Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor aankopen bij Genius High Performance Computing. De woorden “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar Genius High Performance Computing.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op de aankoop van GPUs, componenten, werkstations, servers, gereviseerde apparatuur en uitdrukkelijk overeengekomen gerelateerde diensten. ‘Goederen’ betekent de hardware en accessoires vermeld in uw orderbevestiging. ‘Contract’ betekent de geaccepteerde bestelling, de overeengekomen specificatie en deze voorwaarden. Een offerte, ontvangstbevestiging of shortlist van een website is op zichzelf geen bevestigde aankoop.

Een ‘zakelijke klant’ handelt voor doeleinden die verband houden met een handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit. Een ‘consument’ is een individu dat geheel of grotendeels buiten deze doeleinden handelt, onderworpen aan de definitie onder het toepasselijk recht. Vertel ons bij het aanvragen van een offerte uw inkoopcapaciteit en bestemming. Een onjuiste classificatie ontneemt de rechten die de wet u geeft niet.

Het contract bestaat uit de schriftelijke orderbevestiging, elke specificatie of werkverklaring die daarin uitdrukkelijk is opgenomen, de aanvaarde offerte en de vóór aanvaarding verstrekte uitgave van deze voorwaarden. Een specifiek overeengekomen bepaling heeft voorrang op een strijdige algemene bepaling, maar kan niet terzijde schuiven aan dwingend recht of aan een consumentenrecht dat niet wettig kan worden uitgesloten.

Wij zullen de overeengekomen documenten verstrekken in een vorm die u kunt bewaren, normaal gesproken per e-mail. Bewaar de uitrustingslijst, prijzen, garantieschema, leveringsafspraken en eventuele overeengekomen wijzigingen. Beschrijvingen en garanties die deel uitmaken van een consumentenovereenkomst blijven bindend indien dit wettelijk vereist is, zelfs als ze niet worden herhaald in de orderbevestiging.

Voor zakelijke aankopen vervangen de voorwaarden die op uw inkooporder of inkoopportaal staan ​​deze voorwaarden niet alleen omdat wij ze ontvangen, tenzij we ze uitdrukkelijk schriftelijk aanvaarden. Elk meningsverschil over de toepasselijke voorwaarden moet vóór aanvaarding worden opgelost. Stilte, een aanvraagreferentie of een automatische ontvangstbevestiging betekent niet dat u akkoord gaat met aanvullende inkoopvoorwaarden.

Websiteprijzen en beschikbaarheid helpen u bij het beoordelen van een aankoop. De offerte vermeldt het model, de hoeveelheid, de staat, de geïnstalleerde specificatie, de prijs, de geldigheidsduur en de voorgestelde levering. Tenzij in een aanbieding uitdrukkelijk anders is bepaald, wordt er geen voorraad gereserveerd door het indienen van een aanvraag, het ontvangen van een ontvangstbevestiging, het toevoegen van een artikel aan een lijst of het verzoeken om teruggebeld te worden.

Een geschatte beschikbaarheidsdatum is onze huidige leveringsverwachting, in plaats van een boeking door een vervoerder of een gegarandeerde leverdatum. We maken onderscheid tussen apparatuur die aan uw bestelling is toegewezen en apparatuur die in afwachting is van bevestiging. Voordat we deze accepteren, kunnen we een verlopen offerte bijwerken of een fout corrigeren, waarbij we eventuele wijzigingen uitleggen, zodat u kunt beslissen of u doorgaat.

Indien wij na acceptatie een materiaalprijs- of specificatiefout ontdekken, nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op en zoeken naar een overeengekomen oplossing. We zullen geen andere apparatuur vervangen of de geaccepteerde prijs verhogen zonder uw toestemming. Als nakoming onmogelijk is, zal elke annulering en terugbetaling het contract en de toepasselijke wetgeving volgen, inclusief uw rechten op andere rechtsmiddelen.

U kunt een bestelling plaatsen door de schriftelijke offerte te accepteren of een overeengekomen inkooporder te verzenden. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij een schriftelijke orderbevestiging afgeven waarin wij deze accepteren, of op een ander acceptatiepunt dat uitdrukkelijk in de offerte wordt vermeld. In een betalingsverzoek of stortingsvereiste wordt vermeld hoe deze zich verhoudt tot acceptatie en voorraadallocatie.

Voordat een consument gebonden wordt, zullen wij de wettelijk vereiste informatie verstrekken, waaronder de identiteit van de verkoper, essentiële kenmerken, de totaal te betalen prijs, leveringsregelingen, betalingsvoorwaarden, annuleringsinformatie en relevante garantiegegevens. We zullen een consumentenvraag, ondersteuningsverzoek of niet-aangevinkte optionele service niet behandelen als toestemming voor aankoop of als extra kosten.

U moet bevoegd zijn om de bestelling te plaatsen en nauwkeurige facturerings-, leverings- en contactgegevens te verstrekken. Voor een organisatie: identificeer de aanbestedende entiteit en de geautoriseerde contactpersoon. We kunnen informatie opvragen die redelijkerwijs noodzakelijk is om de koper te verifiëren, fraude te voorkomen, aan wettige eindgebruikerscontroles te voldoen of de betaling te regelen, en persoonlijke informatie te verwerken onder ons Privacybeleid.

