Privacybeleid

Genius High Performance Computing is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die in deze verklaring worden beschreven. Deze verklaring omvat onze websites, websitevragen, verkoopcorrespondentie en orderadministratie.

Voor privacyvragen, -verzoeken of -problemen kunt u onze contactpagina gebruiken of een e-mail sturen naar [email protected]. Wij sturen het verzoek door naar de verantwoordelijke persoon. Contactgegevens voor elke vertegenwoordiger of andere wettelijke privacycontactpersoon die vereist is onder de toepasselijke wetgeving, zullen hier worden gepubliceerd wanneer deze wordt benoemd.

U verstrekt informatie bij het aanvragen van een offerte of terugbellen, het versturen van een contact- of supportverzoek, het geven van feedback of corresponderen over een aankoop. Het kan gaan om uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, organisatie, rol, apparatuurvereisten, hoeveelheden, budget, bezorgbestemming, gewenste contacttijd en de inhoud van uw bericht. Op het formulier wordt onderscheid gemaakt tussen verplichte en optionele formuliervelden.

Voor bestellingen en after-salesondersteuning kunnen we factuur- en leveringsgegevens, bestel- en factuurreferenties, apparatuurspecificaties, serienummers, garantie-informatie, verzendreferenties en gerelateerde correspondentie bewaren. We ontvangen leveringsupdates en relevante bedrijfsinformatie van vervoerders, leveranciers, fabrikanten of uw organisatie waar nodig om de aankoop uit te voeren. Wij verzamelen geen betaalkaartgegevens via de huidige websiteformulieren.

Er wordt technische informatie gegenereerd wanneer uw browser verbinding maakt met de site, inclusief IP-adres, opvraagtijd, opgevraagde pagina, browserinformatie, verwijzende pagina en reactiestatus. Als een collega of zakenpartner uw contactgegevens verstrekt, gebruiken wij deze voor de relevante zakelijke aangelegenheid en verstrekken wij waar nodig privacy-informatie. Wij verkrijgen geen contactlijsten voor niet-gerelateerd gebruik louter en alleen omdat u een vraag stelt.

We gebruiken aanvraag- en aankoopinformatie om offertes op te stellen, configuraties te bespreken, bestellingen te accepteren en uit te voeren, de levering te regelen, facturen uit te geven en garantie of ondersteuning te bieden. Voor een individuele aankoop of het ondernemen van aankoopstappen is de basis de uitvoering van een contract of precontractuele stappen op grond van artikel 6, lid 1, onder b) AVG, indien die basis van toepassing is.

Voor vertegenwoordigers van zakelijke klanten, leveranciers en partners vertrouwen we normaal gesproken op legitieme belangen op grond van artikel 6, lid 1, onder f): het voeren van relevante zakelijke correspondentie, het aanschaffen en leveren van apparatuur, het beheren van commerciële relaties en het oplossen van problemen. We vertrouwen ook op legitieme belangen voor evenredige veiligheid, fraudepreventie en beheer van juridische claims, waarbij we deze doeleinden afwegen tegen de rechten en verwachtingen van individuen.

Wij vertrouwen op de wettelijke verplichting onder artikel 6(1)(c) voor documenten of openbaarmakingen die vereist zijn door toepasselijke belasting-, boekhoudkundige, handelscontrole- of andere wetten. Wanneer toestemming nodig is voor een optionele activiteit, vragen wij deze afzonderlijk aan en leggen wij uit hoe u deze kunt intrekken. Het verzenden van een formulier of het accepteren van aankoopvoorwaarden houdt geen algemene toestemming in voor elk gebruik van uw gegevens.

Onze hosting- en infrastructuurdienstverleners verwerken de verbindingsgegevens die nodig zijn om de website te leveren, te onderhouden en te beschermen tegen misbruik. We gebruiken ook een netwerkbeveiligings- en inhoudsleveringsservice om kwaadaardig verkeer te filteren en pagina's weer te geven. Deze providers kunnen als onderdeel van hun diensten IP-adressen verwerken, metadata en beveiligingsgebeurtenissen opvragen.

