın yeni mi yoksa İkincil Piyasa (Yenilenmiş Stok) kataloğumuz aracılığıyla mı tedarik edildiği belirtilecektir. Yenilenen ekipmanda önceden kullanım, orijinal olmayan ambalaj ve kullanımla ilgili kozmetik işaretler bulunabilir. Bilinen herhangi bir maddi kusur, eksik aksesuar, sınırlama veya standart dışı konfigürasyon, kabul edilmeden önce açıklanmalıdır. Yenilenmiş, tanım veya kalite açısından herhangi bir yükümlülük olmaksızın satıldığı anlamına gelmez.
Kararlaştırılan durum, konfigürasyon ve sağlanan herhangi bir test kaydı, yenilenen tedarikin kapsamını belirler. Muayene, teşhis, hafıza kontrolleri, termal veya yük testinin dahil olduğu durumlarda teklif veya beraberindeki kayıt, geçerli kontrolleri tanımlayacaktır. Test açıklaması, açıkça kanıtlanmadığı sürece, bir üretici sertifikasını, akreditasyonunu veya belirli bir laboratuvar standardını ima etmez.
Yenilenen donanımımız, aşağıdaki garanti hükümlerine tabi olarak teslimattan itibaren 18 aylık ticari garantiye sahiptir. Bu garanti zorunlu haklara ilavedir ve tüketicinin yasal korumasını kısaltmaz. Yazılı teklifte belirli ekipman için yeni stok garanti süresi, sağlayıcı, coğrafi kapsam ve hizmet düzeyi teyit edilir; evrensel beş yıllık garanti yoktur.
Fiyatlar, KDV ve diğer masraflar
Aksi açıkça belirtilmediği sürece katalog fiyatları KDV hariç EUR cinsindendir. Teklifiniz geçerli para birimini, net fiyatı, KDV uygulamasını, teslimat ücretlerini ve kararlaştırılan diğer maliyetleri belirtecektir. Herhangi bir fiyat aralığı ilgili konfigürasyonları tanımlar; belirtilmeyen bir tutarı tahsil etme yetkisi yoktur. Kabul edilen teklif, kararlaştırılan kapsamın fiyatını sabitler.
Özel tüketiciler için, geçerli vergiler ve tüm hesaplanabilir zorunlu masraflar dahil olmak üzere toplam fiyatı taahhütte bulunmadan önce sağlayacağız. Bir ücretin makul bir şekilde önceden hesaplanamadığı durumlarda bunun esasını açıklayacağız. Eski KDV katalog etiketi bu zorunluluğu ortadan kaldırmaz. İsteğe bağlı hizmetler, açık sözleşmenizi gerektirir ve varsayılan olarak eklenmez.
Bir KDV numarası veya yurt dışı adresi tek başına sıfır oran, muafiyet veya ters vergiye hak kazanmaz. Uygun kanıtlara ihtiyaç duyabiliriz ve yasal olarak doğru tedaviyi uygulayacağız. İthalat vergileri, gümrükleme ücretleri ve ithalat KDV'sine ilişkin sorumluluk teklifte belirtilmelidir; ithalatçının rolünü örtülü bırakmayacağız veya açıklanmayan zorunlu masraflar uygulamayacağız.
Ödeme, para yatırma ve kredi koşulları
Ödeme yöntemleri, fatura vade tarihleri, depozito tutarları ve tüm bakiye aşamaları yazılı olarak belirtilecektir. Kredi koşulları üzerinde anlaşmaya varılmadığı sürece, malları teslim etmeden önce fonların temizlenmesini talep edebiliriz. Ödemelerin doğrulanmış faturamızda gösterilen hesaba yapılması gerekmektedir. Banka bilgileri değişirse, bağımsız olarak kurulmuş bir iletişim kanalı aracılığıyla değişikliği bizimle onaylayın.
Satın alma fiyatına karşılık bir depozito yatırılır. Amacı ve herhangi bir yasal iptal işlemi, ödeme yapılmadan önce açıklanmalıdır. Her para yatırma işlemini otomatik olarak iade edilemez olarak değerlendirmiyoruz. İptal durumunda herhangi bir kesintinin sözleşmeye dayalı ve yasal bir temeli olmalı, uygun olduğu yerde geri kazanılabilir zararı yansıtmalı ve tüketicinin yasal geri ödeme hakkını geçersiz kılmamalıdır.
Vadesi geçmiş iş faturaları için, yalnızca mutabakata varılan şartların veya ilgili mevzuatın izin verdiği durumlarda faiz ve makul tahsilat masraflarını talep edebiliriz. Herhangi bir ücretin vadesi geçmiş tutarını ve esasını belirleyeceğiz. Gerçek bir fatura anlaşmazlığı derhal gündeme getirilmeli ve tartışmasız tutar vadesi geldiğinde ödenmelidir; bu, yasal stopaj veya mahsup haklarını ortadan kaldırmaz.
