Términos y condiciones

Estas condiciones regulan las compras a Genius High Performance Computing. En ellas, «nosotros» y «nuestro» se refieren a Genius High Performance Computing.

Estos términos rigen las compras de GPUs, componentes, estaciones de trabajo, servidores, equipos reacondicionados y servicios relacionados expresamente acordados. "Bienes" significa el hardware y los accesorios enumerados en la confirmación de su pedido. "Contrato" significa el pedido aceptado, sus especificaciones acordadas y estos términos. Una cotización, un acuse de recibo de una consulta o una lista de sitios web no son en sí mismos una compra confirmada.

Un “cliente comercial” actúa con fines relacionados con un comercio, negocio, oficio o profesión. Un "consumidor" es un individuo que actúa total o principalmente al margen de esos fines, sujeto a la definición establecida en la ley aplicable. Indíquenos su capacidad de compra y destino al solicitar una cotización. Una clasificación inexacta no elimina derechos que te otorga la ley.

El contrato consta de la confirmación escrita del pedido, cualquier especificación o declaración de trabajo expresamente incorporada al mismo, la cotización aceptada y la edición de estos términos proporcionada antes de la aceptación. Una disposición específicamente acordada tiene prioridad sobre una disposición general contradictoria, pero no puede anular una ley imperativa o un derecho del consumidor que no pueda excluirse legalmente.

Le proporcionaremos los documentos acordados en un formato que pueda conservar, normalmente por correo electrónico. Guarde la lista de equipos, los precios, el calendario de garantía, los acuerdos de entrega y cualquier modificación acordada. Las descripciones y garantías que forman parte de un contrato con el consumidor siguen siendo vinculantes cuando lo exige la ley, incluso si no se repiten en la confirmación del pedido.

Para compras comerciales, los términos impresos en su orden de compra o portal de adquisiciones no reemplazan estos términos simplemente porque los recibimos, a menos que los aceptemos expresamente por escrito. Cualquier desacuerdo sobre los términos aplicables debe resolverse antes de la aceptación. El silencio, una referencia de consulta o un recibo automatizado no implican la aceptación de términos de contratación adicionales.

Los precios y la disponibilidad del sitio web lo ayudan a evaluar una compra. La cotización identifica el modelo, cantidad, condición, especificación instalada, precio, período de validez y entrega propuesta. A menos que una oferta establezca expresamente lo contrario, no se reservan existencias al enviar una consulta, recibir un acuse de recibo, agregar un artículo a una lista o solicitar una devolución de llamada.

Una fecha de disponibilidad estimada es nuestra expectativa actual de suministro, en lugar de una reserva de transportista o una fecha de entrega garantizada. Distinguiremos los equipos asignados a su pedido de los equipos pendientes de confirmación. Antes de la aceptación, podemos actualizar una cotización vencida o corregir un error, explicando cualquier cambio para que usted pueda decidir si continúa.

Si descubrimos un error en el precio del material o en las especificaciones después de la aceptación, nos comunicaremos con usted de inmediato y buscaremos una solución acordada. No sustituiremos equipos diferentes ni aumentaremos el precio aceptado sin su acuerdo. Si el cumplimiento es imposible, cualquier cancelación y reembolso se ajustará al contrato y a la ley aplicable, incluidos sus derechos a otros recursos.

Puede enviar un pedido aceptando la cotización por escrito o enviando una orden de compra acordada. Un contrato se forma cuando emitimos una confirmación de pedido por escrito aceptándolo, o en otro punto de aceptación expresamente indicado en el presupuesto. Una solicitud de pago o requisito de depósito indicará cómo se relaciona con la aceptación y la asignación de existencias.

Antes de que un consumidor quede obligado, le proporcionaremos la información legalmente requerida, incluida la identidad del vendedor, las características esenciales, el precio total a pagar, los arreglos de entrega, las condiciones de pago, la información de cancelación y los detalles relevantes de la garantía. No trataremos una consulta de consumidor, una solicitud de soporte o un servicio opcional no verificado como consentimiento para comprar o como un cargo adicional.

Debe tener autoridad para realizar el pedido y proporcionar información precisa de facturación, entrega y contacto. Para una organización, identifique la entidad contratante y el contacto autorizado. Podemos solicitar información razonablemente necesaria para verificar al comprador, prevenir fraudes, satisfacer controles legales del usuario final u organizar el pago, manejando información personal según nuestra Política de Privacidad.

