الشروط والأحكام

تنظم هذه الشروط المشتريات من Genius High Performance Computing. تشير عبارات «نحن» و«لنا» إلى Genius High Performance Computing.

تحكم هذه الشروط عمليات شراء GPUs والمكونات ومحطات العمل والخوادم والمعدات المجددة والخدمات ذات الصلة المتفق عليها صراحةً. "البضائع" تعني الأجهزة والملحقات المدرجة في تأكيد طلبك. "العقد" يعني الطلب المقبول ومواصفاته المتفق عليها وهذه الشروط. إن عرض الأسعار أو إقرار الاستفسار أو القائمة المختصرة لموقع الويب لا يعد في حد ذاته عملية شراء مؤكدة.

يتصرف "عميل الأعمال" لأغراض تتعلق بالتجارة أو الأعمال أو الحرفة أو المهنة. "المستهلك" هو فرد يتصرف بشكل كلي أو رئيسي خارج تلك الأغراض، ويخضع للتعريف بموجب القانون المعمول به. أخبرنا بقدرتك الشرائية ووجهتك عند طلب عرض أسعار. التصنيف غير الدقيق لا يلغي الحقوق التي يمنحك إياها القانون.

يتكون العقد من تأكيد الأمر الكتابي، وأي مواصفات أو بيان عمل مدرج فيه صراحةً، والاقتباس المقبول ونسخة هذه الشروط المقدمة قبل القبول. ويحظى الحكم المتفق عليه على وجه التحديد بالأولوية على الحكم العام المتعارض، ولكن لا يمكنه تجاوز القانون الإلزامي أو حق المستهلك الذي لا يمكن استبعاده بشكل قانوني.

سنقدم المستندات المتفق عليها في نموذج يمكنك الاحتفاظ به، عادةً عن طريق البريد الإلكتروني. احفظ قائمة المعدات والأسعار وجدول الضمان وترتيبات التسليم وأي تعديلات متفق عليها. تظل الأوصاف والضمانات التي تشكل جزءًا من عقد المستهلك ملزمة حيثما يقتضي القانون ذلك، حتى لو لم يتم تكرارها في تأكيد الطلب.

بالنسبة للمشتريات التجارية، لا تحل الشروط المطبوعة على أمر الشراء أو بوابة المشتريات الخاصة بك محل هذه الشروط لمجرد أننا نتلقاها، ما لم نقبلها كتابيًا صراحةً. يجب حل أي خلاف حول الشروط المعمول بها قبل القبول. الصمت أو مرجع الاستفسار أو الإيصال الآلي لا يعني الموافقة على شروط الشراء الإضافية.

تساعدك أسعار موقع الويب ومدى توفره على تقييم عملية الشراء. يحدد عرض الأسعار النموذج والكمية والحالة والمواصفات المثبتة والسعر وفترة الصلاحية والتسليم المقترح. ما لم ينص العرض صراحة على خلاف ذلك، لا يتم حجز المخزون عن طريق إرسال استفسار أو تلقي إقرار أو إضافة عنصر إلى قائمة أو طلب رد الاتصال.

تاريخ التوفر المقدر هو توقعاتنا الحالية للتوريد، وليس حجز شركة النقل أو تاريخ التسليم المضمون. سنقوم بتمييز المعدات المخصصة لطلبك عن المعدات التي تنتظر التأكيد. قبل القبول، قد نقوم بتحديث عرض أسعار منتهي الصلاحية أو تصحيح خطأ ما، مع توضيح أي تغيير حتى تتمكن من تحديد ما إذا كنت تريد المتابعة أم لا.

إذا اكتشفنا خطأ ماديًا في السعر أو المواصفات بعد القبول، فسنتصل بك على الفور ونبحث عن حل متفق عليه. لن نقوم باستبدال معدات مختلفة أو زيادة السعر المقبول دون موافقتك. إذا كان الوفاء مستحيلًا، فإن أي إلغاء أو سداد سيتبع العقد والقانون المعمول به، بما في ذلك حقوقك في سبل الانتصاف الأخرى.

يمكنك تقديم طلب عن طريق قبول عرض الأسعار المكتوب أو إرسال أمر شراء متفق عليه. يتم تشكيل العقد عندما نصدر تأكيدًا كتابيًا لقبول الطلب، أو عند نقطة قبول أخرى منصوص عليها صراحةً في عرض الأسعار. سيوضح طلب الدفع أو متطلبات الإيداع مدى ارتباطه بالقبول وتخصيص الأسهم.