Değişiklikler, iptaller ve özel siparişler
Miktarda, özelliklerde, teslimatta veya hizmetlerde yapılacak değişiklikler yazılı anlaşma gerektirir. Devam etmeden önce fiyat, tahsis ve zamanlama üzerindeki etkiyi açıklayacağız. Kabul edildikten sonra iş iptali talebinde bulunursanız, tamamlanmış işi, iptal edilemeyen taahhütleri ve zararı azaltmaya yönelik makul adımları dikkate alacağız. Kararlaştırılan herhangi bir iptal ücreti, belirtilmemiş bir ceza olarak uygulanmak yerine açıklanacaktır.
Özel tedarik veya yapılandırılmış sistemler için teklif, kabul edilmeden önce gerçekten ısmarlama işleri ve iş iptali kısıtlamalarını tanımlayacaktır. Alışılmadık bir modelin sipariş edilmesi veya standart seçeneklerin seçilmesi, tüketicinin satın aldığı ürünü otomatik olarak cayma haklarından muaf kılmaz. Herhangi bir tüketici istisnası, geçerli yasal koşulları karşılamalı ve sözleşme yapılmadan önce açıklanmalıdır.
Makul bir bildirimden sonra ödemenin gecikmiş olması, ödemenin yasa dışı olması, gerekli lisansların reddedilmesi veya diğer tarafın, telafinin mümkün olduğu makul bir bildirim süresi içinde giderilmeyen önemli bir ihlalde bulunması durumunda, performansı askıya alabilir veya iptal edebiliriz. Geri ödeme ve tazminat, sözleşmeye ve geçerli yasaya göre değerlendirilecek ve otomatik olarak kaybedilmeyecektir.
Teslimat düzenlemeleri ve zamanlaması
Sipariş teyidi, teslimat varış yerini, kararlaştırılan teslimat süresini, tahmini veya taahhüt edilen zamanlamayı ve her türlü özel işlemi belirtecektir. Kabul etmeden önce bize erişim kısıtlamaları, yükleme olanakları, randevu gereklilikleri veya kurulum bağımlılıkları hakkında bilgi verin. Açıkça belirtilmediği sürece teslimat, raf kurulumunu, inşaat işlerini, elektrikle ilgili değişiklikleri, mevcut ekipmanın devreye alınmasını veya sökülmesini kapsamaz.
Beklenen önemli bir gecikme konusunda sizi bilgilendireceğiz ve mevcut seçenekleri tartışacağız. Bir tahmin, bir tahmin olarak tanımlanacaktır; Açıkça gerekli olduğu kabul edilen bir tarih buna göre ele alınacaktır. Başka bir teslimat süresinin kararlaştırılmadığı tüketiciler için teslimat, geçerli yasal kurallara ve gecikme çözümlerine tabi olarak sözleşmeden itibaren 30 gün içinde yapılacaktır.
Bölünmüş teslimatlar, üzerinde anlaşmaya varılan düzenlemeleri veya gerektiğinde onayınızı gerektirir ve her bir gönderiye hangi sipariş satırlarının dahil edildiğini belirleyeceğiz. Anlaşma olmadan kabul edildikten sonra ekstra zorunlu teslimat ücreti uygulamayacağız. Taşıyıcı bağlantıları operasyonel tahminleri gösterebilir; üzerinde anlaşmaya varılan teslimat yükümlülüğünü değiştirmez veya eksik bir gönderiyle ilgili olarak bizimle iletişime geçme hakkınızı ortadan kaldırmaz.
Risk, sahiplik ve tahsilat
Tüketiciler açısından, kayıp veya hasar riski normalde siz veya taşıyıcı dışında belirlediğiniz bir kişi fiziksel mülkiyeti ele geçirdiğinde geçer. Tarafımızca sunulmayan bir taşıyıcıyı bağımsız olarak görevlendirirseniz farklı yasal kurallar geçerli olabilir. Teslimat yükümlülüklerimizden sorumlu olmaya devam ediyoruz; Taşıyıcı iddiası, tüketicinin yasal çözüm yolunu reddetmek için bir neden değildir.
Ticari müşteriler için risk, kararlaştırılan teslimat süresinde belirtilen noktada geçer. Farklı bir sürenin kararlaştırılmadığı durumlarda risk, kararlaştırılan varış noktasında teslimata geçer. Bir Incoterms kuralının açıkça dahil edilmesi durumunda teklifte kuralı, basımı ve adlandırılmış yeri belirtmelidir. Incoterms tahsisi tek başına mülkiyeti belirlemez veya zorunlu tüketici korumasını geçersiz kılmaz.
Malların mülkiyeti, yasaların izin verdiği ölçüde, bu mallar için tam ödeme aldığımızda geçer. Bundan önce, ticari müşterilerin bunlara makul düzeyde dikkat etmesi ve bunları kayıtlarında belirtmesi gerekir. Ödenmemiş malların geri alınması yasal prosedürlere uygun olmalıdır; bu madde üçüncü şahıs mülklerine zorla girişe veya müdahaleye izin vermez.