La especificación acordada identifica lo que está instalado e incluido. Para un servidor, esto puede incluir chasis, modelo y número de GPU, procesadores, memoria, unidades, controladores, redes, fuentes de alimentación, refrigeración, rieles y cables. La capacidad del chasis o el recuento GPU admitido no es una promesa de que todas las ranuras estén ocupadas. Los accesorios opcionales se incluyen sólo cuando se indica.

Antes de aceptar, infórmenos sobre cargas de trabajo particulares, compatibilidad de software, dimensiones de rack, energía, refrigeración, redes y requisitos normativos en los que confía. Cuando aceptamos suministrar equipos adecuados para un propósito particular revelado, ese acuerdo forma parte del contrato. No garantizamos un punto de referencia no especificado, un resultado de entrenamiento de modelos o una cifra de rendimiento de la aplicación.

Las imágenes y diagramas del fabricante pueden mostrar accesorios o configuraciones diferentes a las de la unidad cotizada. La descripción acordada controla la configuración suministrada, sujeta a cualquier información previa al contrato legalmente vinculante. Solicitaremos su aprobación por escrito para una sustitución de material. Una alternativa compatible no es automáticamente aceptable simplemente porque su capacidad general o su desempeño nominal sean similares.

Cada oferta indicará si el equipo es nuevo o suministrado a través de nuestro catálogo de Mercado Secundario (Stock Reacondicionado). Los equipos reacondicionados pueden tener uso anterior, embalaje no original y signos cosméticos de manipulación. Cualquier defecto material conocido, accesorio faltante, limitación o configuración no estándar debe divulgarse antes de la aceptación. Reacondicionado no significa vendido sin obligaciones en cuanto a descripción o calidad.

La condición acordada, la configuración y cualquier registro de prueba suministrado determinan el alcance del suministro reacondicionado. Cuando se incluyan inspecciones, diagnósticos, comprobaciones de memoria, pruebas térmicas o de carga, la oferta o el registro adjunto identificará las comprobaciones aplicables. Una descripción de prueba no implica una certificación del fabricante, una acreditación o una norma de laboratorio particular a menos que se evidencie expresamente.

Nuestro hardware reacondicionado tiene una garantía comercial de 18 meses desde la entrega, sujeta a las disposiciones de garantía a continuación. Esta garantía es adicional a los derechos obligatorios y no reduce la protección legal del consumidor. La duración de la garantía de stock nuevo, el proveedor, la cobertura geográfica y el nivel de servicio se confirman para el equipo en particular en la oferta escrita; No existe una garantía universal de cinco años.

A menos que se indique explícitamente lo contrario, los precios del catálogo están en EUR sin IVA. Su oferta identificará la moneda aplicable, el precio neto, el tratamiento del IVA, los gastos de envío y otros costos acordados. Cualquier rango de precios describe las configuraciones en cuestión; no es autoridad cobrar una cantidad no especificada. La oferta aceptada fija el precio por el alcance acordado.

Para consumidores privados, proporcionaremos el precio total, incluidos los impuestos aplicables y todos los cargos obligatorios calculables, antes de que usted se comprometa. Cuando un cargo no pueda calcularse razonablemente con antelación, le explicaremos su fundamento. Una etiqueta de catálogo sin IVA no elimina esta obligación. Los servicios opcionales requieren su acuerdo expreso y no se agregarán de forma predeterminada.

Un número de IVA o una dirección en el extranjero no establece por sí solo el derecho a tasa cero, exención o inversión del sujeto pasivo. Es posible que necesitemos pruebas adecuadas y aplicaremos el tratamiento legalmente correcto. Los derechos de importación, las tasas de despacho y la responsabilidad por el IVA de importación deben indicarse en la oferta; No dejaremos implícito el papel del importador ni impondremos cargos obligatorios no revelados.

Los métodos de pago, las fechas de vencimiento de las facturas, los montos de los depósitos y cualquier hito del saldo se indicarán por escrito. A menos que se acuerden términos de crédito, es posible que solicitemos fondos liquidados antes de entregar los bienes. Los pagos deben realizarse a la cuenta que se muestra en nuestra factura verificada. Si los datos bancarios cambian, confirme el cambio con nosotros a través de un canal de contacto establecido de forma independiente.

Se acredita un depósito contra el precio de compra. Su finalidad y cualquier tratamiento de cancelación legal deberán ser comunicados antes del pago. No tratamos automáticamente cada depósito como no reembolsable. Tras la cancelación, cualquier deducción debe tener una base contractual y legal, reflejar una pérdida recuperable cuando corresponda y no debe anular el derecho legal del consumidor al reembolso.