قبل أن يلتزم المستهلك، سنقوم بتوفير المعلومات المطلوبة قانونًا، بما في ذلك هوية البائع والخصائص الأساسية وإجمالي السعر المدفوع وترتيبات التسليم وشروط الدفع ومعلومات الإلغاء وتفاصيل الضمان ذات الصلة. لن نتعامل مع استفسار المستهلك أو طلب الدعم أو الخدمة الاختيارية التي لم يتم التحقق منها كموافقة على الشراء أو مقابل رسوم إضافية.

يجب أن يكون لديك صلاحية تقديم الطلب وتقديم معلومات دقيقة عن الفواتير والتسليم والاتصال. بالنسبة للمؤسسة، حدد الجهة المتعاقدة وجهة الاتصال المعتمدة. قد نطلب معلومات ضرورية بشكل معقول للتحقق من المشتري أو منع الاحتيال أو تلبية فحوصات المستخدم النهائي القانونية أو ترتيب الدفع أو التعامل مع المعلومات الشخصية بموجب سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

تحدد المواصفات المتفق عليها ما تم تركيبه وإدراجه. بالنسبة للخادم، قد يتضمن هذا الهيكل والطراز GPU والعدد والمعالجات والذاكرة ومحركات الأقراص ووحدات التحكم والشبكات ومصادر إمداد الطاقة والتبريد والقضبان والكابلات. لا تعد سعة الهيكل أو عدد GPU المدعوم وعدًا بملء كل فتحة. يتم تضمين الملحقات الاختيارية فقط عندما يتم ذكرها.

أخبرنا قبل القبول بشأن أعباء العمل المحددة، وتوافق البرامج، وأبعاد الحامل، والطاقة، والتبريد، والشبكات، والمتطلبات التنظيمية التي تعتمد عليها. عندما نوافق على توريد معدات مناسبة لغرض معين تم الكشف عنه، فإن هذه الاتفاقية تشكل جزءًا من العقد. نحن لا نضمن معيارًا غير محدد أو نتائج تدريب النموذج أو رقم أداء التطبيق.

قد تظهر الصور والرسوم البيانية الخاصة بالشركة المصنعة ملحقات أو تكوينات مختلفة عن الوحدة المقتبسة. يتحكم الوصف المتفق عليه في التكوين المقدم، ويخضع لأي معلومات ملزمة قانونًا قبل العقد. سنطلب موافقتك الكتابية على استبدال المواد. ولا يكون البديل المتوافق مقبولاً تلقائياً لمجرد أن قدرته الرئيسية أو أدائه الاسمي متشابه.

سيوضح كل عرض ما إذا كانت المعدات جديدة أم تم توفيرها من خلال كتالوج السوق الثانوية (المخزون المجدد) الخاص بنا. قد يكون للمعدات التي تم تجديدها استخدام سابق وتغليف غير أصلي وعلامات تجميلية للتعامل. يجب الكشف عن أي عيب مادي معروف أو ملحق مفقود أو قيود أو تكوين غير قياسي قبل القبول. التجديد لا يعني بيعه دون التزامات فيما يتعلق بالوصف أو الجودة.

تحدد الحالة والتكوين المتفق عليهما وأي سجل اختبار موفر نطاق التوريد المجدد. عندما يتم تضمين الفحص أو التشخيص أو فحوصات الذاكرة أو الاختبار الحراري أو اختبار الحمل، فإن العرض أو السجل المصاحب سيحدد عمليات الفحص المعمول بها. لا يتضمن وصف الاختبار شهادة الشركة المصنعة أو الاعتماد أو معيارًا مختبريًا معينًا ما لم يتم إثبات ذلك صراحةً.

تحمل أجهزتنا المجددة ضمانًا تجاريًا لمدة 18 شهرًا من تاريخ التسليم، مع مراعاة أحكام الضمان الموضحة أدناه. يعد هذا الضمان إضافة إلى الحقوق الإلزامية ولا يقلل من الحماية القانونية للمستهلك. يتم تأكيد مدة ضمان المخزون الجديد والمزود والتغطية الجغرافية ومستوى الخدمة للمعدات المحددة في العرض المكتوب؛ لا يوجد ضمان عالمي لمدة خمس سنوات.