De overeengekomen specificatie geeft aan wat er geïnstalleerd en inbegrepen is. Voor een server kan dit het chassis, GPU model en aantal, processors, geheugen, schijven, controllers, netwerken, voedingen, koeling, rails en kabels omvatten. Een chassiscapaciteit of ondersteunde telling van GPU is geen belofte dat elk slot gevuld is. Optionele accessoires worden alleen meegeleverd als dit wordt vermeld.

Vertel ons vóór acceptatie over bepaalde werklasten, softwarecompatibiliteit, rackafmetingen, voeding, koeling, netwerk- en wettelijke vereisten waarop u vertrouwt. Wanneer we ermee instemmen apparatuur te leveren die geschikt is voor een bepaald openbaar gemaakt doel, maakt die overeenkomst deel uit van het contract. We garanderen geen ongespecificeerde benchmark, modeltrainingsresultaten of applicatieprestatiecijfers.

Afbeeldingen en diagrammen van fabrikanten kunnen accessoires of configuraties weergeven die afwijken van de geciteerde eenheid. De overeengekomen beschrijving bepaalt de geleverde configuratie, behoudens eventuele juridisch bindende precontractuele informatie. Voor materiaalvervanging vragen wij uw schriftelijke toestemming. Een compatibel alternatief is niet automatisch aanvaardbaar louter omdat de nominale capaciteit of de nominale prestaties ervan vergelijkbaar zijn.

Bij elke aanbieding wordt vermeld of de apparatuur nieuw is of wordt geleverd via onze catalogus voor de secundaire markt (gereviseerde voorraad). Gerenoveerde apparatuur kan eerder gebruik, een niet-originele verpakking en cosmetische gebruikssporen vertonen. Elk bekend materiaaldefect, ontbrekend accessoire, beperking of niet-standaard configuratie moet vóór acceptatie worden gemeld. Gerenoveerd betekent niet verkocht zonder verplichtingen ten aanzien van beschrijving of kwaliteit.

De overeengekomen staat, configuratie en eventueel aangeleverd testrapport bepalen de omvang van de refurbished levering. Waar inspectie, diagnostiek, geheugencontroles, thermische of belastingtests zijn inbegrepen, zal de offerte of het begeleidende document de toepasselijke controles identificeren. Een testbeschrijving impliceert geen fabrikantcertificering, accreditatie of een bepaalde laboratoriumstandaard, tenzij dit uitdrukkelijk wordt bewezen.

Onze gereviseerde hardware heeft een commerciële garantie van 18 maanden vanaf levering, met inachtneming van de onderstaande garantiebepalingen. Deze garantie is een aanvulling op verplichte rechten en verkort de wettelijke bescherming van de consument niet. Garantieduur, leverancier, geografische dekking en serviceniveau voor de betreffende apparatuur worden in de schriftelijke aanbieding bevestigd; er is geen universele garantie van vijf jaar.

Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, zijn de catalogusprijzen in EUR exclusief BTW. In uw aanbieding worden de toepasselijke valuta, nettoprijs, BTW-behandeling, bezorgkosten en andere overeengekomen kosten vermeld. Elke prijsklasse beschrijft de betreffende configuraties; het is niet bevoegd om een ​​onbepaald bedrag in rekening te brengen. Het geaccepteerde aanbod bepaalt de prijs voor de overeengekomen omvang ervan.

Voor particuliere consumenten verstrekken wij de totaalprijs inclusief toepasselijke belastingen en alle berekenbare verplichte kosten voordat u zich vastlegt. Indien een vergoeding redelijkerwijs niet vooraf kan worden berekend, zullen wij de grondslag ervan toelichten. Een ex-btw-cataloguslabel heft deze verplichting niet op. Voor optionele services is uw uitdrukkelijke toestemming vereist en deze worden niet standaard toegevoegd.

Een BTW-nummer of buitenlands adres geeft op zichzelf geen recht op nultarief, vrijstelling of verlegging. Wij hebben mogelijk passend bewijs nodig en zullen de juridisch correcte behandeling toepassen. Invoerrechten, inklaringskosten en verantwoordelijkheid voor import-btw moeten in de aanbieding worden vermeld; wij zullen de rol van de importeur niet impliciet laten en geen geheime verplichte kosten opleggen.

Betaalmethoden, vervaldata van facturen, depositobedragen en eventuele saldomijlpalen worden schriftelijk vermeld. Tenzij kredietvoorwaarden zijn overeengekomen, is het mogelijk dat we voldoende geld nodig hebben voordat we goederen vrijgeven. Betalingen moeten worden gedaan op de rekening die op onze geverifieerde factuur staat vermeld. Als bankgegevens veranderen, bevestig de wijziging dan bij ons via een onafhankelijk opgezet contactkanaal.

Er wordt een waarborgsom verrekend met de aankoopprijs. Het doel ervan en de eventuele rechtmatige annuleringsbehandeling moeten vóór betaling worden bekendgemaakt. We beschouwen niet automatisch elke aanbetaling als niet-restitueerbaar. Bij annulering moet elke aftrek een contractuele en wettelijke basis hebben, waar van toepassing de herstelbare schade weerspiegelen en mag het wettelijke recht van de consument op terugbetaling niet terzijde worden geschoven.