Teslim alma, inceleme ve nakliye sorunları
Teslim aldıktan sonra, sevkıyatı paketleme listesine göre kontrol edin ve görünür hasar olup olmadığına bakın. Mümkünse, hasarı taşıyıcının teslimat belgesine kaydedin ve fotoğrafları ve ambalajı saklayın. Hasar, eksik öğeler veya yanlış model durumunda derhal bizimle iletişime geçin; böylece araştırabilir, güvenli taşımayı ayarlayabilir ve mevcut taşıyıcı kanıtlarını koruyabiliriz.
Ticari müşteriler makul bir süre içinde inceleme yapmalı ve sipariş referansı, etkilenen miktar ve ilgili seri numaraları arasındaki tutarsızlıkları bildirmelidir. Üzerinde anlaşmaya varılan herhangi bir kabul testi, prosedür ve kriterleri önceden tanımlamalıdır. Teslimat imzası, teslim alındığını onaylar; gizli kusurların bulunmadığının veya ekipmanın üzerinde anlaşılan her teknik gereksinimi karşıladığının kesin kanıtı değildir.
Tüketiciler açısından gecikmeli raporlama, ambalajın açılması veya irsaliyenin imzalanması tek başına yasal haklardan feragat anlamına gelmez. Keyfi bir kısa bildirim aralığına bağlı olarak yasal bir çözüm yolu oluşturmayacağız. Elektriksel veya mekanik açıdan güvensiz görünen ekipmanı çalıştırmayın; Talimatlar için bizimle iletişime geçin ve etkilenen öğeleri makul değerlendirme için hazır bulundurun.
Kurulum, çalıştırma ve müşteri sorumlulukları
Kurulum veya devreye alma açıkça belirtilmediği sürece, uygun çalışma ortamından ve yetkin kurulumdan siz sorumlusunuz. Üreticinin güç, topraklama, hava akışı, geçerli olduğu yerlerde sıvı soğutma, raf yükleme ve çevre koşullarıyla ilgili gereksinimlerine uyun. Yardıma ihtiyacınız varsa veya kurulumunuzda ekipmanın uygunluğunu etkileyen kısıtlamalar varsa, satın almadan önce bize bildirin.
İş yükleriniz için uygun yedeklemeleri ve operasyonel esnekliği koruyun. Bakım veya iade öncesinde bilgileri yedekleyin ve mümkünse verileri kaldırın. Eğer bir arıza sökmeyi engelliyorsa, güvenli olmayan bir prosedüre girişmek yerine bizimle güvenli kullanım konusunu görüşün. Bu önlemler ihmalkar çalışmaya ilişkin sorumluluğumuzu devretmez veya kanunların hariç tutmamıza izin vermediği sorumluluğu hariç tutmaz.
Çalıştırdığınız ekipmanın ve yazılımın yasal kullanımından siz sorumlusunuz. Değişiklik yetkilendirilmediği ve uygun olmadığı sürece, ürün yazılımını, soğutmayı veya elektrik düzenlemelerini geçerli talimatlara aykırı olarak değiştirmeyin. Bir değişiklik, garanti kapsamını yalnızca garantinin ve yasaların izin verdiği ölçüde etkiler; ilgisiz her iddiayı otomatik olarak ortadan kaldırmaz.
Yeni ekipman ve üretici garantileri
Yazılı teklifte, süresi, garanti sağlayıcısı, kapsam bölgesi ve ilgili olduğu yerde hizmet türü dahil olmak üzere yeni ekipmanla birlikte sağlanan ticari garanti belirtilecektir. Üretici garantisinin uygunluğu modele, seri numarasına, kanala, kayda ve varış noktasına bağlı olabilir. Tedarik edilen ekipman için belirtilen şartlarda mevcut olmadığı sürece, kapsamı dahil olarak tanımlamayacağız.
Yerinde servis, önceden değiştirme, yanıt hedefleri, genişletilmiş destek ve yazılım abonelikleri yalnızca açıkça listelendiğinde dahildir. Üreticinin ilan ettiği maksimum destek süresi otomatik olarak ünitenizin garantisi anlamına gelmez. Kayıt gerekli olduğunda, ilgili adımları ve bunların mutabakata varılan tedarikin bir parçası olarak tamamlanması sorumluluğunu açıklayacağız.
Üretici garantisi, satıcı olarak yükümlülüklerimizden ayrıdır. Tüketiciler, öncelikle üreticinin süreçlerini tüketmeden bize yasal hak talebinde bulunabilirler. Ticari müşteriler için, çözüm üzerinde anlaşmaya varılan ticari garanti ve geçerli yasa geçerlidir. Uygun rotanın belirlenmesine yardımcı olacağız ve üçüncü taraf desteğini kendi garantili hizmet seviyemiz olarak yanlış tanıtmayacağız.
18 aylık yenilenmiş garanti
18 aylık yenilenmiş garanti, teslimattan itibaren normal amaçlanan kullanım sırasında tedarik edilen ekipmanda ortaya çıkan donanım arızalarını kapsar. Yenilenmiş ünite ve siparişte tanımlanan bileşenler için geçerlidir. Özel olarak açıklanan önceden mevcut herhangi bir sınırlama, mutabakata varılan açıklamanın bir parçası olarak kalır, ancak ilgisiz bir hatayı veya zorunlu kalite gerekliliklerinin karşılanamaması için mazeret oluşturmaz.