ما لم يتم تحديد خلاف ذلك صراحةً، تكون أسعار الكتالوج بـ EUR باستثناء ضريبة القيمة المضافة. سيحدد عرضك العملة المعمول بها، والسعر الصافي، ومعاملة ضريبة القيمة المضافة، ورسوم التسليم والتكاليف الأخرى المتفق عليها. يصف أي نطاق سعري التكوينات المعنية؛ ليس من السلطة تحصيل مبلغ غير محدد. العرض المقبول يحدد السعر لنطاقه المتفق عليه.

بالنسبة للمستهلكين من القطاع الخاص، سنقدم السعر الإجمالي بما في ذلك الضرائب المطبقة وجميع الرسوم الإجبارية القابلة للحساب قبل الالتزام. عندما لا يكون من الممكن حساب الرسوم مقدمًا بشكل معقول، فسنشرح أساسها. لا يؤدي ملصق كتالوج ضريبة القيمة المضافة السابق إلى إزالة هذا الالتزام. تتطلب الخدمات الاختيارية موافقتك الصريحة ولن تتم إضافتها بشكل افتراضي.

لا يثبت رقم ضريبة القيمة المضافة أو العنوان الخارجي في حد ذاته استحقاق نسبة الصفر أو الإعفاء أو الرسوم العكسية. قد نطلب الأدلة المناسبة وسنطبق العلاج الصحيح قانونًا. يجب ذكر رسوم الاستيراد ورسوم التخليص والمسؤولية عن ضريبة القيمة المضافة على الاستيراد في العرض؛ ولن نترك دور المستورد ضمنيًا أو نفرض رسومًا إلزامية غير معلنة.

سيتم ذكر طرق الدفع وتواريخ استحقاق الفاتورة ومبالغ الإيداع وأي مراحل رئيسية للرصيد كتابيًا. ما لم يتم الاتفاق على شروط الائتمان، قد نطلب أموالاً صافية قبل الإفراج عن البضائع. يجب أن يتم الدفع إلى الحساب الموضح في فاتورتنا التي تم التحقق منها. إذا تغيرت التفاصيل المصرفية، فتأكد من التغيير معنا من خلال قناة اتصال مستقلة.

يتم إضافة وديعة مقابل سعر الشراء. ويجب الكشف عن الغرض منه وأي معالجة قانونية للإلغاء قبل الدفع. نحن لا نتعامل تلقائيًا مع كل وديعة على أنها غير قابلة للاسترداد. عند الإلغاء، يجب أن يكون لأي خصم أساس تعاقدي وقانوني، وأن يعكس الخسارة القابلة للاسترداد حيثما ينطبق ذلك، ويجب ألا يتجاوز حق المستهلك القانوني في السداد.

بالنسبة لفواتير الأعمال المتأخرة، يجوز لنا المطالبة بالفوائد وتكاليف الاسترداد المعقولة فقط حيثما تسمح بذلك الشروط المتفق عليها أو التشريعات المعمول بها. وسوف نقوم بتحديد المبلغ المتأخر وأساس أي رسوم. ينبغي رفع نزاع حقيقي بشأن الفاتورة على الفور، مع دفع المبلغ غير المتنازع عليه عند استحقاقه؛ وهذا لا يلغي الحقوق القانونية للحجب أو المقاصة.

تتطلب التغييرات في الكمية أو المواصفات أو التسليم أو الخدمات موافقة كتابية. سنشرح التأثير على السعر والتخصيص والتوقيت قبل المتابعة. إذا طلبت إلغاء العمل بعد القبول، فسنأخذ في الاعتبار العمل المكتمل والالتزامات غير القابلة للإلغاء والخطوات المعقولة لتقليل الخسارة. سيتم شرح أي رسوم إلغاء متفق عليها بدلاً من فرضها كعقوبة غير محددة.

بالنسبة للمشتريات الخاصة أو الأنظمة التي تم تكوينها، سيحدد العرض أي عمل مخصص حقًا وأي قيود على إلغاء الأعمال قبل القبول. إن طلب نموذج غير شائع أو تحديد الخيارات القياسية لا يؤدي تلقائيًا إلى إعفاء عملية شراء المستهلك من حقوق السحب. يجب أن يستوفي أي استثناء للمستهلك الشروط القانونية المعمول بها وأن يتم شرحه قبل إبرام العقد.