Voor achterstallige zakelijke facturen kunnen wij alleen rente en redelijke invorderingskosten vorderen indien toegestaan ​​door de overeengekomen voorwaarden of de toepasselijke wetgeving. Wij zullen het achterstallige bedrag en de basis van eventuele kosten identificeren. Een echt factuurgeschil moet onmiddellijk aan de orde worden gesteld, waarbij het onbetwiste bedrag op de vervaldag moet worden betaald; dit doet geen afbreuk aan het recht op inhouding of verrekening.

Wijzigingen in hoeveelheid, specificatie, levering of diensten vereisen schriftelijke toestemming. Voordat we verder gaan, zullen we het effect op de prijs, toewijzing en timing uitleggen. Als u na acceptatie een bedrijfsannulering aanvraagt, houden wij rekening met voltooide werkzaamheden, niet-opzegbare verplichtingen en redelijke stappen om het verlies te beperken. Eventuele overeengekomen annuleringskosten worden uitgelegd in plaats van opgelegd als een onbepaalde boete.

Voor speciale aanschaf of geconfigureerde systemen identificeert de aanbieding al het echte maatwerk en eventuele annuleringsbeperkingen vóór acceptatie. Het bestellen van een ongebruikelijk model of het selecteren van standaardopties betekent niet automatisch dat een consumentenaankoop vrijgesteld is van herroepingsrecht. Elke consumentenuitzondering moet voldoen aan de toepasselijke wettelijke voorwaarden en moet worden uitgelegd voordat de overeenkomst wordt gesloten.

We kunnen de prestaties opschorten of annuleren wanneer de betaling na een redelijke kennisgeving achterstallig blijft, de nakoming onwettig zou zijn, de vereiste licenties worden geweigerd of de andere partij een materiële inbreuk pleegt die niet binnen een redelijke kennisgevingstermijn wordt verholpen waarbij herstel mogelijk is. Terugbetaling en compensatie zullen worden beoordeeld op basis van het contract en de toepasselijke wetgeving, en zullen niet automatisch worden verbeurd.

In de orderbevestiging worden de leveringsbestemming, de overeengekomen leveringstermijn, de geschatte of vastgelegde timing en eventuele speciale behandelingen vermeld. Vertel ons vóór acceptatie over toegangsbeperkingen, laadfaciliteiten, afspraakvereisten of installatieafhankelijkheden. Tenzij uitdrukkelijk inbegrepen, omvat de levering geen rackinstallatie, bouwwerkzaamheden, elektrische aanpassingen, inbedrijfstelling of verwijdering van bestaande apparatuur.

Wij zullen u op de hoogte stellen van een materiële verwachte vertraging en de beschikbare opties bespreken. Een schatting wordt omschreven als een schatting; een datum die uitdrukkelijk als essentieel is overeengekomen, wordt dienovereenkomstig behandeld. Voor consumenten, waarbij geen andere leveringstermijn is overeengekomen, vindt de levering plaats binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke regels en rechtsmiddelen bij vertraging.

Voor gesplitste leveringen zijn de overeengekomen afspraken of uw toestemming nodig indien nodig, en wij zullen identificeren welke orderregels in elke zending zijn opgenomen. Na acceptatie zonder overeenkomst voeren wij geen extra verplichte bezorgkosten in. Carrier-links kunnen operationele schattingen tonen; ze wijzigen een overeengekomen leveringsplicht niet en komen niet in de plaats van uw recht om contact met ons op te nemen over een ontbrekende zending.

Voor consumenten gaat het risico van verlies of schade normaal gesproken over wanneer u, of een persoon die u aanwijst, anders dan de vervoerder, fysiek bezit neemt. Als u zelfstandig opdracht geeft aan een vervoerder die niet door ons wordt aangeboden, kunnen afwijkende wettelijke regels gelden. Wij blijven verantwoordelijk voor onze leveringsverplichtingen; een claim van een vervoerder is geen reden om het rechtmatige rechtsmiddel van een consument te weigeren.

Voor zakelijke klanten gaat het risico over op het aangegeven punt in de overeengekomen leveringstermijn. Indien geen andere termijn is overeengekomen, gaat het risico over bij aflevering op de overeengekomen bestemming. Als uitdrukkelijk een Incoterms-regel is opgenomen, moet de aanbieding de regel, de editie en de genoemde plaats vermelden. Een Incoterms-toewijzing bepaalt op zichzelf niet het eigendom en heeft geen prioriteit boven de verplichte consumentenbescherming.

Het eigendom van goederen gaat over zodra we de volledige betaling voor die goederen hebben ontvangen, voor zover toegestaan ​​door de wet. Vóór die tijd moeten zakelijke klanten op redelijke wijze voor hen zorgen en hen in hun administratie identificeren. Elke terugvordering van onbetaalde goederen moet volgens wettelijke procedures plaatsvinden; deze clausule staat geen gedwongen toegang of inmenging in eigendommen van derden toe.

Controleer bij ontvangst de zending aan de hand van de paklijst en controleer op zichtbare schade. Noteer waar mogelijk de schade op het leveringsdocument van de vervoerder en bewaar foto's en verpakking. Neem onmiddellijk contact met ons op over schade, ontbrekende artikelen of een onjuist model, zodat we dit kunnen onderzoeken, een veilige afhandeling kunnen regelen en het beschikbare bewijsmateriaal van de vervoerder kunnen bewaren.