Para facturas comerciales vencidas, podemos reclamar intereses y costos de recuperación razonables solo cuando lo permitan los términos acordados o la legislación aplicable. Identificaremos el monto vencido y la base de cualquier cargo. Una disputa genuina sobre una factura debe plantearse de inmediato y pagar el monto indiscutible a su vencimiento; esto no elimina los derechos legales de retención o compensación.

Los cambios en la cantidad, las especificaciones, la entrega o los servicios requieren un acuerdo por escrito. Explicaremos el efecto sobre el precio, la asignación y el calendario antes de continuar. Si solicita una cancelación comercial después de la aceptación, consideraremos el trabajo completado, los compromisos no cancelables y las medidas razonables para reducir la pérdida. Cualquier cargo por cancelación acordado se explicará en lugar de imponerse como una penalización no especificada.

Para adquisiciones especiales o sistemas configurados, la oferta identificará cualquier trabajo genuinamente personalizado y cualquier restricción de cancelación comercial antes de la aceptación. Solicitar un modelo poco común o seleccionar opciones estándar no exime automáticamente a la compra de un consumidor del derecho de desistimiento. Cualquier excepción del consumidor debe cumplir las condiciones legales aplicables y explicarse antes de la celebración del contrato.

Podemos suspender o cancelar el cumplimiento cuando el pago sigue vencido después de un aviso razonable, el cumplimiento sería ilegal, se rechazan las licencias requeridas o la otra parte comete un incumplimiento material que no se subsana dentro de un período de notificación razonable donde sea posible subsanar. El reembolso y la compensación se evaluarán según el contrato y la ley aplicable y no se perderán automáticamente.

La confirmación del pedido identificará el destino de entrega, el plazo de entrega acordado, el tiempo estimado o comprometido y cualquier manejo especial. Cuéntenos sobre restricciones de acceso, instalaciones de carga, requisitos de cita o dependencias de instalación antes de la aceptación. A menos que se incluya expresamente, la entrega no incluye la instalación de racks, obras de construcción, modificaciones eléctricas, puesta en servicio o retiro de equipos existentes.

Le notificaremos sobre un retraso material esperado y discutiremos las opciones disponibles. Una estimación se describirá como una estimación; una fecha expresamente acordada como esencial será tratada en consecuencia. Para los consumidores, cuando no se acuerde otro período de entrega, la entrega se realizará dentro de los 30 días posteriores al contrato, sujeto a las normas legales aplicables y a los remedios en caso de demora.

Las entregas divididas requieren los arreglos acordados o su consentimiento cuando sea necesario, e identificaremos qué líneas de pedido se incluyen en cada envío. No introduciremos cargos de envío obligatorios adicionales después de la aceptación sin acuerdo. Los enlaces de los operadores pueden mostrar estimaciones operativas; no modifican una obligación de entrega acordada ni reemplazan su derecho a contactarnos sobre un envío faltante.

Para los consumidores, el riesgo de pérdida o daño normalmente pasa cuando usted, o una persona que usted designe que no sea el transportista, toma posesión física. Si usted contrata de forma independiente un transportista que no ofrecemos nosotros, pueden aplicarse normas legales diferentes. Seguimos siendo responsables de nuestras obligaciones de entrega; un reclamo del transportista no es una razón para rechazar el recurso legal de un consumidor.

Para clientes empresariales, el riesgo se transmite en el punto indicado en el plazo de entrega acordado. Cuando no se acuerde un plazo diferente, el riesgo se transmite a la entrega en el destino acordado. Si se incorpora expresamente una norma Incoterms, la oferta deberá identificar la norma, edición y lugar designado. Una asignación Incoterms no determina en sí misma la propiedad ni anula la protección obligatoria del consumidor.

La propiedad de los bienes pasa una vez que recibimos el pago completo por esos bienes, en la medida permitida por la ley. Antes de eso, los clientes comerciales deben cuidarlos razonablemente e identificarlos en sus registros. Cualquier recuperación de bienes impagos debe seguir procedimientos legales; esta cláusula no autoriza la entrada forzada ni la interferencia con propiedad de terceros.

Al recibirlo, verifique el envío con la lista de empaque y busque daños visibles. Cuando sea posible, registre los daños en el documento de entrega del transportista y conserve las fotografías y el embalaje. Comuníquese con nosotros de inmediato sobre daños, artículos faltantes o un modelo incorrecto para que podamos investigar, organizar un manejo seguro y preservar la evidencia disponible del transportista.