Logboeken voor websitetoegang helpen ons fouten, verdachte activiteiten en niet-succesvolle verzoeken te onderzoeken. De webserver roteert toegangslogboeken met een snelheid van 10 MiB, waarbij maximaal vijf geroteerde bestanden met een leeftijdslimiet van zeven dagen worden bewaard. Dit is eerder een roulatiebeleid dan een belofte dat elk actief logboekitem binnen zeven dagen wordt verwijderd; een actief bestand kan tot rotatie oudere vermeldingen bevatten.

We laden momenteel geen advertentiepixels, optionele bezoekersanalyses of ingebedde sociale feeds. Product- en artikelafbeeldingen en websitelettertypen worden bij de site geleverd.

Het uitrustingsmandje, de vergelijkingsselectie en de lijst met offerteapparatuur maken gebruik van browsersessieopslag voor productidentificaties en hoeveelheden. Deze selecties blijven op uw apparaat staan ​​en vormen geen klantaccount. Sessieopslag duurt normaal gesproken de browsersessie, hoewel browserherstel deze kan behouden. Contactgegevens en berichtinhoud worden in deze keuzelijsten niet opgeslagen.

De particuliere personeelsadministratie maakt gebruik van een beveiligde sessiecookie voor geauthenticeerde toegang, met een inactiviteitslimiet van maximaal acht uur en een inactiviteitslimiet van 30 minuten. Dit is alleen voor personeelstoegang; Voor het volgen van openbare bestellingen is geen klantaccount of klantaanmeldingscookie vereist. Beveiligingsdiensten kunnen bij het controleren van een verzoek ook gebruik maken van strikt noodzakelijke beveiligingsopslag.

U kunt de gegevens van de browsersite wissen om opgeslagen selecties te verwijderen, waardoor ook het winkelmandje of de vergelijkingslijst worden gewist. Het blokkeren van opslag kan deze functies beïnvloeden. Google reCAPTCHA-opslag wordt hieronder beschreven. Als optionele analyse- of marketingopslag wordt geïntroduceerd, zullen we deze kennisgeving bijwerken en de vereiste toestemming verkrijgen voordat deze wordt geactiveerd; doorgaan met browsen wordt niet beschouwd als toestemming.

Wanneer u een offerte-, terugbel-, contact-, ondersteunings- of feedbackverzoek verzendt, verwerken wij de door u ingediende velden en sturen het bericht door naar onze zakelijke mailbox. Onze transactionele e-mailbezorgservice, Resend, bezorgt deze berichten en de bevestiging die wordt verzonden naar het e-mailadres dat u opgeeft. Google Workspace levert onze zakelijke e-mailservice.

De ontvangstbevestiging bevat een referentienummer en relevante verzoekgegevens zodat u de correspondentie kunt voortzetten. Transactiebezorgaanbieders verwerken ontvangersinformatie, berichtinhoud en bezorgingsgebeurtenissen. Onze aanvraagtoepassing bewaart geen ingediende berichtteksten of contactvelden in de leveringsdatabase; de afgeleverde berichten blijven in de zakelijke mailbox onder onderstaande bewaarcriteria.

We bewaren gehashte metagegevens voor levering en misbruikpreventie gedurende maximaal 48 uur in de aanvraagtoepassing om dubbele verzendingen en misbruik te beperken. Deze gegevens zijn verschillend van e-mailkopieën, gegevens van de beveiligingsprovider en bestellingsgegevens. Bij een mislukte bezorging moet u mogelijk opnieuw proberen of contact met ons opnemen via een andere beschikbare route. We abonneren gebruikers niet automatisch op marketing.

We gebruiken Google reCAPTCHA v3 bij het verzenden van beveiligde formulieren om te beoordelen of een verzoek waarschijnlijk misbruik is. De huidige integratie laadt de reCAPTCHA-service wanneer de verzendcontrole wordt aangevraagd. Google kan IP-adres-, apparaat- en browserinformatie en interactiesignalen verwerken en kan voor die beoordeling cookies of andere beveiligingsopslag gebruiken.

