Kim sorumlu?
Genius High Performance Computing, bu politikada açıklanan kişisel verilerden sorumludur. Politika web sitelerimizi, web sitesi taleplerini, satış yazışmalarını ve sipariş yönetimini kapsar.
Gizlilikle ilgili sorularınız, istekleriniz veya endişeleriniz için İletişim sayfamızı kullanın veya [email protected] adresine e-posta gönderin. Talebi sorumlu kişiye ileteceğiz. İlgili yasa kapsamında gerekli olan herhangi bir temsilcinin veya diğer yasal gizlilik iletişim bilgilerinin iletişim bilgileri, atandıklarında burada yayınlanacaktır.
Topladığımız bilgiler ve kaynakları
Fiyat teklifi veya geri arama talebinde bulunurken, iletişim veya destek isteği gönderirken, geri bildirimde bulunurken veya bir satın alma işlemiyle ilgili yazışma yaparken bilgi sağlarsınız. Adınızı, e-posta adresinizi, telefon numaranızı, organizasyonunuzu, rolünüzü, ekipman gereksinimlerinizi, miktarlarınızı, bütçenizi, teslimat yerini, tercih ettiğiniz iletişim zamanını ve mesajınızın içeriğini içerebilir. Form üzerinde zorunlu ve isteğe bağlı form alanları ayrılmıştır.
Siparişler ve satış sonrası destek için fatura ve teslimat ayrıntılarını, sipariş ve fatura referanslarını, ekipman özelliklerini, seri numaralarını, garanti bilgilerini, gönderi referanslarını ve ilgili yazışmaları saklayabiliriz. Satın alma işlemini gerçekleştirmek için gereken durumlarda nakliyecilerden, tedarikçilerden, üreticilerden veya kuruluşunuzdan teslimat güncellemelerini ve ilgili iş bilgilerini alırız. Mevcut web sitesi formları aracılığıyla ödeme kartı ayrıntılarını toplamıyoruz.
Tarayıcınız siteye bağlandığında IP adresi, istek zamanı, istenen sayfa, tarayıcı bilgileri, yönlendiren sayfa ve yanıt durumu dahil olmak üzere teknik bilgiler oluşturulur. Bir meslektaşımız veya iş ortağımız iletişim bilgilerinizi verirse, bunları ilgili iş konusu için kullanırız ve gerektiğinde gizlilik bilgilerini sağlarız. Yalnızca bir araştırma yaptığınız için ilgisiz kullanım için irtibat listeleri almayız.
Amaçlar ve yasal dayanaklar
Teklif hazırlamak, konfigürasyonları tartışmak, siparişleri kabul etmek ve yerine getirmek, teslimatı düzenlemek, fatura düzenlemek ve garanti veya destek sağlamak için sorgulama ve satın alma bilgilerini kullanırız. Satın alan veya satın alma adımlarını atan bir kişi için temel, geçerli olduğu durumlarda, Madde 6(1)(b) GDPR uyarınca bir sözleşmenin veya sözleşme öncesi adımların yerine getirilmesidir.
Ticari müşterilerin, tedarikçilerin ve ortakların temsilcileri için normalde Madde 6(1)(f) kapsamındaki meşru menfaatlere güveniriz: ilgili ticari yazışmaların yürütülmesi, ekipman tedariki ve tedariki, ticari ilişkilerin yönetilmesi ve sorunların çözülmesi. Ayrıca orantılı güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi ve yasal talep yönetimi için meşru menfaatlere güveniyoruz ve bu amaçları bireylerin hakları ve beklentileriyle dengeliyoruz.
Geçerli vergi, muhasebe, ticaret kontrolü veya diğer kanunların gerektirdiği kayıtlar veya açıklamalar için Madde 6(1)(c) kapsamındaki yasal yükümlülüğe güveniyoruz. İsteğe bağlı bir faaliyet için onayın gerekli olduğu durumlarda, bunu ayrıca talep ediyoruz ve nasıl geri çekileceğini açıklıyoruz. Bir form göndermek veya satın alma koşullarını kabul etmek, bilgilerinizin her türlü kullanımına genel onay anlamına gelmez.
Tarama, barındırma ve web sitesi güvenliği
Barındırma ve altyapı hizmet sağlayıcılarımız, web sitesini sunmak, sürdürmek ve kötüye kullanıma karşı korumak için gereken bağlantı bilgilerini işler. Ayrıca kötü niyetli trafiği filtrelemek ve sayfaları sunmak için bir ağ güvenliği ve içerik dağıtım hizmeti kullanıyoruz. Bu sağlayıcılar, hizmetlerinin bir parçası olarak IP adreslerini, talep meta verilerini ve güvenlik olaylarını işleyebilir.