يجوز لنا تعليق أو إلغاء الأداء عندما يظل الدفع متأخرًا بعد إشعار معقول، أو يكون الوفاء غير قانوني، أو يتم رفض التراخيص المطلوبة، أو يرتكب الطرف الآخر خرقًا ماديًا لا يمكن معالجته خلال فترة إخطار معقولة حيث يكون العلاج ممكنًا. سيتم تقييم السداد والتعويض بموجب العقد والقانون المعمول به، ولن يتم مصادرتهما تلقائيًا.

سيحدد تأكيد الطلب وجهة التسليم ومدة التسليم المتفق عليها والتوقيت المقدر أو الملتزم به وأي معالجة خاصة. أخبرنا عن قيود الوصول أو مرافق التحميل أو متطلبات الموعد أو تبعيات التثبيت قبل القبول. ما لم يتم ذكر ذلك صراحةً، لا يشمل التسليم تركيب الرفوف، أو أعمال البناء، أو التعديلات الكهربائية، أو تشغيل المعدات الموجودة أو إزالتها.

سوف نقوم بإعلامك بالتأخير المادي المتوقع ومناقشة الخيارات المتاحة. سيتم وصف التقدير على أنه تقدير؛ وسيتم التعامل مع الموعد المتفق عليه صراحةً باعتباره ضروريًا وفقًا لذلك. بالنسبة للمستهلكين، حيث لم يتم الاتفاق على فترة تسليم أخرى، سيتم التسليم خلال 30 يومًا من العقد، مع مراعاة القواعد القانونية المعمول بها وعلاجات التأخير.

تتطلب عمليات التسليم المقسمة الترتيبات المتفق عليها أو موافقتك عند الضرورة، وسنحدد بنود الطلب المضمنة في كل شحنة. لن نقوم بفرض رسوم توصيل إلزامية إضافية بعد القبول دون اتفاق. قد تظهر روابط الناقل التقديرات التشغيلية؛ فهي لا تعدل التزام التسليم المتفق عليه أو تحل محل حقك في الاتصال بنا بشأن الشحنة المفقودة.

بالنسبة للمستهلكين، تنتقل مخاطر الخسارة أو الضرر عادةً عندما تحصل أنت أو أي شخص ترشحه بخلاف الناقل على الحيازة المادية. إذا قمت بشكل مستقل بتكليف شركة نقل لا نقدمها، فقد يتم تطبيق قواعد قانونية مختلفة. نظل مسؤولين عن التزاماتنا المتعلقة بالتسليم؛ لا تعتبر مطالبة شركة النقل سببًا لرفض الانتصاف القانوني للمستهلك.

بالنسبة لعملاء الأعمال، تنتقل المخاطر عند النقطة المذكورة في مدة التسليم المتفق عليها. وفي حالة عدم الاتفاق على مدة مختلفة، تنتقل المخاطر عند التسليم إلى الوجهة المتفق عليها. إذا تم إدراج قاعدة مصطلحات التجارة الدولية بشكل صريح، فيجب أن يحدد العرض القاعدة والإصدار والمكان المسمى. لا يحدد تخصيص مصطلحات التجارة الدولية في حد ذاته الملكية أو يتجاوز حماية المستهلك الإلزامية.

تنتقل ملكية البضائع بمجرد أن نتلقى الدفع الكامل لتلك البضائع، إلى الحد الذي يسمح به القانون. وقبل ذلك، يجب على عملاء الأعمال الاهتمام بهم بشكل معقول والتعرف عليهم في سجلاتهم. أي استرداد للسلع غير المدفوعة يجب أن يتبع الإجراءات القانونية؛ لا يسمح هذا البند بالدخول القسري أو التدخل في ممتلكات الطرف الثالث.

عند الاستلام، قم بفحص الشحنة مقابل قائمة التعبئة وابحث عن الأضرار المرئية. حيثما أمكن ذلك، قم بتسجيل الضرر على مستند التسليم الخاص بشركة النقل واحتفظ بالصور الفوتوغرافية والتغليف. اتصل بنا على الفور بشأن التلف أو العناصر المفقودة أو النموذج غير الصحيح حتى نتمكن من التحقيق وترتيب التعامل الآمن والحفاظ على أدلة الناقل المتاحة.