Los clientes comerciales deben inspeccionar dentro de un período razonable e informar discrepancias con la referencia del pedido, la cantidad afectada y los números de serie relevantes. Cualquier prueba de aceptación acordada debe definir el procedimiento y los criterios de antemano. Una firma de entrega confirma la recepción; no es una prueba concluyente de que no existen defectos ocultos o de que el equipo cumple con todos los requisitos técnicos acordados.

Para los consumidores, el retraso en la presentación de informes, la apertura de un embalaje o la firma de un albarán de entrega no supone por sí solo una renuncia a los derechos legales. No condicionaremos un recurso legal a un plazo de notificación breve y arbitrario. No opere equipos que parezcan eléctrica o mecánicamente inseguros; contáctenos para recibir instrucciones y mantenga los artículos afectados disponibles para una evaluación razonable.

A menos que se incluya expresamente la instalación o la puesta en servicio, usted es responsable de un entorno operativo adecuado y una instalación competente. Siga los requisitos del fabricante en cuanto a alimentación, conexión a tierra, flujo de aire, refrigeración líquida cuando corresponda, carga del bastidor y condiciones ambientales. Díganos antes de comprar si necesita ayuda o si su instalación tiene limitaciones que afectan la idoneidad del equipo.

Mantenga copias de seguridad adecuadas y resiliencia operativa para sus cargas de trabajo. Antes del mantenimiento o la devolución, haga una copia de seguridad de la información y elimine los datos cuando sea posible. Si una falla impide la eliminación, analice con nosotros el manejo seguro en lugar de intentar un procedimiento inseguro. Estas precauciones no transfieren nuestra responsabilidad por trabajo negligente ni excluyen responsabilidad que la ley no nos permite excluir.

Usted es responsable del uso legal del equipo y el software que opera. No modifique el firmware, la refrigeración o los arreglos eléctricos en contra de las instrucciones aplicables a menos que la modificación esté autorizada y sea apropiada. Una modificación afecta la cobertura de la garantía sólo en la medida permitida por la garantía y la ley; no extingue automáticamente todos los reclamos no relacionados.

La oferta escrita especificará la garantía comercial suministrada con el equipo nuevo, incluida su duración, el proveedor de la garantía, el territorio de cobertura y el tipo de servicio cuando corresponda. La elegibilidad para la garantía del fabricante puede depender del modelo, número de serie, canal, registro y destino. No describiremos la cobertura como incluida a menos que esté disponible para el equipo suministrado en los términos establecidos.

El servicio in situ, el reemplazo avanzado, los objetivos de respuesta, el soporte extendido y las suscripciones de software se incluyen solo cuando se enumeran expresamente. El período de soporte máximo anunciado por el fabricante no es automáticamente la garantía de su unidad. Cuando sea necesario registrarse, le explicaremos los pasos pertinentes y la responsabilidad de completarlos como parte del suministro acordado.

La garantía del fabricante es independiente de nuestras obligaciones como vendedor. Los consumidores pueden presentarnos un reclamo legal sin agotar primero el proceso del fabricante. Para los clientes comerciales, la garantía comercial acordada y la ley aplicable rigen la solución. Le ayudaremos a identificar la ruta adecuada y no tergiversaremos el soporte de terceros como nuestro propio nivel de servicio garantizado.

La garantía reacondicionada de 18 meses cubre fallas de hardware que surjan en el equipo suministrado durante el uso normal previsto, a partir de la entrega. Se aplica a la unidad reacondicionada y a los componentes incluidos identificados en el pedido. Cualquier limitación preexistente específicamente divulgada sigue siendo parte de la descripción acordada, pero no excusa una falla no relacionada o el incumplimiento de los requisitos de calidad obligatorios.

Después de un diagnóstico razonable, organizaremos la reparación, un reemplazo adecuado o, cuando ninguno de los dos esté razonablemente disponible, un reembolso adecuado. Un reemplazo debe cumplir con los requisitos acordados; un sustituto materialmente diferente requiere su acuerdo. La evaluación y la reparación se realizarán en un plazo razonable, teniendo en cuenta el equipo y su uso previsto, sin invalidar las soluciones legales más estrictas.