Web sitesi erişim günlükleri hataları, şüpheli etkinlikleri ve başarısız istekleri araştırmamıza yardımcı olur. Web sunucusu, erişim günlüklerini 10 MiB'de döndürür ve yedi günlük yaş sınırıyla en fazla beş döndürülmüş dosyayı tutar. Bu, her aktif günlük girişinin yedi gün içinde silineceği vaadinden ziyade bir rotasyon politikasıdır; etkin bir dosya, rotasyona kadar eski girişleri içerebilir.
Şu anda reklam piksellerini, isteğe bağlı ziyaretçi analizlerini veya yerleşik sosyal yayınları yüklemiyoruz. Ürün ve makale görselleri ve web sitesi yazı tipleri siteyle birlikte sunulmaktadır.
Çerezler ve tarayıcı depolaması
Ekipman sepeti, karşılaştırma seçimi ve teklif ekipman listesi, ürün tanımlayıcıları ve miktarları için tarayıcı oturumu depolamasını kullanır. Bu seçimler cihazınızda kalır ve bir müşteri hesabı değildir. Oturum depolama normalde tarayıcı oturumu boyunca sürer, ancak tarayıcı geri yüklemesi bunu koruyabilir. İletişim bilgileri ve mesaj içerikleri bu seçim listelerine kaydedilmez.
Özel personel yönetimi, kimlik doğrulamalı erişim için maksimum sekiz saatlik ve 30 dakikalık hareketsizlik sınırına sahip güvenli bir oturum çerezi kullanır. Bu yalnızca personelin erişimi içindir; Kamu siparişlerinin takibi, müşteri hesabı veya müşteri oturum açma çerezi gerektirmez. Güvenlik hizmetleri ayrıca bir isteği kontrol ederken kesinlikle gerekli olan güvenlik depolama alanını kullanabilir.
Kaydedilen seçimleri kaldırmak için tarayıcı sitesi verilerini temizleyebilirsiniz; bu aynı zamanda sepeti veya karşılaştırma listesini de temizleyecektir. Depolamanın engellenmesi bu işlevleri etkileyebilir. Google reCAPTCHA depolama alanı aşağıda açıklanmıştır. İsteğe bağlı analitik veya pazarlama depolaması tanıtılırsa, bu bildirimi güncelleyeceğiz ve etkinleştirilmeden önce gerekli tüm onayları alacağız; göz atmaya devam etmek rıza olarak değerlendirilmez.
Sorular ve e-posta yazışmaları
Fiyat teklifi, geri arama, iletişim, destek veya geri bildirim isteği gönderdiğinizde, gönderdiğiniz alanları işliyoruz ve mesajı iş posta kutumuza yönlendiriyoruz. İşlemsel e-posta dağıtım hizmetimiz Resend, bu mesajları ve gönderilen bildirimi sağladığınız e-posta adresine iletir. Google Workspace iş e-postası hizmetimizi sağlar.
Onay, yazışmaya devam edebilmeniz için bir referans numarası ve ilgili talep ayrıntılarını içerir. İşlemsel dağıtım sağlayıcıları alıcı bilgilerini, mesaj içeriğini ve teslimat olaylarını işler. Sorgulama uygulamamız, gönderilen mesaj gövdelerini veya iletişim alanlarını dağıtım veritabanında tutmaz; teslim edilen mesajlar aşağıdaki saklama kriterleri uyarınca iş posta kutusunda kalır.
Yinelenen gönderimleri ve kötüye kullanımı sınırlamak için karma dağıtım ve kötüye kullanımı önleme meta verilerini sorgulama uygulamasında 48 saate kadar saklıyoruz. Bu kayıtlar e-posta kopyalarından, güvenlik sağlayıcı kayıtlarından ve sipariş kayıtlarından farklıdır. Başarısız bir teslimat, yeniden denemenizi veya başka bir uygun yol üzerinden bizimle iletişime geçmenizi gerektirebilir. Form kullanıcılarını otomatik olarak pazarlamaya abone etmiyoruz.
Google reCAPTCHA
Bir isteğin kötüye kullanım amaçlı olup olmadığını değerlendirmek için korumalı formlar gönderirken Google reCAPTCHA v3'ü kullanırız. Mevcut entegrasyon, gönderme kontrolü istendiğinde reCAPTCHA hizmetini yükler. Google IP adresini, cihaz ve tarayıcı bilgilerini ve etkileşim sinyallerini işleyebilir ve bu değerlendirme için çerezleri veya diğer güvenlik depolarını kullanabilir.