Zakelijke klanten moeten de bestelling binnen een redelijke termijn inspecteren en afwijkingen met de bestelreferentie, de betrokken hoeveelheid en relevante serienummers melden. Bij elke overeengekomen acceptatietest moeten vooraf de procedure en criteria worden vastgelegd. Een handtekening voor ontvangst bevestigt de ontvangst; het is geen sluitend bewijs dat er geen verborgen gebreken bestaan ​​of dat apparatuur aan alle overeengekomen technische eisen voldoet.

Voor consumenten betekent een vertraagde melding, het openen van een verpakking of het ondertekenen van een leveringsbon op zichzelf geen afstand van wettelijke rechten. Wij zullen een wettig rechtsmiddel niet afhankelijk stellen van een willekeurige korte kennisgevingstermijn. Bedien geen apparatuur die elektrisch of mechanisch onveilig lijkt; Neem contact met ons op voor instructies en houd de betrokken artikelen beschikbaar voor een redelijke beoordeling.

Tenzij installatie of inbedrijfstelling uitdrukkelijk is inbegrepen, bent u verantwoordelijk voor een geschikte werkomgeving en deskundige installatie. Volg de vereisten van de fabrikant op het gebied van stroom, aarding, luchtstroom, vloeistofkoeling, indien van toepassing, rekbelasting en omgevingsomstandigheden. Vertel ons vóór de aankoop of u hulp nodig heeft of als uw installatie beperkingen heeft die de geschiktheid van de apparatuur beïnvloeden.

Zorg voor de juiste back-ups en operationele veerkracht voor uw workloads. Maak vóór onderhoud of retournering een back-up van de informatie en verwijder waar mogelijk gegevens. Als een fout verwijdering verhindert, bespreek dan een veilige afhandeling met ons in plaats van een onveilige procedure uit te voeren. Deze voorzorgsmaatregelen dragen onze verantwoordelijkheid voor nalatig werk niet over en sluiten geen aansprakelijkheid uit die de wet ons niet toestaat uit te sluiten.

U bent verantwoordelijk voor rechtmatig gebruik van de apparatuur en software die u gebruikt. Wijzig de firmware, koeling of elektrische voorzieningen niet in strijd met de toepasselijke instructies, tenzij de wijziging geautoriseerd en gepast is. Een wijziging heeft alleen invloed op de garantiedekking voor zover toegestaan ​​door de garantie en de wet; het dooft niet automatisch elke niet-gerelateerde claim uit.

In de schriftelijke aanbieding wordt de commerciële garantie vermeld die bij nieuwe apparatuur wordt geleverd, inclusief de duur ervan, de garantieverstrekker, het dekkingsgebied en het servicetype, indien relevant. Of u in aanmerking komt voor de fabrieksgarantie kan afhankelijk zijn van het model, het serienummer, het kanaal, de registratie en de bestemming. We beschrijven de dekking niet als inbegrepen, tenzij deze beschikbaar is voor de geleverde apparatuur onder de vermelde voorwaarden.

Service op locatie, vervanging vooraf, responsdoelstellingen, uitgebreide ondersteuning en softwareabonnementen zijn alleen inbegrepen als dit uitdrukkelijk wordt vermeld. De door de fabrikant geadverteerde maximale ondersteuningsperiode is niet automatisch de garantie voor uw apparaat. Indien registratie vereist is, leggen wij de relevante stappen uit en de verantwoordelijkheid voor het voltooien ervan als onderdeel van de overeengekomen levering.

Een fabrieksgarantie staat los van onze verplichtingen als verkoper. Consumenten kunnen bij ons een wettelijke claim indienen zonder eerst de procedure van de fabrikant uit te putten. Voor zakelijke klanten zijn de overeengekomen commerciële garantie en de toepasselijke wetgeving van toepassing op de oplossing. Wij helpen u bij het identificeren van de juiste route en zullen de ondersteuning van derden niet verkeerd voorstellen als ons eigen gegarandeerde serviceniveau.

De gereviseerde garantie van 18 maanden dekt hardwarefouten die optreden in de geleverde apparatuur tijdens normaal beoogd gebruik, vanaf de levering. Het is van toepassing op het gereviseerde apparaat en de meegeleverde componenten die in de bestelling zijn vermeld. Elke specifiek bekendgemaakte, reeds bestaande beperking blijft onderdeel van de overeengekomen beschrijving, maar vormt geen excuus voor een niet-gerelateerde fout of het niet voldoen aan verplichte kwaliteitseisen.

Na een redelijke diagnose regelen wij reparatie, een geschikte vervanging of, indien geen van beide redelijkerwijs beschikbaar is, een passende terugbetaling. Een vervanger moet voldoen aan de overeengekomen eisen; voor een wezenlijk andere vervanger is uw toestemming vereist. Beoordeling en herstel zullen binnen een redelijke termijn plaatsvinden, rekening houdend met de apparatuur en het beoogde gebruik ervan, zonder zwaardere wettelijke rechtsmiddelen terzijde te schuiven.

De commerciële garantie dekt geen schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, ongeval, ongeschikte voeding of koeling, ongeoorloofde reparatie of normale cosmetische slijtage, indien de oorzaak is vastgesteld en de uitsluiting wettig is. Wij zullen elke afgewezen claim toelichten. Dergelijke uitsluitingen verkorten de wettelijke consumentenrechten niet, verwijderen de rechtsmiddelen voor een bij de levering aanwezige fout niet en excuseren onze eigen schending niet.