Makul bir teşhisin ardından onarım, uygun bir değiştirme veya her ikisinin de makul olarak mümkün olmadığı durumlarda uygun bir geri ödeme ayarlayacağız. Değiştirme, mutabakata varılan gereklilikleri karşılamalıdır; maddi olarak farklı bir ikame için anlaşmanız gerekir. Değerlendirme ve çözüm, daha güçlü yasal çözüm yollarını geçersiz kılmaksızın, ekipman ve kullanım amacı dikkate alınarak makul bir süre içinde gerçekleştirilecektir.
Ticari garanti, nedeninin belirlendiği ve hariç tutmanın yasal olduğu durumlarda yanlış kullanım, kaza, uygun olmayan güç veya soğutma, yetkisiz onarım veya normal kozmetik aşınmadan kaynaklanan hasarları kapsamaz. Reddedilen herhangi bir talebi açıklayacağız. Bu tür istisnalar, yasal tüketici haklarını kısaltmaz, teslimatta mevcut bir hataya ilişkin çözüm yollarını ortadan kaldırmaz veya kendi ihlalimizi mazur göstermez.
Destek, teşhis ve iade yetkisi
Sipariş referansı, etkilenen model, seri numarası ve arızanın açıklamasıyla bir destek talebi başlatın. Güvenli bir şekilde gerçekleştirilebilecek ilgili teşhis bilgilerini veya makul kontrolleri talep edebiliriz. Ekipmanın iade edilmesi gerekip gerekmediği de dahil olmak üzere sonraki adımları belirleyeceğiz ve uygun iade adresini ve kullanım talimatlarını sağlayacağız.
İade referansı ekipmanı yönlendirmemize ve tanımlamamıza yardımcı olur; kanuni bir iptal veya kusur talebini ortadan kaldırabilecek bir durum değildir. Eski bir koliden alınan adrese teyit almadan ekipman göndermeyin. Uygun antistatik koruma ve güvenli ambalaj kullanın. Orijinal ambalaj faydalıdır ancak tüketicinin yasal çözüm yolu için zorunlu değildir.
İadeyi ayarlamadan önce nakliye masraflarının sorumluluğunu açıklayacağız. Geçerli bir tüketici kusurunun giderilmesi için gerekli masraflar kanunun gerektirdiği şekilde karşılanır. Ticari garanti talepleri için, üzerinde anlaşmaya varılan lojistik, yazılı garanti planına tabidir. Arızalı bulunmayan ekipmanlara ilişkin herhangi bir muayene ücreti makul olmalı, gerektiğinde açıklanmalı ve üzerinde mutabakata varılmalıdır; otomatik olarak ücretlendirilmez.
Arızalı veya yanlış tanımlanmış mallara ilişkin tüketici hakları
Tüketiciler, geçerli yasanın sağladığı çözüm yollarıyla, açıklamaya uygun, tatmin edici kalitede ve üzerinde anlaşılan bir amaca uygun malları alma hakkına sahiptir. Bu korumalar aynı zamanda açıklanan durum, yaş ve fiyat dikkate alınarak yenilenmiş ürünler için de geçerlidir. Ticari bir garanti bu hakları tamamlar ve bunların yerine geçmez veya sona erme tarihinde bunları sınırlamaz.
Birleşik Krallık tüketici yasasının geçerli olduğu durumlarda, uygun olmayan mallar, normalde 30 gün içinde kısa vadeli bir reddetme hakkına, ardından onarım veya değiştirme haklarına ve yasaların öngördüğü durumlarda fiyat indirimine veya nihai ret hakkına yol açabilir. Kanıt, zamanlama, kesintiler ve makul rahatsızlıklara ilişkin geçerli kurallar, söz konusu iddiayı yönetir.
Zorunlu AB veya diğer yerel tüketici kanunlarının geçerli olduğu durumlarda, bu şartlardan daha avantajlı her türlü koruma da dahil olmak üzere uygunluk garantilerini, yasal sürelerini ve çözüm yollarını saklı tutarsınız. AB tüketicisinin yasal garantisini 18 aylık yenilenmiş ticari garantiyle sınırlandırmıyoruz. Satıcı olarak bize karşı dava açılabilir; yalnızca üreticiye güvenmenizi gerektirmeyeceğiz.
Tüketicinin mesafeli alışverişlerden cayması
Uzaktan alışveriş yapan bir tüketiciyseniz, sizin veya belirlediğiniz alıcının ürünleri teslim almasından sonraki günden başlamak üzere normalde herhangi bir sebep göstermeksizin iptal etmek için 14 gününüz vardır. Ayrı partiler halinde teslim edilen bir sipariş için süre normalde nihai malların alınmasından sonra başlar. Daha uzun zorunlu süre veya yasal uzatma mevcut olmaya devam edecektir.