Sunucumuz, isteği iletmeden önce sonucu doğrular. Otomatik risk kontrolleri bir gönderimi engelleyebilir veya geciktirebilir; ekipman satın alma, kredi alma veya garanti çözümü alma hakkına sahip olup olmadığınıza karar vermezler. Bir form engellenirse, mevcut bir işlem e-postasını yanıtlayarak veya ilgili durumlarda gizlilik iletişim kişisini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Google'ın Gizlilik Politikası ve Hizmet Şartları, hizmeti için geçerlidir. Bağlantılar korumalı formların yanında ve aşağıda verilmiştir. Değerlendirmeyi bir web sitesi reklam aracı olarak değil, orantılı spam ve sahtekarlığın önlenmesi için kullanıyoruz. Cihazınıza zorunlu olmayan erişim için geçerli olan tüm izin gereklilikleri, GDPR yasal dayanağı seçmekten ayrı bir yükümlülük olarak kalır.
Sipariş ve sevkiyat yönetimi
Özel yönetim sistemimiz iletişim ve teslimat ayrıntılarını, ekipman hatlarını, sipariş durumunu, sevkiyat referanslarını, destek notlarını ve idari değişikliklerin kaydını saklar. Yetkili personel bunu satın alma işlemlerini gerçekleştirmek, soruları yanıtlamak ve satış sonrası hizmet sağlamak için kullanır. Bir siparişin, her biri kendi taşıyıcı bilgilerine ve teslimat güncellemelerine sahip olan birden fazla gönderisi olabilir.
Bir sipariş güncellemesi gönderdiğimizde bu güncelleme, sipariş referansını, satın alınan ekipmanı, durumu ve sevkiyat ayrıntılarını içerebilir. Dahili idari notlar müşteri güncelleme e-postalarının dışında tutulur. Operatör izleme bağlantısı sizi, sağladığınız bilgileri ve bağlantı ayrıntılarınızı kendi gizlilik bildirimi kapsamında işleyen operatörün hizmetine yönlendirir.
Mevcut genel Sipariş Takip sayfasında gönderi referanslarının nasıl kullanılacağı açıklanmaktadır; özel sipariş veritabanımızı açığa çıkarmaz. Destek formlarımız istekleri ekibimize e-posta yoluyla iletir. Ayrı bir müşteri yardım masası veya biletleme platformu şu anda bağlı değil ve tanıtılırsa açıklanacak.
Kişisel bilgileri kim alıyor?
Web sitesi barındırma ve altyapı sağlayıcıları, ağ güvenliği sağlayıcıları, iş e-postası ve işlem e-postası sağlayıcıları ve operasyonlarımızı destekleyen yetkili kişilerle bilinmesi gerekenler temelinde bilgi paylaşıyoruz. Yalnızca rolleriyle ilgili bilgileri alırlar. İşleyici olarak hareket ettikleri durumlarda bunların kullanımı geçerli veri işleme şartları ve talimatlarına tabidir.
Bir satın alma işlemi için ilgili bilgiler ayrıca tahsis, teslimat, seri numarası kaydı veya garanti işlemleri için taşıyıcılara ve sipariş tamamlama sağlayıcılarına, ekipman tedarikçilerine veya üreticilere de gidebilir. Muhasebeciler, hukuk danışmanları, denetçiler, bankalar ve kamu yetkilileri, ödeme yönetimi, profesyonel tavsiye, uyumluluk veya yasal zorunluluk nedeniyle gerekli olduğu durumlarda bilgi alabilirler.
İlgisiz üçüncü taraf reklamları için kişisel bilgileri satmıyoruz veya sorgulama listelerini açıklamıyoruz. Sadece Finansman sayfasına göz attığınız için borç verene bir finansman başvurusu göndermiyoruz. Bir işlemin yeni bir alıcı veya farklı bir amaç gerektirmesi durumunda, paylaşmadan önce gerekli bilgileri sağlayacağız ve gerektiğinde onay alacağız.
Uluslararası işleme ve güvenlik önlemleri
İşimiz ve hizmet sağlayıcılarımız uluslararası alanda faaliyet göstermektedir. Kişisel bilgiler, ilgili e-postaya, güvenliğe veya diğer hizmete bağlı olarak Birleşik Krallık'ta, Avrupa Ekonomik Alanı'nda ve Amerika Birleşik Devletleri dahil diğer ülkelerde işlenebilir. İşleme, Almanya veya AEA ile sınırlı olarak temsil edilmemektedir ve sunucu konumu, verilere erişilebilecek her yeri tek başına belirlemez.