Onze server verifieert het resultaat voordat het verzoek wordt doorgestuurd. Geautomatiseerde risicocontroles kunnen een indiening blokkeren of vertragen; zij beslissen niet of u recht heeft op de aanschaf van apparatuur, het verkrijgen van krediet of het ontvangen van een oplossing onder garantie. Als een formulier is geblokkeerd, kunt u contact met ons opnemen door een bestaande transactie-e-mail te beantwoorden of, indien relevant, het privacy-contact te gebruiken.

Het privacybeleid en de servicevoorwaarden van Google zijn van toepassing op de service. Links vindt u naast de beveiligde formulieren en hieronder. We gebruiken de beoordeling voor proportionele spam- en fraudepreventie, niet als website-advertentietool. Elke toestemmingsvereiste die van toepassing is op niet-essentiële toegang tot uw apparaat blijft een afzonderlijke verplichting naast het selecteren van een AVG wettelijke basis.

Ons privéadministratiesysteem slaat contact- en leveringsgegevens, apparatuurregels, orderstatus, verzendreferenties, ondersteuningsnotities en een overzicht van administratieve wijzigingen op. Geautoriseerd personeel gebruikt het om aankopen uit te voeren, vragen te beantwoorden en after-sales service te bieden. Een bestelling kan meerdere zendingen bevatten, elk met zijn eigen vervoerderinformatie en leveringsupdates.

Wanneer we een orderupdate sturen, kan deze de orderreferentie, gekochte apparatuur, status en verzendgegevens bevatten. Interne administratieve opmerkingen zijn uitgesloten van e-mails met klantenupdates. Een trackinglink van de vervoerder brengt u naar de dienst van de vervoerder, die de door u verstrekte informatie en uw verbindingsgegevens verwerkt onder zijn eigen privacyverklaring.

Op de huidige openbare pagina voor het volgen van bestellingen wordt uitgelegd hoe u verzendreferenties kunt gebruiken; het stelt onze privébestellingendatabase niet bloot. Onze ondersteuningsformulieren bezorgen verzoeken per e-mail aan ons team. Een afzonderlijk klantenhelpdesk of ticketingplatform is momenteel niet aangesloten en zal bij introductie openbaar worden gemaakt.

We delen informatie op een 'need-to-know'-basis met aanbieders van websitehosting en infrastructuur, netwerkbeveiligingsaanbieders, aanbieders van zakelijke e-mail en transactionele e-mail, en geautoriseerde mensen die onze activiteiten ondersteunen. Ze ontvangen alleen de informatie die relevant is voor hun rol. Wanneer zij als verwerker optreden, zijn de toepasselijke voorwaarden en instructies voor gegevensverwerking van toepassing op hun gebruik.

Voor een aankoop kan relevante informatie ook naar vervoerders en fulfilmentaanbieders, leveranciers van apparatuur of fabrikanten gaan voor toewijzing, levering, registratie van serienummers of garantieafhandeling. Accountants, juridische adviseurs, accountants, banken en overheden kunnen informatie ontvangen als dit nodig is voor de betalingsadministratie, professioneel advies, naleving of een wettelijke verplichting.

We verkopen geen persoonlijke informatie en maken geen aanvraaglijsten openbaar voor niet-gerelateerde advertenties van derden. Wij sturen geen financieringsaanvraag naar een kredietverstrekker alleen maar omdat u op de Financieringspagina bladert. Als voor een transactie een nieuwe ontvanger of een ander doel nodig is, zullen we de juiste informatie verstrekken en waar nodig toestemming verkrijgen voordat we deze delen.