Start een ondersteuningsverzoek met de bestelreferentie, het betreffende model, het serienummer en de beschrijving van de fout. We kunnen relevante diagnostische informatie of redelijke controles opvragen die veilig kunnen worden uitgevoerd. We zullen de volgende stappen identificeren, inclusief of de apparatuur moet worden geretourneerd, en het juiste retouradres en de verwerkingsinstructies verstrekken.

Een retourreferentie helpt ons apparatuur te routeren en te identificeren; het is geen voorwaarde die een wettelijke annulerings- of defectclaim kan wegnemen. Stuur geen apparatuur naar een adres uit een oud pakket zonder dit te bevestigen. Gebruik geschikte antistatische bescherming en een veilige verpakking. De originele verpakking is nuttig, maar is niet verplicht voor het rechtsmiddel van de consument.

We zullen de verantwoordelijkheid voor de transportkosten uitleggen voordat we een retour regelen. Voor een geldige oplossing voor een consumentenprobleem worden de noodzakelijke kosten gedragen zoals vereist door de wet. Voor zakelijke garantieclaims is het schriftelijke garantieschema van toepassing op de overeengekomen logistiek. Eventuele inspectiekosten voor apparatuur die niet defect blijkt te zijn, moeten redelijk zijn, openbaar worden gemaakt en waar nodig worden overeengekomen; het wordt niet automatisch in rekening gebracht.

Consumenten hebben recht op goederen die aan de beschrijving voldoen, van bevredigende kwaliteit zijn en geschikt zijn voor een overeengekomen doel, met de rechtsmiddelen waarin de toepasselijke wetgeving voorziet. Deze beschermingen zijn ook van toepassing op gereviseerde goederen, rekening houdend met de bekendgemaakte staat, leeftijd en prijs. Een commerciële garantie vormt een aanvulling op deze rechten en vervangt of beperkt deze niet bij het verstrijken ervan.

Waar het Britse consumentenrecht van toepassing is, kunnen goederen die niet voldoen, aanleiding geven tot een recht van afkeuring op korte termijn, normaal gesproken binnen 30 dagen, gevolgd door rechten op reparatie of vervanging en, in de door de wet voorgeschreven omstandigheden, een prijsverlaging of definitieve afwijzing. De toepasselijke regels met betrekking tot bewijs, timing, inhoudingen en redelijk ongemak zijn van toepassing op de specifieke claim.

Waar verplichte EU- of andere lokale consumentenwetgeving van toepassing is, behoudt u de conformiteitsgaranties, wettelijke termijnen en rechtsmiddelen, inclusief elke bescherming die gunstiger is dan deze voorwaarden. We beperken de wettelijke garantie voor consumenten in de EU niet tot de commerciële garantie van 18 maanden voor refurbished. Er kan een claim tegen ons als verkoper worden ingediend; wij vereisen niet dat u uitsluitend op de fabrikant vertrouwt.

Als u een consument bent die op afstand koopt, heeft u normaal gesproken 14 dagen de tijd om zonder opgave van reden te annuleren, vanaf de dag nadat u of de door u aangewezen ontvanger de goederen heeft ontvangen. Voor één bestelling die in afzonderlijke partijen wordt geleverd, begint de termijn normaal gesproken na ontvangst van de laatste goederen. Een eventuele langere verplichte periode of wettelijke verlenging blijft mogelijk.

Als u wilt annuleren, stuurt u een duidelijke verklaring waarin de aankoop wordt geïdentificeerd via onze contact- of ondersteuningspagina, of beantwoordt u de e-mail met uw bestelling. U kunt gebruik maken van onderstaand modelformulier voor herroeping, maar dat hoeft niet. Het is voldoende om de verklaring vóór de deadline te versturen. Wij zullen dit per e-mail bevestigen; een ontbrekende ontvangstbevestiging maakt een geldig verzonden kennisgeving niet ongeldig.

Retourneer de goederen binnen 14 dagen nadat u ons heeft laten weten dat u annuleert, tenzij we ermee instemmen ze op te halen. Bij een retourzending als u van gedachten verandert, draagt ​​u alleen de directe retourkosten als wij u dat vóór de aankoop hebben verteld. Voor goederen die niet geschikt zijn voor gewone post, verstrekken wij vooraf de benodigde informatie over de retourkosten. Voor oplossingen voor defecte goederen gelden afzonderlijke kostenregels en deze blijven onaangetast.

Voor een geldige herroeping zullen wij de betalingen, inclusief de standaard verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van uw kennisgeving terugbetalen. Tenzij we de goederen ophalen, kunnen we wachten met terugbetaling totdat we ze hebben ontvangen of totdat u een bewijs van retourzending overlegt, afhankelijk van wat zich eerder voordoet, voor zover wettelijk toegestaan. Een premium bezorgupgrade boven onze standaardoptie hoeft niet te worden terugbetaald.

Voor terugbetalingen wordt de oorspronkelijke betaalmethode gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders akkoord gaat, zonder terugbetalingskosten. U mag goederen onderzoeken zoals u dat redelijkerwijs in een winkel kunt doen. Wij mogen alleen een wettelijk toegestane waardevermindering aftrekken als gevolg van handelingen die verder gaan dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, waarbij de vereiste annuleringsinformatie werd verstrekt.