Kısıtlı bir uluslararası aktarımın gerçekleştiği durumlarda, uygulanabilir çerçeve tanımlanmalıdır: alıcıyı ve aktarımı kapsayan geçerli bir yeterlilik kararı veya gerektiğinde ek önlemlerle birlikte AB standart sözleşme maddeleri ve ilgili Birleşik Krallık aktarım mekanizması gibi uygun sözleşmeye dayalı güvenceler. Her sağlayıcının veya aktarımın aynı mekanizmaya uygun olduğunu varsaymıyoruz.
Alıcıya özel aktarım bilgileri ve yasal düzenlemeye tabi olarak geçerli güvenlik önlemlerinin bir kopyası veya açıklaması için bizimle iletişime geçin. Mevcut sağlayıcı transfer düzenlemelerimizin değerlendirilmesi ve belgelenmesi tamamlanıyor.
Bilgileri ne kadar süreyle saklıyoruz
Yanıt vermek, ilgili talebi takip etmek ve ticari kayıtları tutmak için gerektiğinde soruları ve yazışmaları saklıyoruz. Bir soruşturma satın almayla sonuçlanmıyorsa kriterler, devam eden alaka düzeyi, son önemli iletişim ve bir sorunu çözmek için herhangi bir meşru ihtiyaçtır. Bir soruşturmayı sırf gönderildiği için süresiz olarak tutmuyoruz.
Sipariş, fatura, teslimat ve garanti kayıtları, işlemin yerine getirilmesi, geçerli garanti ve destek süresi ve işlemi etkileyen vergi, muhasebe veya sınırlama kurallarının gerektirdiği diğer süreler boyunca saklanır. Canlı bir anlaşmazlık veya hukuki bekletme, ilgili materyalin daha uzun süre saklanmasını haklı gösterebilir. Geçerli süre satıcının nihai kaydına ve kayıt türüne bağlıdır; Detaylı programımız tamamlanmak üzere.
Sorgu teslimi meta verileri yukarıda açıklandığı gibi 48 saat içinde kaldırılır. Web sitesi günlükleri yukarıda belirtilen rotasyon politikasına uygundur. Sağlayıcının elinde tuttuğu güvenlik ve teslimat kayıtları, saklama ayrıntıları onaylanan geçerli sağlayıcı ayarlarına ve sözleşmelerine uygundur. Operasyonel yedeklemeler, kurtarma amacıyla sürekli olarak tutulur; canlı bir kaydın silinmesi, korumalı bir yedek kopyanın hemen kaldırılmasına neden olmayabilir.
Bilgileri güvende tutma
Şifreli web sitesi bağlantıları, kısıtlı idari erişim, personel kimlik doğrulaması, erişim kontrolleri ve kurtarma yedeklemeleri dahil olmak üzere orantılı teknik ve organizasyonel önlemler kullanıyoruz. Özel sipariş sistemine erişim, personel kimlik bilgilerini ve ikinci bir kimlik doğrulama faktörünü gerektirir.
Müşteri kayıtlarını yöneten kişiler, bu kayıtlara yalnızca yetkili amaçlarla erişmeli ve bunları yalnızca uygun kanallar aracılığıyla paylaşmalıdır. Kişisel veri ihlali meydana gelirse, bunu değerlendireceğiz ve geçerli yasal eşiklerin bildirim gerektirdiği durumlarda ilgili makamı ve etkilenen bireyleri bilgilendireceğiz.
Veri koruma haklarınız
Yasal dayanak ve koşullara bağlı olarak kişisel bilgilerinize ve bunların bir kopyasına erişim talep edebilirsiniz; yanlış bilgilerin düzeltilmesi; silme; işlemenin kısıtlanması; veya nitelikli bilgilerin taşınabilir bir formatta aktarılması. Bu hakların, kayıtların yasa gereği saklanması gerektiği veya yasal bir iddia için gerekli olduğu durumlar da dahil olmak üzere, koşulları ve istisnaları vardır.
İşlemenin izne dayandığı durumlarda, daha önceki işlemenin yasallığını etkilemeden istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Onay talebinde bulunurken basit bir para çekme yolunu açıklayacağız. Geri çekme işlemi, ayrı ve geçerli bir temelde saklamamız gereken bilgilerin mutlaka silinmesini gerektirmez; ilgili olması durumunda bunu açıklayacağız.