İptal etmek için İletişim veya Destek sayfamız aracılığıyla satın alma işlemini tanımlayan açık bir beyan gönderin veya sipariş e-postanızı yanıtlayın. Aşağıdaki model iptal formunu kullanabilirsiniz ancak mecbur değilsiniz. Bildirimin son başvuru tarihinden önce gönderilmesi yeterlidir. Bunu e-postayla onaylayacağız; Eksik bir onay, geçerli bir şekilde gönderilen bir bildirimi geçersiz kılmaz.
Teslim almayı kabul etmediğimiz sürece, ürünleri bize iptal ettiğinizi bildirdikten sonra 14 gün içinde iade edin. Fikrinizi değiştirdiğiniz bir iade için, yalnızca satın almadan önce size söylememiz durumunda doğrudan iade masraflarını üstlenirsiniz. Sıradan postaya uygun olmayan ürünler için gerekli iade maliyeti bilgilerini önceden sağlayacağız. Arızalı mal çözümlerinin ayrı maliyet kuralları vardır ve bu kurallar bundan etkilenmez.
Tüketici geri ödemeleri ve para çekme istisnaları
Geçerli bir para çekme işlemi için, bildiriminizi aldıktan sonra 14 gün içinde standart yurtdışı teslimat ücreti de dahil olmak üzere ödemeleri iade edeceğiz. Malları teslim almadığımız sürece, yasaların izin verdiği ölçüde, hangisi daha erkense, bunları teslim alana kadar veya siz iade kanıtını sunana kadar geri ödemeyi durdurabiliriz. Standart seçeneğimizin üzerindeki premium teslimat yükseltmesinin iade edilmesine gerek yoktur.
Aksini açıkça kabul etmediğiniz sürece geri ödemelerde, geri ödeme ücreti olmaksızın orijinal ödeme yöntemi kullanılır. Malları bir mağazada makul bir şekilde inceleyebileceğiniz gibi inceleyebilirsiniz. Yalnızca, gerekli iptal bilgisinin verildiği hallerde, niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olanın ötesindeki işlemlerden kaynaklanan, yasal olarak izin verilen değer düşüşlerini düşebiliriz.
Gerçekten kişiselleştirilmiş veya spesifikasyona göre hazırlanmış ürünler, mührü açıldıktan sonra mühürlü bilgisayar yazılımı ve dijital içerik veya tamamlanmış hizmetler için yalnızca ilgili yasal gerekliliklerin karşılanması durumunda istisnalar geçerli olabilir. Standart bir sunucu yapılandırması otomatik olarak hariç tutulmaz. Kabulden önce geçerli tüm istisnaları belirleyeceğiz ve erken hizmet veya dijital tedarikten önce gereken her türlü açık onay ve onayı alacağız.
Yazılım, donanım yazılımı ve abonelikler
Üçüncü taraf yazılımlar, donanım yazılımları ve abonelikler ilgili lisanslara tabidir. Fiziksel donanımın mülkiyeti, geliştiricinin fikri mülkiyetini devretmez veya siparişe dahil olmayan bir lisans oluşturmaz. Fiyat teklifi, sağlanan lisansları, abonelik süresini ve sunulan yapılandırmayla ilgili bilinen tüm etkinleştirme veya aktarım kısıtlamalarını belirtecektir.
Açıkça dahil edilmediği sürece uygulama dağıtımı, model lisansları, bulut hizmetleri, işletim sistemi desteği ve sürekli güncelleme yönetimi, donanım tedarikinin dışındadır. Tüketici satın alımına dijital içerik veya hizmetlerin dahil olduğu durumlarda yasal bilgi, uyumluluk ve güncelleme yükümlülükleri geçerliliğini korur. Satıcı olarak bize dayatılan bir yükümlülüğü hariç tutmak için üçüncü taraf lisansına güvenmeyeceğiz.
Teklif onaylamadıkça, yenilenmiş bir ünitedeki mevcut lisansın devredilebilir olduğunu varsaymayın. Yüklü değerlendirme yazılımını ücretli lisanstan ayıracağız. Etkinleştirme, kayıt veya hesap oluşturma gerekiyorsa, geçerli gereklilikler, ekipmanın kullanılacağı malzemenin satın alınmasından önce açıklanacaktır.
Yapılandırma ve kabul edilen diğer hizmetler
Konfigürasyon, kurulum, test etme, danışmanlık veya devreye alma hizmetleri, teslimatlar, varsayımlar, bağımlılıklar, ücretler ve kabul kriterleri dahil olmak üzere mutabakata varılan bir kapsamda tanımlanmalıdır. Sözleşmeli hizmetleri kanunların gerektirdiği özen ve beceriyle yerine getireceğiz. Bu kapsamın dışındaki çalışmalar, ek ücretler ortaya çıkmadan önce revize edilmiş fiyat ve program da dahil olmak üzere anlaşma yapılmasını gerektirir.
İş için makul ölçüde gerekli olan, üzerinde anlaşmaya varılmış erişim, bilgi ve olanakları sağlamalısınız. Bir bağımlılık mevcut değilse, etkiyi açıklayacağız ve gözden geçirilmiş pratik bir plan arayacağız. Her gecikmeyi, üzerinde anlaşmaya varılmamış ücretler uygulama veya taahhüt edilen bir hizmet yükümlülüğünü göz ardı etme izni olarak değerlendirmeyeceğiz.