Uitzonderingen kunnen alleen van toepassing zijn op echt gepersonaliseerde of op maat gemaakte goederen, verzegelde computersoftware zodra de verzegeling ervan is geopend, en digitale inhoud of voltooide diensten als aan de relevante wettelijke vereisten is voldaan. Een standaard serverconfiguratie wordt niet automatisch uitgesloten. We zullen eventuele toepasselijke uitzonderingen identificeren voordat we deze accepteren en eventuele uitdrukkelijke toestemming en erkenning verkrijgen die nodig is voordat we de service of digitale levering vroegtijdig uitvoeren.

Software, firmware en abonnementen van derden zijn onderworpen aan de toepasselijke licenties. Door het eigendom van fysieke hardware wordt het intellectuele eigendom van de ontwikkelaar niet overgedragen en ontstaat er geen licentie die niet bij de bestelling is inbegrepen. In de offerte worden de geleverde licenties, de abonnementsduur en eventuele bekende activerings- of overdrachtsbeperkingen vermeld die relevant zijn voor de aangeboden configuratie.

Tenzij uitdrukkelijk inbegrepen, vallen applicatie-implementatie, modellicenties, clouddiensten, ondersteuning van het besturingssysteem en doorlopend updatebeheer buiten de hardwarelevering. Wanneer digitale inhoud of diensten zijn inbegrepen in een consumentenaankoop, blijven wettelijke informatie-, conformiteits- en updateverplichtingen van toepassing. Wij zullen ons niet beroepen op een licentie van derden om een ​​aan ons als verkoper opgelegde verplichting uit te sluiten.

Ga er niet van uit dat een bestaande licentie op een gereviseerd apparaat overdraagbaar is, tenzij het aanbod dit bevestigt. Wij onderscheiden geïnstalleerde evaluatiesoftware van een betaalde licentie. Als activering, registratie of het aanmaken van een account vereist is, worden vóór de aankoop de toepasselijke vereisten uitgelegd en wordt het materiaal voor het gebruik van de apparatuur uitgelegd.

Configuratie-, installatie-, test-, advies- of inbedrijfstellingsdiensten moeten worden beschreven in een overeengekomen reikwijdte, inclusief deliverables, aannames, afhankelijkheden, kosten en eventuele acceptatiecriteria. Wij zullen gecontracteerde diensten uitvoeren met de door de wet vereiste zorg en vaardigheid. Voor werkzaamheden buiten deze reikwijdte is overeenstemming nodig, inclusief eventuele herziene prijzen en planningen, voordat er extra kosten in rekening worden gebracht.

U zorgt voor overeengekomen toegang, informatie en faciliteiten die redelijkerwijs nodig zijn voor de werkzaamheden. Als een afhankelijkheid niet beschikbaar is, leggen we het effect uit en zoeken we naar een praktisch herzien plan. We zullen niet elke vertraging beschouwen als toestemming om niet overeengekomen kosten in rekening te brengen of een vastgelegde serviceverplichting te negeren.

Als een consument vraagt ​​dat een dienst tijdens de herroepingstermijn begint, zullen wij het noodzakelijke uitdrukkelijke verzoek verkrijgen en eerst de vereiste informatie verstrekken. Bij annulering zijn eventuele evenredige kosten of verlies van een annuleringsrecht alleen van toepassing als de wet dit toestaat en aan de vereiste voorwaarden is voldaan.

Hardware, software en technische informatie kunnen onderworpen zijn aan toepasselijke beperkingen op het gebied van export, herexport, sancties en eindgebruik. Wij beoordelen de vereisten die relevant zijn voor de transactie. U moet de waarheidsgetrouwe informatie verstrekken die redelijkerwijs wordt gevraagd over de koper, de geadresseerde, de bestemming, het beoogde gebruik en de uiteindelijke eindgebruiker, en u mag een verboden bestemming of transactie niet verbergen.

Voor een transactie kan een licentie, goedkeuring van de fabrikant of aanvullende documentatie vereist zijn. Wij zullen u informeren over een materiële goedkeuringsvereiste en zullen niet willens en wetens verzenden in strijd met de wet. Elke voorwaarde met betrekking tot een dergelijke goedkeuring, het effect ervan op de timing en de behandeling van betalingen, moet in het aanbod worden uitgelegd en mag niet worden aangenomen nadat u zich heeft vastgelegd.

Indien rechtmatige nakoming onmogelijk wordt, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en de annulering en terugbetaling regelen onder de toepasselijke wetgeving. Geen van beide partijen is verplicht een onrechtmatige daad te verrichten. U blijft verantwoordelijk voor wettelijke beperkingen die van toepassing zijn op uw latere gebruik of verdere overdracht; deze clausule creëert geen verplichtingen onder niet-gerelateerde wetten die niet van toepassing zijn op de transactie.

Zakelijke offertes, onderhandelde kortingen, niet-openbare aandelentoewijzingen en technische voorstellen die duidelijk als vertrouwelijk zijn aangemerkt of redelijkerwijs als vertrouwelijk kunnen worden beschouwd, mogen alleen worden gebruikt om de voorgestelde aankoop te evalueren of uit te voeren. Een zakelijke ontvanger moet redelijke zorg betrachten en deze alleen delen met mensen die ze voor dat doel nodig hebben en die onderworpen zijn aan passende vertrouwelijkheidsplichten.