La garantía comercial no cubre daños causados ​​por mal uso, accidente, alimentación o refrigeración inadecuada, reparación no autorizada o desgaste cosmético normal, cuando la causa esté establecida y la exclusión sea legal. Le explicaremos cualquier reclamo rechazado. Dichas exclusiones no acortan los derechos legales del consumidor, no eliminan remedios por un defecto presente en la entrega ni excusan nuestro propio incumplimiento.

Iniciar una solicitud de soporte con la referencia del pedido, modelo afectado, número de serie y descripción de la falla. Podemos solicitar información de diagnóstico relevante o comprobaciones razonables que puedan realizarse de forma segura. Identificaremos los próximos pasos, incluido si es necesario devolver el equipo, y proporcionaremos la dirección de devolución y las instrucciones de manejo adecuadas.

Una referencia de devolución nos ayuda a enrutar e identificar el equipo; no es una condición que pueda eliminar una cancelación legal o un reclamo por defecto. No envíe equipos a una dirección extraída de un paquete antiguo sin confirmarlo. Utilice protección antiestática adecuada y embalaje seguro. El embalaje original es útil, pero no es obligatorio para que el consumidor pueda obtener un recurso legal.

Le explicaremos la responsabilidad de los costos de transporte antes de organizar una devolución. Para una reparación válida del defecto del consumidor, los costos necesarios corren a cargo según lo exige la ley. Para reclamaciones de garantía comerciales, el programa de garantía escrito rige la logística acordada. Cualquier tarifa de inspección para equipos que no presenten fallas debe ser razonable, divulgada y acordada cuando sea necesario; no es imputable automáticamente.

Los consumidores tienen derecho a bienes que cumplan con la descripción, sean de calidad satisfactoria y aptos para un propósito acordado, con los remedios previstos por la ley aplicable. Estas protecciones también se aplican a los productos reacondicionados, teniendo en cuenta el estado, la antigüedad y el precio divulgados. Una garantía comercial complementa estos derechos y no los reemplaza ni limita su vencimiento.

Cuando se aplica la ley del consumidor del Reino Unido, los bienes que no cumplen con los requisitos pueden dar lugar a un derecho de rechazo a corto plazo, normalmente dentro de los 30 días, seguido de derechos de reparación o reemplazo y, en las circunstancias prescritas por la ley, una reducción de precio o rechazo final. Las reglas aplicables en materia de prueba, oportunidad, deducciones e inconvenientes razonables rigen el reclamo particular.

Cuando se apliquen leyes obligatorias de la UE u otras leyes locales del consumidor, usted conserva sus garantías de conformidad, períodos legales y recursos, incluida cualquier protección más favorable que estos términos. No limitamos la garantía legal de un consumidor de la UE a la garantía comercial reacondicionada de 18 meses. Se puede presentar una reclamación contra nosotros como vendedor; No le exigiremos que confíe exclusivamente en el fabricante.

Si usted es un consumidor que compra a distancia, normalmente tiene 14 días para cancelar sin dar un motivo, a partir del día después de que usted o su destinatario designado reciban los productos. Para un pedido entregado en lotes separados, el período normalmente comienza después de la recepción de la mercancía final. Cualquier período obligatorio más largo o extensión legal sigue estando disponible.

Para cancelar, envíe una declaración clara que identifique la compra a través de nuestra página de Contacto o Soporte, o responda al correo electrónico de su pedido. Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación que aparece a continuación, pero no es obligatorio. Es suficiente enviar la declaración antes de la fecha límite. Lo reconoceremos por correo electrónico; un acuse de recibo faltante no invalida una notificación enviada válidamente.

Devuelva los productos dentro de los 14 días posteriores a informarnos que cancela, a menos que aceptemos recogerlos. Para una devolución por cambio de opinión, usted correrá con los costos de devolución directa solo si se lo informamos antes de la compra. Para los productos que no sean aptos para el envío por correo ordinario, le proporcionaremos con antelación la información requerida sobre el coste de devolución. Las soluciones en caso de productos defectuosos tienen reglas de costes independientes y no se ven afectadas.

Para un retiro válido, reembolsaremos los pagos, incluido el cargo de envío de salida estándar, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su notificación. A menos que recojamos los productos, podemos retener el reembolso hasta que los recibamos o hasta que usted proporcione evidencia de devolución, lo que ocurra primero, cuando lo permita la ley. No es necesario reembolsar una mejora de entrega premium por encima de nuestra opción estándar.