يجب على عملاء الأعمال إجراء الفحص خلال فترة زمنية معقولة والإبلاغ عن التناقضات مع مرجع الطلب والكمية المتأثرة والأرقام التسلسلية ذات الصلة. يجب أن يحدد أي اختبار قبول متفق عليه الإجراء والمعايير مسبقًا. توقيع التسليم يؤكد الاستلام؛ ولا يعد دليلاً قاطعًا على عدم وجود عيوب مخفية أو أن المعدات تلبي جميع المتطلبات الفنية المتفق عليها.

بالنسبة للمستهلكين، لا يؤدي تأخير الإبلاغ أو فتح العبوة أو التوقيع على مذكرة التسليم في حد ذاته إلى التنازل عن الحقوق القانونية. لن نجعل العلاج القانوني مشروطًا بفترة إشعار قصيرة تعسفية. لا تقم بتشغيل المعدات التي تبدو غير آمنة كهربائيًا أو ميكانيكيًا؛ اتصل بنا للحصول على التعليمات واحتفظ بالعناصر المتأثرة متاحة للتقييم المعقول.

ما لم يتم تضمين التثبيت أو التشغيل صراحةً، فأنت مسؤول عن بيئة تشغيل مناسبة وتركيب كفء. اتبع متطلبات الشركة المصنعة فيما يتعلق بالطاقة والتأريض وتدفق الهواء والتبريد السائل حيثما ينطبق ذلك وتحميل الحامل والظروف البيئية. أخبرنا قبل الشراء إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو إذا كان التثبيت الخاص بك به قيود تؤثر على ملاءمة الجهاز.

حافظ على النسخ الاحتياطية المناسبة والمرونة التشغيلية لأعباء العمل لديك. قبل الصيانة أو الإرجاع، قم بعمل نسخة احتياطية من المعلومات وقم بإزالة البيانات حيثما أمكن ذلك. إذا كان هناك خطأ يمنع الإزالة، فناقش معنا التعامل الآمن بدلاً من محاولة إجراء غير آمن. لا تنقل هذه الاحتياطات مسؤوليتنا عن العمل المهمل أو تستبعد المسؤولية التي لا يسمح لنا القانون باستثنائها.

أنت مسؤول عن الاستخدام القانوني للمعدات والبرامج التي تقوم بتشغيلها. لا تقم بتغيير البرامج الثابتة أو التبريد أو الترتيبات الكهربائية بما يتعارض مع التعليمات المعمول بها ما لم يكن التعديل مصرحًا به ومناسبًا. يؤثر التعديل على تغطية الضمان فقط إلى الحد الذي يسمح به الضمان والقانون؛ ولا يؤدي تلقائيًا إلى إلغاء كل مطالبة غير ذات صلة.

سيحدد العرض المكتوب الضمان التجاري المزود مع المعدات الجديدة، بما في ذلك مدته وموفر الضمان ومنطقة التغطية ونوع الخدمة حيثما كان ذلك مناسبًا. يمكن أن تعتمد أهلية ضمان الشركة المصنعة على الطراز والرقم التسلسلي والقناة والتسجيل والوجهة. لن نقوم بوصف التغطية على أنها مدرجة ما لم تكن متاحة للمعدات الموردة وفقًا للشروط المذكورة.

يتم تضمين الخدمة في الموقع والاستبدال المسبق وأهداف الاستجابة والدعم الموسع واشتراكات البرامج فقط عندما يتم إدراجها صراحةً. إن الحد الأقصى لفترة الدعم المعلن عنها من قبل الشركة المصنعة لا يمثل ضمانًا لوحدتك تلقائيًا. عندما يكون التسجيل مطلوبًا، سنشرح الخطوات ذات الصلة ومسؤولية إكمالها كجزء من التوريد المتفق عليه.

ضمان الشركة المصنعة منفصل عن التزاماتنا كبائع. يجوز للمستهلكين رفع مطالبة قانونية معنا دون استنفاد إجراءات الشركة المصنعة أولاً. بالنسبة لعملاء الأعمال، يحكم الضمان التجاري المتفق عليه والقانون المعمول به العلاج. سنساعد في تحديد المسار المناسب ولن نحرف دعم الطرف الثالث باعتباره مستوى الخدمة المضمون الخاص بنا.