Onze bedrijven en dienstverleners zijn internationaal actief. Persoonlijke gegevens kunnen worden verwerkt in het Verenigd Koninkrijk, de Europese Economische Ruimte en andere landen, waaronder de Verenigde Staten, afhankelijk van de relevante e-mail, beveiligings- of andere dienst. Er wordt niet voorgesteld dat de verwerking beperkt is tot Duitsland of de EER, en een serverlocatie alleen bepaalt niet elke plaats waar toegang tot de gegevens kan worden verkregen.

Wanneer een beperkte internationale overdracht plaatsvindt, moet het toepasselijke kader worden geïdentificeerd: een geldig adequaatheidsbesluit waarbij het de ontvanger en de overdracht dekt, of passende contractuele waarborgen zoals de standaardcontractbepalingen van de EU en het relevante Britse overdrachtsmechanisme, met aanvullende maatregelen waar nodig. Wij gaan er niet van uit dat iedere aanbieder of overboeking voor hetzelfde mechanisme in aanmerking komt.

Neem contact met ons op voor ontvangerspecifieke overdrachtsinformatie en een kopie of beschrijving van de toepasselijke waarborgen, onder voorbehoud van wettige redactie. De beoordeling en documentatie van onze huidige regelingen voor provideroverdracht worden afgerond.

We bewaren vragen en correspondentie zolang dit nodig is om te reageren, een relevant verzoek op te volgen en het commerciële dossier bij te houden. Als een aanvraag niet tot een aankoop leidt, zijn de criteria de blijvende relevantie ervan, het laatste inhoudelijke contact en de eventuele legitieme noodzaak om een ​​probleem op te lossen. We bewaren een onderzoek niet voor onbepaalde tijd alleen maar omdat het is ingediend.

Order-, factuur-, leverings- en garantiegegevens worden bewaard voor de uitvoering, de toepasselijke garantie- en ondersteuningsperiode, en elke verdere periode die vereist is door belasting-, boekhoudkundige of beperkingsregels die van invloed zijn op de transactie. Een actueel geschil of juridische bewaring kan het langer bewaren van relevant materiaal rechtvaardigen. De toepasselijke termijn is afhankelijk van de definitieve inschrijving van de verkoper en het recordtype; ons gedetailleerde schema wordt voltooid.

Metagegevens over de levering van onderzoeken worden binnen 48 uur verwijderd, zoals hierboven beschreven. Websitelogboeken volgen het hierboven vermelde rotatiebeleid. De door de aanbieder beheerde beveiligings- en leveringsgegevens volgen de toepasselijke instellingen en contracten van de aanbieder, waarvan de bewaargegevens worden bevestigd. Operationele back-ups worden doorlopend bewaard voor herstel; het verwijderen van een live-opname verwijdert mogelijk niet onmiddellijk een beveiligde back-up.

We gebruiken proportionele technische en organisatorische maatregelen, waaronder gecodeerde websiteverbindingen, beperkte administratieve toegang, personeelsauthenticatie, toegangscontroles en herstelback-ups. Voor toegang tot het privébestelsysteem zijn de inloggegevens van het personeel en een tweede authenticatiefactor vereist.

Mensen die klantgegevens verwerken, mogen deze alleen voor geautoriseerde doeleinden raadplegen en deze alleen via de juiste kanalen delen. Als er zich een inbreuk in verband met persoonsgegevens voordoet, zullen wij deze beoordelen en de relevante autoriteit en betrokken personen op de hoogte stellen indien de toepasselijke wettelijke drempels kennisgeving vereisen.

Afhankelijk van de wettelijke basis en omstandigheden kunt u verzoeken om toegang tot uw persoonlijke gegevens en een kopie daarvan; correctie van onjuiste informatie; wissen; beperking van de verwerking; of overdracht van kwalificerende informatie in een draagbaar formaat. Deze rechten kennen voorwaarden en uitzonderingen, onder meer wanneer gegevens wettelijk moeten worden bewaard of nodig zijn voor een juridische claim.

Wanneer de verwerking afhankelijk is van toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking aantast. Bij het vragen van toestemming leggen wij een eenvoudige intrekkingsroute uit. Een intrekking vereist niet noodzakelijkerwijs het verwijderen van informatie die we op een afzonderlijke geldige basis moeten bewaren, wat we indien relevant zullen toelichten.