Bir tüketici, iptal süresi içinde bir hizmetin başlatılmasını talep ederse, gerekli açık talebi alacağız ve öncelikle gerekli bilgileri sağlayacağız. İptal durumunda, herhangi bir orantılı ücret veya iptal hakkının kaybı, yalnızca yasaların izin verdiği ve gerekli koşulların yerine getirildiği durumlarda geçerlidir.
İhracat kontrolleri, yaptırımlar ve son kullanıcı kontrolleri
Donanım, yazılım ve teknik bilgiler geçerli ihracat, yeniden ihracat, yaptırımlar ve son kullanım kısıtlamalarına tabi olabilir. İşlemle ilgili gereksinimleri değerlendireceğiz. Alıcı, alıcı, varış yeri, kullanım amacı ve nihai son kullanıcı hakkında makul olarak talep edilen doğru bilgileri sağlamalı ve yasaklanmış bir varış yerini veya işlemi gizlememelisiniz.
Bir işlem lisans, üretici onayı veya ek belgeler gerektirebilir. Size maddi bir onay gerekliliği hakkında bilgi vereceğiz ve bilerek yasayı ihlal edecek şekilde gönderim yapmayacağız. Bu onaya ilişkin herhangi bir koşul, bunun zamanlamaya etkisi ve ödemelerin nasıl yapılacağı, taahhütte bulunduktan sonra varsayılmak yerine teklifte açıklanmalıdır.
Yasal olarak yerine getirilmesi imkansız hale gelirse, sizi bilgilendireceğiz ve yürürlükteki yasa uyarınca iptal ve geri ödeme konusunu ele alacağız. Taraflardan hiçbirinin yasa dışı bir eylemde bulunması zorunlu değildir. Sonraki kullanımınız veya ileriye yönelik aktarımınız için geçerli olan yasal kısıtlamalardan siz sorumlusunuz; Bu madde, ilgisiz kanunlar kapsamında işlem için geçerli olmayan yükümlülükler yaratmaz.
Ticari gizlilik ve fikri mülkiyet
Ticari teklifler, müzakere edilen indirimler, kamuya açık olmayan hisse tahsisleri ve gizli olduğu açıkça tanımlanan veya makul olarak gizli olduğu anlaşılan teknik teklifler yalnızca önerilen satın alma işlemini değerlendirmek veya gerçekleştirmek için kullanılmalıdır. İş alıcısı makul özeni göstermeli ve bunları yalnızca bu amaç için onlara ihtiyaç duyan ve uygun gizlilik yükümlülüklerine tabi olan kişilerle paylaşmalıdır.
Gizlilik, halihazırda yasal olarak kamuya açık olan, bağımsız olarak geliştirilen veya kısıtlama olmaksızın yasal olarak alınan bilgileri kapsamaz. Meşru bir ihtiyacı olan ve kanun veya yetkili makam tarafından gerekli görülen hallerde profesyonel danışmanlara, finansörlere ve satın alma personeline açıklamaya izin verilir. Hiçbir şey yanlış davranışları bildirmeyi, tavsiye almayı, yasal hakları uygulamayı veya tüketicinin deneyimlerini yasal olarak incelemesini kısıtlamaz.
Web sitesi içeriği, markalama ve orijinal tekliflerimiz ilgili sahiplerinin mülkiyetinde kalır. İşlem belgelerini satın alma, uyumluluk ve destek amacıyla saklayabilirsiniz. Üretici adlarının kullanımı, sunulan ekipmanı tanımlar ve bu durumu açıkça belirtmediğimiz ve kanıtlamadığımız sürece, yetkili bir dağıtım ilişkisi veya onayı anlamına gelmez.
Kişisel bilgiler ve ekipman verileri
Gizlilik Politikamızda açıklandığı gibi, sorulara yanıt vermek, siparişleri yönetmek, teslimatı düzenlemek ve destek sağlamak için alıcı ve iletişim bilgilerini işleriz. İşlem için gerekçeli olduğu durumlarda gerekli bilgileri ilgili hizmet sağlayıcılar ve üreticilerle paylaşırız. Bir satın alma, ilgisiz pazarlamaya izin verildiği anlamına gelmez ve gerektiğinde ayrı seçenekler geçerlidir.
Donanım iade edildiğinde, göndermeden önce tüm veri işleme gerekliliklerini kabul edin. Onarım veya değiştirme, depolamanın değiştirilmesini, sıfırlanmasını veya yeniden kurulmasını içerebilir. Bu tür bir eyleme yönelik bilinen bir ihtiyacı açıklayacağız ve bize emanet edilen ekipmanlara makul özeni göstereceğiz. Bir hizmetin kişisel verilerin sizin adınıza işlenmesini içerdiği durumlarda ayrı bir veri işleme düzenlemesine ihtiyaç duyulabilir.