يغطي الضمان المجدد لمدة 18 شهرًا أخطاء الأجهزة التي تنشأ في المعدات الموردة أثناء الاستخدام العادي المقصود، بدءًا من التسليم. وينطبق هذا على الوحدة المجددة والمكونات المضمنة المحددة في الطلب. يظل أي قيد موجود مسبقًا تم الكشف عنه على وجه التحديد جزءًا من الوصف المتفق عليه، ولكنه لا يعفي خطأ غير ذي صلة أو الفشل في تلبية متطلبات الجودة الإلزامية.

بعد التشخيص المعقول، سوف نقوم بترتيب الإصلاح أو الاستبدال المناسب، أو في حالة عدم توفر أي منهما بشكل معقول، سنقوم باسترداد المبلغ المناسب. يجب أن يستوفي البديل المتطلبات المتفق عليها؛ البديل المختلف ماديًا يتطلب موافقتك. سيتم التقييم والعلاج خلال فترة زمنية معقولة، مع الأخذ في الاعتبار المعدات والاستخدام المقصود منها، دون تجاوز العلاجات القانونية الأقوى.

لا يغطي الضمان التجاري الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام، أو الحوادث، أو الطاقة أو التبريد غير المناسبين، أو الإصلاح غير المصرح به، أو ارتداء مستحضرات التجميل العادية، عندما يكون السبب ثابتًا ويكون الاستثناء قانونيًا. سنشرح أي مطالبة مرفوضة. لا تؤدي مثل هذه الاستثناءات إلى تقصير حقوق المستهلك القانونية، أو إزالة سبل الانتصاف لخطأ موجود عند التسليم أو تبرير خرقنا.

ابدأ طلب دعم بمرجع الطلب والطراز المتأثر والرقم التسلسلي ووصف الخطأ. قد نطلب معلومات تشخيصية ذات صلة أو فحوصات معقولة يمكن إجراؤها بأمان. سنحدد الخطوات التالية، بما في ذلك ما إذا كان يجب إرجاع المعدات، وتوفير عنوان الإرجاع المناسب وتعليمات المناولة.

يساعدنا مرجع الإرجاع في توجيه المعدات وتحديدها؛ إنه ليس شرطًا يمكنه إزالة الإلغاء القانوني أو المطالبة بالعيب. لا ترسل المعدات إلى عنوان مأخوذ من طرد قديم دون التأكد من ذلك. استخدم الحماية المناسبة ضد الكهرباء الساكنة والتعبئة الآمنة. تعتبر العبوة الأصلية مفيدة ولكنها ليست إلزامية للانتصاف القانوني للمستهلك.

سنشرح المسؤولية عن تكاليف النقل قبل ترتيب عملية الإرجاع. للحصول على علاج صالح لعيب المستهلك، يتم تحمل التكاليف اللازمة وفقًا لما يقتضيه القانون. بالنسبة لمطالبات ضمان الأعمال، يحكم جدول الضمان المكتوب الخدمات اللوجستية المتفق عليها. يجب أن تكون أي رسوم فحص للمعدات التي يتبين أنها غير معيبة معقولة، ويتم الإفصاح عنها والموافقة عليها عند الاقتضاء؛ لا يتم تحميله تلقائيًا.

يحق للمستهلكين الحصول على السلع التي تفي بالوصف، وذات جودة مرضية ومناسبة لغرض متفق عليه، مع التدابير العلاجية التي ينص عليها القانون المعمول به. تنطبق هذه الحماية أيضًا على السلع المجددة، مع الأخذ في الاعتبار الحالة المعلن عنها وعمرها وسعرها. ويكمل الضمان التجاري هذه الحقوق ولا يحل محلها أو يضع حدًا لها عند انتهاء صلاحيتها.

عندما ينطبق قانون المستهلك في المملكة المتحدة، فإن السلع التي لا تتطابق قد تؤدي إلى حق قصير الأجل في الرفض، عادةً خلال 30 يومًا، تليها حقوق الإصلاح أو الاستبدال، وفي الظروف التي ينص عليها القانون، تخفيض السعر أو الرفض النهائي. القواعد المعمول بها فيما يتعلق بالإثبات والتوقيت والخصومات والإزعاج المعقول تحكم المطالبة المعينة.

عندما يتم تطبيق قانون المستهلك الإلزامي للاتحاد الأوروبي أو قانون المستهلك المحلي الآخر، فإنك تحتفظ بضمانات المطابقة والفترات القانونية والعلاجات، بما في ذلك أي حماية أكثر ملاءمة من هذه الشروط. نحن لا نحصر الضمان القانوني للمستهلك في الاتحاد الأوروبي بالضمان التجاري المجدد لمدة 18 شهرًا. قد يتم رفع دعوى ضدنا كبائع؛ لن نطلب منك الاعتماد حصريًا على الشركة المصنعة.