Los reembolsos utilizan el método de pago original a menos que usted acuerde expresamente lo contrario, sin cargo por reembolso. Puede examinar los productos como lo haría razonablemente en una tienda. Sólo podremos deducir una reducción de valor legalmente permitida que resulte de un manejo más allá de lo necesario para establecer su naturaleza, características y funcionamiento, donde se proporcionó la información de cancelación requerida.

Se pueden aplicar excepciones a productos genuinamente personalizados o hechos según especificaciones, software informático sellado una vez que se abre su sello y contenido digital o servicios completos solo cuando se cumplan los requisitos legales pertinentes. Una configuración de servidor estándar no se excluye automáticamente. Identificaremos cualquier excepción aplicable antes de la aceptación y obtendremos cualquier consentimiento y reconocimiento expreso necesarios antes del servicio anticipado o el suministro digital.

El software, el firmware y las suscripciones de terceros están sujetos a sus licencias aplicables. La propiedad del hardware físico no transfiere la propiedad intelectual del desarrollador ni crea una licencia no incluida en el pedido. La cotización identificará las licencias suministradas, la duración de la suscripción y cualquier restricción conocida de activación o transferencia relevante para la configuración ofrecida.

A menos que se incluya expresamente, la implementación de aplicaciones, las licencias de modelos, los servicios en la nube, el soporte del sistema operativo y la administración de actualizaciones continuas están fuera del suministro de hardware. Cuando se incluyen contenidos o servicios digitales en la compra de un consumidor, las obligaciones legales de información, conformidad y actualización siguen siendo aplicables. No nos basaremos en una licencia de terceros para excluir una obligación que se nos impone como vendedor.

No asuma que una licencia existente en una unidad renovada es transferible a menos que la oferta lo confirme. Distinguiremos el software de evaluación instalado de una licencia paga. Si se requiere activación, registro o creación de cuenta, se explicarán los requisitos aplicables antes de la compra del material para usar el equipo.

Los servicios de configuración, instalación, pruebas, consultoría o puesta en servicio deben describirse en un alcance acordado, incluidos los entregables, suposiciones, dependencias, cargos y cualquier criterio de aceptación. Realizaremos los servicios contratados con el cuidado y habilidad requeridos por la ley. El trabajo fuera de ese alcance requiere un acuerdo, incluido cualquier precio y cronograma revisado, antes de que se incurra en cargos adicionales.

Debe proporcionar el acceso, la información y las instalaciones acordados que sean razonablemente necesarios para el trabajo. Si una dependencia no está disponible, explicaremos el efecto y buscaremos un plan práctico revisado. No trataremos cada retraso como un permiso para imponer cargos no acordados o para ignorar una obligación de servicio comprometida.

Si un consumidor solicita que un servicio se inicie durante el período de cancelación, obtendremos la solicitud expresa necesaria y le proporcionaremos la información requerida primero. En caso de cancelación, cualquier cargo proporcional o pérdida de un derecho de cancelación se aplica sólo cuando la ley lo permite y se han cumplido las condiciones requeridas.

El hardware, el software y la información técnica pueden estar sujetos a restricciones de exportación, reexportación, sanciones y uso final aplicables. Evaluaremos los requisitos relevantes para la transacción. Debe proporcionar información veraz solicitada razonablemente sobre el comprador, el destinatario, el destino, el uso previsto y el usuario final final, y no debe ocultar un destino o transacción prohibidos.

Una transacción puede requerir una licencia, aprobación del fabricante o documentación adicional. Le informaremos sobre un requisito de aprobación de material y no realizaremos envíos intencionalmente en violación de la ley. Cualquier condición relacionada con dicha aprobación, su efecto en el momento y el tratamiento de los pagos debe explicarse en la oferta en lugar de asumirse después de haberse comprometido.

Si el cumplimiento legal resulta imposible, se lo notificaremos y abordaremos la cancelación y el reembolso según la ley aplicable. Ninguna de las partes está obligada a realizar un acto ilícito. Usted sigue siendo responsable de las restricciones legales que se aplican a su uso posterior o transferencia posterior; Esta cláusula no crea obligaciones bajo leyes no relacionadas que no se aplican a la transacción.

Las cotizaciones comerciales, los descuentos negociados, las asignaciones de acciones no públicas y las propuestas técnicas claramente identificadas como confidenciales, o razonablemente entendidas como confidenciales, deben usarse únicamente para evaluar o realizar la compra propuesta. Un destinatario comercial debe tener un cuidado razonable y compartirlos únicamente con personas que los necesiten para ese fin y que estén sujetas a deberes de confidencialidad adecuados.