Yalnızca donanımı satın almanız veya iade etmeniz nedeniyle veri kümeleriniz, modelleriniz veya iş bilgilerinize ilişkin haklar edinmiyoruz. Üzerinde mutabık kalınan bir hizmet için erişimin gerekli olduğu durumlarda, bunun amacı ve kapsamı üzerinde anlaşmaya varılmalıdır. Yasal olarak hariç tutulamayan veri koruma görevleri ve sorumlulukları, yedekleme tavsiyelerinden veya genel garanti hükümlerinden etkilenmez.
Ticari satın alımlara ilişkin sorumluluk
Bu bölüm yalnızca ticari müşteriler için ve yalnızca koşullar altında yasal ve makul olduğu ölçüde geçerlidir. Aşağıdaki hariç tutulamayan yükümlülüklere ve açıkça kararlaştırılan farklı tahsislere tabi olarak, bir siparişten kaynaklanan toplam sorumluluğumuz, söz konusu sipariş için ödenen veya ödenecek toplam fiyatla sınırlıdır. Geçerli olduğu takdirde, ayrı bir müzakere edilmiş sorumluluk hükmü önceliklidir.
Aynı niteliklere tabi olarak, ticari bir müşterinin dolaylı veya sonuç olarak ortaya çıkan kaybı veya kar, gelir, beklenen tasarruf, ticari fırsat veya şerefiye kaybı için sorumluluk kabul etmiyoruz. Bu istisnalar, uygun olmayan malların teslimini mazur göstermez veya yasal olarak kısıtlanamayacak bir çözüm yolunu engellemez. Talep edilen kaybın niteliği yürürlükteki kanunlara göre değerlendirilecektir.
Sözleşme yapmadan önce, bir arızanın sizi olağanüstü kayıplarla karşı karşıya bırakıp bırakmayacağını veya farklı bir risk tahsisine, gelişmiş desteğe veya sigorta destekli düzenlemelere ihtiyacınız olup olmadığını bize bildirin. Üzerinde mutabakata varılan herhangi bir değişiklik yazılı olarak kaydedilmelidir. Her üçüncü taraf iddiası için sınırsız bir müşteri tazminatı uygulamıyoruz veya dolandırıcılık, ihmal veya zorunlu yasal görevden kaçınmak için genel bir hariç tutma uygulamıyoruz.
Tüketici sorumluluğu ve hariç tutulamayan yükümlülükler
Tüketiciler açısından, sözleşmeyi ihlal etmemizin veya yasaların gerektirdiği özen ve beceriyi göstermememizin öngörülebilir bir sonucu olan kayıp veya hasarlardan biz sorumluyuz. Ticari sorumluluk tavanını veya iş kaybı istisnalarını tüketici satın alımlarına uygulamıyoruz. Bu şartlarda yer alan hiçbir şey, mallara, dijital içeriğe veya hizmetlere ilişkin yasal çözüm yollarınızı ortadan kaldırmaz.
Tüm müşteriler için, ihmal, dolandırıcılık veya hileli yanlış beyandan kaynaklanan ölüm veya kişisel yaralanma, sorumluluğun hariç tutulamayacağı bir mülkiyet eksikliği veya kanunların hariç tutmamızı veya sınırlandırmamızı yasakladığı diğer sorumlulukları hiçbir şey hariç tutmaz veya sınırlamaz. Bu belgedeki her hariç tutma, üst sınır ve yeterlilik bu öncelikli hükme tabidir.
Yasaların gerektirdiği durumlarda gereksiz kayıpları önlemek için her bir taraf makul adımlar atmalıdır. İddiaları gerçeklerine göre değerlendireceğiz ve zorunlu telafiyi ek destek satın alma şartına bağlamayacağız. Üreticinin sorumluluk reddi beyanı, taşıyıcı koşulu veya üçüncü taraf sözleşmesi, yasaların bunları devredilemez kıldığı durumlarda size karşı olan yükümlülüklerimizi azaltmaz.
Makul kontrolün ötesindeki olaylar
Makul kontrolü dışında gerçekleşen bir olaydan etkilenen taraf, diğerini derhal bilgilendirmeli, beklenen etkiyi açıklamalı ve aksamayı azaltmak için makul adımlar atmalıdır. İlgili olaylar arasında doğal afetler, ciddi ulaşım kesintileri, hükümet kısıtlamaları veya yaygın altyapı arızaları yer alabilir. Olağan fiyat hareketleri, önlenebilir tedarik başarısızlıkları veya fon eksikliği otomatik olarak bu tür olaylar değildir.
Uygulanabilir olduğu yerde revize edilmiş zamanlamayı veya alternatif yerine getirmeyi tartışacağız. Değiştirme spesifikasyonu veya ekstra ücret yine de anlaşma gerektirir. Bu bölüm, tüketicinin yasal iptal, teslimat veya para iadesi haklarını askıya almaz, etkinlikten önce zaten ihlal edilmiş olan bir görevi mazur görmez veya yasal olarak tedarik edilemeyecek mallar için ödemenin alıkonulmasına izin vermez.