Stuur verzoeken via onze contactpagina of naar [email protected]. Indien nodig kunnen wij om evenredige informatie vragen om de identiteit te verifiëren of het verzoek te verduidelijken. Normaal gesproken reageren we binnen een maand volgens de toepasselijke AVG-regels; binnen die termijn wordt een toegestane uitbreiding vanwege complexiteit of volume toegelicht. Verzoeken zijn normaal gesproken gratis, behoudens de beperkte uitzonderingen die door de wet zijn toegestaan.

U kunt, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen. Wij zullen die verwerking stopzetten, tenzij wij dwingende legitieme redenen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking noodzakelijk is voor juridische claims. Vertel ons welke activiteit u betreft, zodat wij het bezwaar goed kunnen beoordelen.

U kunt op elk moment bezwaar maken tegen direct marketing, inclusief gerelateerde profilering, zonder opgaaf van reden. Wij zullen uw gegevens niet langer voor dat doel gebruiken. We kunnen een minimale onderdrukkingsregistratie bijhouden om ervoor te zorgen dat het bezwaar gerespecteerd blijft, in plaats van de voorkeur te verwijderen en per ongeluk opnieuw contact met u op te nemen.

U kunt een klacht indienen bij de Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte via www.datenschutz.sachsen.de, of bij de bevoegde toezichthouder van uw woonplaats, werkplek of de plaats van de vermeende inbreuk.

U hoeft geen contact met ons op te nemen voordat u een klacht indient. Uw recht op een klacht of een voorziening in rechte blijft ongewijzigd.

U kunt bladeren zonder een aanvraag te verzenden. Als u een offerte of aankoop aanvraagt, hebben wij voldoende contact-, apparatuur- en leveringsgegevens nodig om te reageren of de overeenkomst uit te voeren. Het ontbreken van de vereiste informatie kan ertoe leiden dat wij het verzoek niet kunnen behandelen of de aankoop kunnen voltooien. Door de wet vereiste informatie, zoals bepaalde factuur- of eindgebruikersgegevens, wordt op verzoek geïdentificeerd.

We nemen momenteel niet uitsluitend geautomatiseerde beslissingen met juridische of soortgelijke significante gevolgen over de geschiktheid van de aankoop of het krediet. Formulierbeveiligingscontroles beoordelen het spamrisico en een medewerker kan een geblokkeerde aanvraag via een alternatieve route behandelen. Als een toekomstige dienst kwalificerende geautomatiseerde besluitvorming of profilering introduceert, zullen wij deze en de toepasselijke rechten uitleggen voordat deze wordt gebruikt.

Fabrikantdocumenten, vervoerderspagina's en andere externe links leiden naar onafhankelijk geëxploiteerde services. Hun privacyverklaringen zijn van toepassing op hun eigen verzameling van informatie. Door simpelweg een link weer te geven, wordt er geen formulierinzending naar die site verzonden; een bezoek eraan brengt een aparte verbinding tot stand. Onze actuele productafbeeldingen en artikelafbeeldingen worden bij onze website geleverd.

Onze apparatuur en diensten zijn gericht op zakelijke kopers en volwassenen. We vragen niet bewust om persoonlijke informatie van kinderen voor marketingdoeleinden. Als u denkt dat een kind gegevens heeft verstrekt die verwijderd moeten worden, neem dan contact met ons op, zodat wij het verzoek kunnen beoordelen en behandelen.

De editiedatum identificeert de huidige kennisgeving. We zullen het bijwerken wanneer de manier waarop we informatie verzamelen of gebruiken wezenlijk verandert, en indien nodig aanvullende kennisgeving verstrekken. Een herziene kennisgeving geeft geen toestemming met terugwerkende kracht voor een onverenigbaar gebruik van informatie en verwijdert geen toestemming of andere wettelijke vereiste die van toepassing is op een nieuw doel.