La confidencialidad no cubre información que ya sea pública legalmente, desarrollada independientemente o recibida legalmente sin restricciones. Se permite la divulgación a asesores profesionales, financieros y personal de adquisiciones con una necesidad legítima y cuando lo exija la ley o una autoridad competente. Nada restringe denunciar irregularidades, buscar asesoramiento, hacer cumplir derechos legales o la revisión legal de su experiencia por parte de un consumidor.

El contenido del sitio web, la marca y nuestras propuestas originales siguen siendo propiedad de sus respectivos dueños. Puede conservar los documentos de la transacción para adquisiciones, cumplimiento y soporte. El uso de nombres de fabricantes describe el equipo ofrecido y no implica una relación de distribución autorizada o respaldo a menos que indiquemos y fundamentemos expresamente ese estado.

Procesamos la información del comprador y de contacto para responder a consultas, administrar pedidos, organizar la entrega y brindar soporte, como se explica en nuestra Política de Privacidad. Compartimos la información necesaria con proveedores de servicios y fabricantes relevantes cuando esté justificado para la transacción. Una compra no constituye consentimiento para marketing no relacionado y se aplican opciones separadas cuando sea necesario.

Cuando se devuelva hardware, acuerde cualquier requisito de manejo de datos antes de enviarlo. La reparación o el reemplazo pueden implicar el reemplazo, el restablecimiento o la reinstalación del almacenamiento. Explicaremos la necesidad conocida de dicha acción y tomaremos el cuidado razonable con el equipo que se nos confíe. Es posible que sea necesario un acuerdo de procesamiento de datos separado cuando un servicio implique el procesamiento de datos personales en su nombre.

No adquirimos derechos sobre sus conjuntos de datos, modelos o información comercial simplemente porque compra o devuelve hardware. Cuando el acceso sea necesario para un servicio acordado, se deberá acordar su finalidad y alcance. Las obligaciones y responsabilidades en materia de protección de datos que no puedan excluirse legalmente no se verán afectadas por las recomendaciones de copia de seguridad ni por las disposiciones generales de garantía.

Esta sección se aplica solo a clientes comerciales y solo en la medida legal y razonable según las circunstancias. Sujeto a las responsabilidades no excluibles a continuación y a cualquier asignación diferente expresamente acordada, nuestra responsabilidad total que surja de un pedido se limita al precio total pagado o por pagar por ese pedido. Una disposición separada sobre responsabilidad negociada tiene prioridad cuando sea válida.

Sujeto a las mismas calificaciones, no aceptamos responsabilidad por la pérdida indirecta o consecuente de un cliente comercial, o por la pérdida de ganancias, ingresos, ahorros anticipados, oportunidades comerciales o buena voluntad. Estas exclusiones no excusan la entrega de bienes no conformes ni impiden una solución que no pueda restringirse legalmente. La naturaleza de una pérdida reclamada se evaluará según la ley aplicable.

Antes de contratar, infórmenos si una falla podría exponerlo a pérdidas excepcionales o si necesita una asignación de riesgo diferente, soporte mejorado o acuerdos respaldados por seguros. Cualquier variación acordada deberá constar por escrito. No imponemos una indemnización ilimitada al cliente por cada reclamo de terceros ni utilizamos una exclusión general para evadir fraude, negligencia o un deber legal obligatorio.

Para los consumidores, somos responsables de la pérdida o daño que sea un resultado previsible de nuestro incumplimiento de contrato o de no ejercer el cuidado y la habilidad requeridos por la ley. No aplicamos el límite de responsabilidad comercial ni las exclusiones de pérdidas comerciales a una compra de consumidor. Nada en estos términos elimina sus recursos legales para bienes, contenido digital o servicios.

Para todos los clientes, nada excluye ni limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o tergiversación fraudulenta, falta de título donde no se puede excluir la responsabilidad, o cualquier otra responsabilidad que la ley nos prohíba excluir o limitar. Cada exclusión, tope y calificación en este documento está sujeta a esta disposición primordial.

Cada parte debe tomar medidas razonables para evitar pérdidas innecesarias cuando la ley lo requiera. Consideraremos las reclamaciones basadas en sus hechos y no condicionaremos una solución obligatoria a la compra de soporte adicional. Una exención de responsabilidad del fabricante, una condición del transportista o un acuerdo con un tercero no reducen nuestras propias obligaciones hacia usted cuando la ley las haga intransferibles.