Vertrouwelijkheid heeft geen betrekking op informatie die al rechtmatig openbaar is, onafhankelijk is ontwikkeld of rechtmatig en zonder beperking is ontvangen. Openbaarmaking is toegestaan ​​aan professionele adviseurs, financiers en inkooppersoneel met een legitieme noodzaak, en indien vereist door de wet of een bevoegde autoriteit. Niets beperkt het melden van wangedrag, het inwinnen van advies, het afdwingen van wettelijke rechten of de rechtmatige beoordeling door een consument van zijn ervaring.

Website-inhoud, branding en onze originele voorstellen blijven eigendom van hun respectievelijke eigenaren. U kunt transactiedocumenten bewaren voor inkoop, naleving en ondersteuning. Het gebruik van fabrikantennamen beschrijft de aangeboden apparatuur en impliceert geen geautoriseerde distributierelatie of goedkeuring, tenzij we die status uitdrukkelijk vermelden en onderbouwen.

We verwerken kopers- en contactgegevens om te reageren op vragen, bestellingen te beheren, de levering te regelen en ondersteuning te bieden, zoals uitgelegd in ons Privacybeleid. We delen noodzakelijke informatie met relevante dienstverleners en fabrikanten waar dit gerechtvaardigd is voor de transactie. Een aankoop houdt geen toestemming in voor niet-gerelateerde marketing, en indien nodig zijn er afzonderlijke keuzes van toepassing.

Als hardware wordt geretourneerd, moet u eventuele vereisten voor gegevensverwerking overeenkomen voordat u deze verzendt. Bij reparatie of vervanging kan het vervangen van de opslag, het opnieuw instellen of opnieuw installeren ervan gepaard gaan. Wij zullen de bekende noodzaak van dergelijke actie uitleggen en redelijke zorg betrachten bij de uitrusting die aan ons is toevertrouwd. Er kan een aparte gegevensverwerkingsregeling nodig zijn als een dienst namens u persoonsgegevens verwerkt.

Wij verwerven geen rechten op uw datasets, modellen of bedrijfsinformatie louter omdat u hardware koopt of retourneert. Wanneer toegang noodzakelijk is voor een overeengekomen dienst, moeten het doel en de reikwijdte ervan worden overeengekomen. Gegevensbeschermingsplichten en aansprakelijkheid die niet wettelijk kunnen worden uitgesloten, blijven onaangetast door back-upaanbevelingen of algemene garantiebepalingen.

Deze sectie is alleen van toepassing op zakelijke klanten en alleen voor zover dit onder de gegeven omstandigheden wettig en redelijk is. Behoudens de onderstaande niet-uitsluitbare aansprakelijkheden en elke andere uitdrukkelijk overeengekomen toewijzing, is onze totale aansprakelijkheid die voortvloeit uit een bestelling beperkt tot de totale prijs die voor die bestelling is betaald of betaalbaar is. Een afzonderlijke onderhandelde aansprakelijkheidsbepaling heeft voorrang indien geldig.

Met inachtneming van dezelfde kwalificaties aanvaarden wij geen aansprakelijkheid voor indirecte of gevolgschade van een zakelijke klant, of voor verlies van winst, omzet, verwachte besparingen, commerciële kansen of goodwill. Deze uitsluitingen vormen geen excuus voor de levering van niet-conforme goederen en staan ​​geen rechtsmiddel in de weg dat niet wettig kan worden beperkt. De aard van een geclaimd verlies zal worden beoordeeld op basis van de toepasselijke wetgeving.

Vertel ons voordat u een contract afsluit of een storing u kan blootstellen aan uitzonderlijke verliezen of dat u een andere risicoverdeling, verbeterde ondersteuning of door verzekeringen gedekte regelingen nodig heeft. Elke overeengekomen afwijking moet schriftelijk worden vastgelegd. Wij leggen geen onbeperkte klantvrijwaring op voor elke claim van derden en gebruiken geen algemene uitsluiting om fraude, nalatigheid of een verplichte wettelijke plicht te omzeilen.

Voor consumenten zijn wij verantwoordelijk voor verlies of schade die een voorzienbaar gevolg is van contractbreuk door ons of het niet in acht nemen van de door de wet vereiste zorg en vaardigheden. We passen de bedrijfsaansprakelijkheidslimiet of de uitsluiting van bedrijfsverlies niet toe op een consumentenaankoop. Niets in deze voorwaarden ontneemt uw wettelijke rechtsmiddelen voor goederen, digitale inhoud of diensten.

Voor alle klanten geldt dat niets de aansprakelijkheid uitsluit of beperkt voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken, een gebrek aan eigendomstitel waarbij aansprakelijkheid niet kan worden uitgesloten, of enige andere verantwoordelijkheid die de wet ons verbiedt uit te sluiten of te beperken. Elke uitsluiting, limiet en kwalificatie in dit document is onderworpen aan deze overheersende bepaling.

Elke partij moet redelijke stappen ondernemen om onnodig verlies te voorkomen wanneer de wet dit vereist. Wij zullen claims op basis van hun feiten in overweging nemen en zullen een verplichte oplossing niet afhankelijk stellen van het kopen van aanvullende steun. Een disclaimer van de fabrikant, een voorwaarde van de vervoerder of een overeenkomst met een derde partij vermindert onze eigen verplichtingen jegens u niet als de wet deze niet-overdraagbaar maakt.