Kesinti devam ederse ve mutabakata varılan satın alma işlemi artık makul bir şekilde tamamlanamayacak hale gelirse, taraflardan herhangi biri, yürürlükteki yasaya ve mutabakata varılan özel hükümlere tabi olarak, makul bir bildirimde bulunarak etkilenen kısmın feshedilmesini isteyebilir. Süresiz bir uzatma uygulamak yerine, vadesi geldiğinde geri ödeme de dahil olmak üzere teslim edilmeyen malların ve yerine getirilmeyen hizmetlerin hesabını vereceğiz.
Şikayetler, bildirimler ve anlaşmazlıkların çözümü
İletişim veya Destek sayfasından bizimle iletişime geçin veya işlem e-postanızı sipariş referansı ve çözülmesini istediğiniz sorunla birlikte yanıtlayın. Şikayeti kabul edeceğiz ve makul ölçüde ihtiyaç duyulan durumlarda ek bilgi arayarak araştıracağız. Açıklama talebi, yasal süreyi duraklatmaz veya mevcut başka bir çözüm yolundan vazgeçmenizi gerektirmez.
Operasyonel bildirimler ve mutabakata varılan değişiklikler, bir kopyası saklanmak üzere, sipariş için kullanılan iletişim adresine gönderilebilir. Resmi yasal bildirimlerde satıcının onaylanmış hizmet adresi veya yasaların izin verdiği başka bir yöntem kullanılmalıdır. İletişim bilgilerindeki değişiklikler derhal iletilmelidir. Mevcut bir satın alma işlemini değiştirmek için yalnızca genel bir web sitesi güncellemesine güvenmeyeceğiz.
Anlaşmazlıkları uygun olduğu durumlarda doğrudan mahkeme işlemleri öncesinde çözmeye çalışacağız. Katılımın gerekli olup olmadığı veya üzerinde anlaşmaya varılıp varılmadığı da dahil olmak üzere, ilgili olduğunda herhangi bir alternatif anlaşmazlık çözümü düzenlemesi belirlenecektir. Hiçbir şey tüketicinin özel tahkime başvurmasını gerektirmez, yetkili bir mahkemeye erişimi engellemez veya bir düzenleyiciye veya tüketici makamına şikayette bulunma hakkını ortadan kaldırmaz.
Geçerli yasa ve genel hükümler
Yazılı teklif, açıkça kabul edilen bir geçerli yasayı ve yetkili bir mahkemeyi tanımlayabilir. Geçerli bir anlaşmanın bulunmaması durumunda bunlar yürürlükteki kanunlara göre belirlenir. Tüketiciler açısından, herhangi bir yasa veya mahkeme seçimi, zorunlu korumaları veya geçerli tüketici yargı yetkisi kuralları uyarınca mevcut bir mahkemede dava açma hakkını ortadan kaldıramaz.
Taraflardan hiçbiri sözleşmeden doğan yükümlülüklerini, diğerinin haklarını hukuka aykırı olarak azaltacak şekilde devredemez. Bir siparişi başka bir kuruluşa devredersek sizi bilgilendireceğiz ve gerektiğinde onay alacağız. Teslimatın veya teknik çalışmanın taşerona verilmesi, sözleşme kapsamında size borçlu olduğumuz performansa ilişkin sorumluluğumuzu ortadan kaldırmaz.
Bir hükmün uygulanamaz olması durumunda, geri kalan hükümler yalnızca yasal olduğu ölçüde devam eder; geçersiz terim otomatik olarak bizim lehimize yeniden yazılmaz. Bir hükmün bir kez uygulanmaması, kalıcı bir feragat anlamına gelmez. Yeni baskı gelecekteki satın alımlar için geçerlidir ve mevcut bir sözleşmeyi yalnızca geçerli bir anlaşmayla veya yasaların izin verdiği durumlarda değiştirir.
Model tüketici iptal formu
Bu formu yalnızca cayma hakkınızın bulunduğu bir satın alma işleminden caymak istiyorsanız doldurup gönderin. Formun kullanılması isteğe bağlıdır; açık bir cayma bildirimi yeterlidir. Bildiriminizi İletişim veya Destek sayfamızdan, sipariş e-postanıza yanıt vererek ya da sözleşmenizde belirtilen satıcının teyit edilmiş posta adresine gönderebilirsiniz.
Alıcı: Genius High Performance Computing. Aşağıdaki mal veya hizmetlerin satışına ilişkin sözleşmemden caydığımı bildiririm: [açıklama]. Sipariş referansı: [referans]. Sipariş tarihi: [tarih]. Teslim alma tarihi: [tarih]. Tüketicinin adı: [ad]. Tüketicinin adresi: [adres]. Bildirim tarihi: [tarih]. İmza: [yalnızca kâğıt üzerinde gönderiliyorsa].
Bildiriminizin bir kopyasını ve gönderim veya iadeye ilişkin kanıtları saklayın. Doğru iade adresini teyit etmek için bizimle iletişime geçin; lojistik talimatlarını beklerken cayma bildiriminizi göndermeyi geciktirmeyin. Ekipmanın iade adresi ve düzenlemeleri dâhil olmak üzere, geçerli cayma kurallarının gerektirdiği işleme özel bilgileri sağlayacağız.