Una parte afectada por un evento más allá de su control razonable debe notificar a la otra con prontitud, explicar el efecto esperado y tomar medidas razonables para reducir la interrupción. Los eventos relevantes pueden incluir desastres naturales, interrupciones graves del transporte, restricciones gubernamentales o fallas generalizadas de la infraestructura. Los movimientos ordinarios de precios, los fracasos evitables en las adquisiciones o la falta de fondos no son automáticamente tales eventos.

Discutiremos el calendario revisado o el cumplimiento alternativo cuando sea posible. Una especificación de reemplazo o un cargo adicional aún requiere acuerdo. Esta sección no suspende los derechos legales de cancelación, entrega o reembolso del consumidor, no excusa un deber ya incumplido antes del evento, ni permite la retención del pago por bienes que no serán suministrados legalmente.

Si la interrupción continúa de modo que la compra acordada ya no pueda completarse razonablemente, cualquiera de las partes puede solicitar la rescisión de la parte afectada con un aviso razonable, sujeto a la ley aplicable y cualquier disposición específica acordada. Contabilizaremos los bienes no entregados y los servicios no realizados, incluido el reembolso cuando corresponda, en lugar de imponer una extensión indefinida.

Contáctenos a través de la página Contacto o Soporte, o responda a su correo electrónico de transacción, con la referencia del pedido y el problema que desea resolver. Reconoceremos la queja e investigaremos, buscando información adicional cuando sea razonablemente necesario. Una solicitud de aclaración no suspende un plazo legal ni requiere que usted renuncie a otro recurso disponible.

Los avisos operativos y las modificaciones acordadas podrán enviarse a la dirección de contacto utilizada para el pedido, conservándose una copia. Los avisos legales formales deben utilizar la dirección de servicio confirmada del vendedor u otro método permitido por la ley. Los cambios en la información de contacto deben comunicarse con prontitud. No nos basaremos únicamente en una actualización general del sitio web para modificar una compra existente.

Intentaremos resolver las disputas directamente ante procedimientos judiciales cuando corresponda. Cualquier acuerdo alternativo de resolución de disputas se identificará cuando sea relevante, incluso si se requiere o se acuerda la participación. Nada exige que un consumidor utilice un arbitraje privado, impide el acceso a un tribunal competente o elimina el derecho a presentar quejas ante un regulador o autoridad de consumidores.

La oferta escrita puede identificar una ley aplicable expresamente acordada y un foro competente. A falta de acuerdo válido, estos estarán determinados por la ley aplicable. Para los consumidores, cualquier elección de ley o foro no puede eliminar las protecciones obligatorias o el derecho a entablar procedimientos ante un tribunal disponible según las normas de jurisdicción del consumidor aplicables.

Ninguna de las partes podrá transferir sus obligaciones contractuales de forma que reduzca ilícitamente los derechos de la otra parte. Si transferimos un pedido a otra entidad, se lo notificaremos y obtendremos el consentimiento cuando sea necesario. La subcontratación de entrega o trabajo técnico no nos exime de responsabilidad por el desempeño que le debemos según el contrato.

Si una disposición es inaplicable, las disposiciones restantes continúan solo en la medida legal; el término inválido no se reescribe automáticamente para nuestro beneficio. El hecho de no hacer cumplir una disposición una vez no es una renuncia permanente. Una nueva edición se aplica a compras futuras y cambia un contrato existente solo mediante un acuerdo válido o cuando la ley lo permita.

Complete y envíe este formulario solo si desea desistir de una compra para la cual se aplica un derecho de cancelación. Es opcional: cualquier declaración de cancelación clara es suficiente. Envíelo a través de nuestra página de Contacto o Soporte, respondiendo al correo electrónico de su pedido o a la dirección postal confirmada del vendedor proporcionada con su contrato.

Para: Genius High Performance Computing. Por la presente doy aviso de que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes o servicios: [descripción]. Referencia del pedido: [referencia]. Ordenado el: [fecha]. Recibido el: [fecha]. Nombre del consumidor: [nombre]. Dirección del consumidor: [dirección]. Fecha de notificación: [fecha]. Firma: [sólo si se presenta en papel].

Guarde una copia de su aviso y cualquier evidencia de envío o devolución. Contáctenos para confirmar la dirección de devolución apropiada; no demore el envío de su declaración de cancelación mientras espera instrucciones de logística. Proporcionaremos cualquier información específica de la transacción requerida por las reglas de cancelación aplicables, incluida la dirección y los arreglos para la devolución del equipo.