Een partij die wordt getroffen door een gebeurtenis waarover zij redelijkerwijs geen controle heeft, moet de ander onmiddellijk op de hoogte stellen, het verwachte effect uitleggen en redelijke stappen ondernemen om de verstoring te beperken. Relevante gebeurtenissen kunnen natuurrampen, ernstige transportonderbrekingen, overheidsbeperkingen of wijdverbreide infrastructuurstoringen omvatten. Gewone prijsbewegingen, vermijdbare mislukte aanbestedingen of een gebrek aan financiële middelen zijn niet automatisch dergelijke gebeurtenissen.

We zullen waar mogelijk een herziene timing of alternatieve vervulling bespreken. Voor een vervangende specificatie of meerprijs is nog steeds overeenstemming vereist. Dit artikel schort de wettelijke annulerings-, leverings- of terugbetalingsrechten van een consument niet op, excuseert een plicht die al vóór de gebeurtenis is geschonden, en staat geen betalingsretentie toe voor goederen die niet op wettige wijze zullen worden geleverd.

Als de verstoring aanhoudt, zodat de overeengekomen aankoop redelijkerwijs niet langer kan worden voltooid, kan elke partij met een redelijke opzegtermijn de beëindiging van het getroffen gedeelte verzoeken, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving en eventuele overeengekomen specifieke bepalingen. We zullen rekening houden met niet-geleverde goederen en niet-uitgevoerde diensten, inclusief terugbetaling indien verschuldigd, in plaats van een verlenging voor onbepaalde tijd op te leggen.

Neem contact met ons op via de contact- of ondersteuningspagina, of beantwoord uw transactie-e-mail met de bestelreferentie en het probleem dat u wilt oplossen. Wij zullen de klacht erkennen en onderzoeken, waarbij we, indien redelijkerwijs nodig, aanvullende informatie zoeken. Een verzoek om opheldering schort een wettelijke termijn niet op en vereist niet dat u afstand doet van een ander beschikbaar rechtsmiddel.

Operationele mededelingen en overeengekomen wijzigingen kunnen worden verzonden naar het contactadres dat voor de bestelling is gebruikt, met behoud van een kopie. Voor formele juridische kennisgevingen moet het bevestigde serviceadres van de verkoper worden gebruikt of een andere door de wet toegestane methode. Wijzigingen in contactgegevens moeten onmiddellijk worden doorgegeven. We vertrouwen niet uitsluitend op een algemene website-update om een ​​bestaande aankoop te wijzigen.

Waar nodig zullen wij proberen geschillen rechtstreeks via een gerechtelijke procedure op te lossen. Elke alternatieve regeling voor geschillenbeslechting zal indien relevant worden geïdentificeerd, inclusief de vraag of deelname vereist of overeengekomen is. Niets verplicht een consument om gebruik te maken van particuliere arbitrage, verhindert de toegang tot een bevoegde rechtbank of ontneemt het recht om een ​​klacht in te dienen bij een toezichthouder of consumentenautoriteit.

Het schriftelijke aanbod kan een uitdrukkelijk overeengekomen toepasselijk recht en een bevoegd forum identificeren. Bij gebrek aan een geldige overeenkomst worden deze bepaald door de toepasselijke wetgeving. Voor consumenten kan elke rechtskeuze of forumkeuze de verplichte bescherming of het recht om een ​​procedure aanhangig te maken bij een rechtbank die beschikbaar is onder de toepasselijke regels voor de consumentenjurisdictie, niet wegnemen.

Geen van beide partijen mag zijn contractuele verplichtingen overdragen op een manier die de rechten van de ander op onrechtmatige wijze beperkt. Als we een bestelling aan een andere entiteit overdragen, zullen we u hiervan op de hoogte stellen en indien nodig toestemming verkrijgen. Het uitbesteden van leveringen of technische werkzaamheden ontslaat ons niet van de verantwoordelijkheid voor de prestaties die wij u op grond van de overeenkomst verschuldigd zijn.

Als een bepaling niet-afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen slechts van kracht voor zover ze wettig zijn; de ongeldige term wordt niet automatisch in ons voordeel herschreven. Als een bepaling eenmaal niet wordt afgedwongen, is dit geen permanente afstandsverklaring. Een nieuwe editie is alleen van toepassing op toekomstige aankopen en wijzigt een bestaand contract alleen bij geldige overeenkomst of waar de wet dit toestaat.

Vul dit formulier alleen in en verzend het als u wilt herroepen van een aankoop waarvoor een herroepingsrecht geldt. Het is optioneel: een duidelijke opzegverklaring is voldoende. Stuur het via onze contact- of ondersteuningspagina, door te reageren op de e-mail van uw bestelling, of naar het bevestigde postadres van de verkoper dat bij uw contract is geleverd.

Aan: Genius High Performance Computing. Hierbij deel ik mede dat ik mijn verkoopovereenkomst voor de volgende goederen of diensten herroep: [beschrijving]. Bestelreferentie: [referentie]. Besteld op: [datum]. Ontvangen op: [datum]. Naam consument: [naam]. Consumentenadres: [adres]. Datum kennisgeving: [datum]. Handtekening: [alleen indien op papier ingediend].

Bewaar een kopie van uw kennisgeving en eventuele bewijzen van verzending of retournering. Neem contact met ons op om het juiste retouradres te bevestigen; wacht niet langer met het verzenden van uw annuleringsverklaring in afwachting van logistieke instructies. We zullen alle transactiespecifieke informatie verstrekken die vereist is door de toepasselijke annuleringsregels, inclusief het adres en de regelingen voor het retourneren van apparatuur.