İsteklerinizi İletişim sayfamız aracılığıyla veya [email protected] adresine gönderin. Gerektiğinde kimliği doğrulamak veya talebi açıklığa kavuşturmak için orantılı bilgi isteyebiliriz. Geçerli GDPR kuralları uyarınca normalde bir ay içinde yanıt veririz; karmaşıklık veya hacim için izin verilen bir genişleme bu süre içinde açıklanacaktır. Talepler normalde ücretsizdir ve yasaların izin verdiği sınırlı istisnalara tabidir.
İtiraz hakkınız
Özel durumunuzla ilgili nedenlerden dolayı meşru menfaatlere dayalı işlemeye itiraz edebilirsiniz. Çıkarlarınızı, haklarınızı ve özgürlüklerinizi geçersiz kılan zorlayıcı meşru gerekçeleri göstermediğimiz veya işlemenin yasal talepler için gerekli olduğunu göstermediğimiz sürece bu işlemeyi durduracağız. İtirazı doğru şekilde değerlendirebilmemiz için hangi faaliyetin sizi ilgilendirdiğini bize bildirin.
İlgili profil oluşturma da dahil olmak üzere doğrudan pazarlamaya istediğiniz zaman herhangi bir sebep göstermeden itiraz edebilirsiniz. Bilgilerinizi bu amaçla kullanmayı bırakacağız. Tercihi silip yanlışlıkla sizinle tekrar iletişime geçmek yerine, itirazın dikkate alınmaya devam etmesini sağlamak için minimum düzeyde bir engelleme kaydı tutabiliriz.
Şikayetler ve denetleyici makamlar
www.datenschutz.sachsen.de üzerinden Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte makamına veya yaşadığınız, çalıştığınız ya da ihlalin gerçekleştiğini düşündüğünüz yerdeki yetkili veri koruma makamına şikâyette bulunabilirsiniz.
Şikâyette bulunmadan önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmez. Şikâyet ve yargı yoluna başvurma haklarınız saklıdır.
Gerekli bilgiler ve otomatik kontroller
Soru göndermeden göz atabilirsiniz. Bir fiyat teklifi veya satın alma talebinde bulunursanız, sözleşmeye yanıt vermek veya sözleşmeyi yerine getirmek için yeterli iletişim, ekipman ve teslimat bilgisine ihtiyacımız var. Gerekli bilgilerin eksik olması, talebi işleme almamızı veya satın alma işlemini tamamlamamızı engelleyebilir. Belirli faturalandırma veya son kullanıcı ayrıntıları gibi yasaların gerektirdiği bilgiler, talep edildiğinde tanımlanacaktır.
Şu anda satın alma uygunluğu veya kredi konusunda yasal veya benzer şekilde önemli etkileri olan yalnızca otomatik kararlar vermiyoruz. Form güvenliği kontrolleri, spam riskini değerlendirir ve bir personel, engellenen bir sorguyu alternatif bir yolla ele alabilir. Gelecekteki bir hizmetin nitelikli otomatik karar verme veya profil oluşturma özelliği sunması durumunda, kullanılmadan önce bunu ve geçerli hakları açıklayacağız.
Dış bağlantılar ve genç ziyaretçiler
Üretici belgeleri, taşıyıcı sayfalar ve diğer harici bağlantılar, bağımsız olarak yürütülen hizmetlere yol açar. Gizlilik bildirimleri kendi bilgi koleksiyonlarını yönetir. Basitçe bir bağlantının görüntülenmesi o siteye bir form gönderimi iletmez; onu ziyaret etmek ayrı bir bağlantı kurar. Güncel ürün görsellerimiz ve makale görsellerimiz sitemizde sunulmaktadır.
Ekipmanlarımız ve hizmetlerimiz kurumsal alıcılara ve yetişkinlere yöneliktir. Pazarlama amacıyla bilerek çocuklardan kişisel bilgi talep etmiyoruz. Bir çocuğun kaldırılması gereken bilgileri sağladığını düşünüyorsanız, talebi değerlendirip ele alabilmemiz için bizimle iletişime geçin.
Bu bildirimde yapılan değişiklikler
Basım tarihi mevcut bildirimi tanımlar. Bilgileri toplama veya kullanma şeklimiz önemli ölçüde değiştiğinde bunu güncelleyeceğiz ve gerektiğinde ek bildirimde bulunacağız. Gözden geçirilmiş bir bildirim, bilgilerin uyumsuz kullanımına geriye dönük olarak izin vermez veya yeni bir amaç için geçerli olan bir onayı veya başka bir yasal gerekliliği ortadan kaldırmaz.