إذا كنت مستهلكًا يقوم بالشراء عن بعد، فلديك عادةً 14 يومًا للإلغاء دون إبداء سبب، بدءًا من اليوم التالي لاستلامك أنت أو المستلم المرشح للسلع. بالنسبة لطلب واحد يتم تسليمه في دفعات منفصلة، ​​تبدأ الفترة عادة بعد استلام البضائع النهائية. تظل أي فترة إلزامية أو تمديد قانوني أطول متاحة.

للإلغاء، أرسل بيانًا واضحًا يحدد عملية الشراء من خلال صفحة الاتصال أو الدعم الخاصة بنا، أو قم بالرد على البريد الإلكتروني الخاص بطلبك. يمكنك استخدام نموذج إلغاء النموذج أدناه ولكن ليس عليك القيام بذلك. إرسال البيان قبل الموعد النهائي يكفي. سوف نعترف بذلك عبر البريد الإلكتروني؛ لا يؤدي الإقرار المفقود إلى إبطال الإشعار الذي تم إرساله بشكل صحيح.

قم بإرجاع البضائع خلال 14 يومًا بعد إخبارنا بالإلغاء، ما لم نوافق على استلامها. بالنسبة للإرجاع عند تغيير الرأي، فإنك تتحمل تكاليف الإرجاع المباشرة فقط إذا أخبرناك بذلك قبل الشراء. بالنسبة للسلع غير المناسبة للبريد العادي، سنقدم معلومات تكلفة الإرجاع المطلوبة مسبقًا. تحتوي علاجات البضائع المعيبة على قواعد تكلفة منفصلة ولا تتأثر.

لإجراء سحب صالح، سنقوم برد المدفوعات بما في ذلك رسوم التسليم القياسية للخارج خلال 14 يومًا بعد استلام الإشعار. وما لم نجمع البضائع، يجوز لنا حجب السداد حتى نستلمها أو تقدم دليلاً على الإرجاع، أيهما أقرب، حيثما يسمح القانون بذلك. لا يلزم استرداد أموال ترقية التسليم المتميز التي تزيد عن خيارنا القياسي.

تستخدم المبالغ المستردة طريقة الدفع الأصلية ما لم توافق صراحة على خلاف ذلك، دون رسوم سداد. يمكنك فحص البضائع بقدر ما تستطيع في المتجر. يجوز لنا خصم فقط التخفيض المسموح به قانونًا في القيمة الناتج عن التعامل بما يتجاوز ما هو ضروري لتحديد طبيعتها وخصائصها وعملها، حيث تم تقديم معلومات الإلغاء المطلوبة.

قد تنطبق الاستثناءات على السلع الشخصية أو المصنوعة حسب المواصفات، وبرامج الكمبيوتر المختومة بمجرد فتح ختمها، والمحتوى الرقمي أو الخدمات المكتملة فقط عندما يتم استيفاء المتطلبات القانونية ذات الصلة. لا يتم استبعاد تكوين الخادم القياسي تلقائيًا. سنحدد أي استثناء معمول به قبل القبول ونحصل على أي موافقة صريحة وإقرار مطلوب قبل الخدمة المبكرة أو التوريد الرقمي.

تخضع برامج الطرف الثالث والبرامج الثابتة والاشتراكات للتراخيص المعمول بها. لا تؤدي ملكية الأجهزة المادية إلى نقل الملكية الفكرية للمطور أو إنشاء ترخيص غير مدرج في الطلب. سيحدد عرض الأسعار التراخيص المقدمة ومدة الاشتراك وأي قيود معروفة على التنشيط أو النقل ذات صلة بالتكوين المعروض.

ما لم يتم تضمين ذلك صراحةً، فإن نشر التطبيقات وتراخيص النماذج والخدمات السحابية ودعم نظام التشغيل وإدارة التحديث المستمر تقع خارج نطاق توريد الأجهزة. عندما يتم تضمين المحتوى الرقمي أو الخدمات في عملية شراء المستهلك، تظل المعلومات القانونية والتزامات المطابقة والتحديث سارية. لن نعتمد على ترخيص طرف ثالث لاستبعاد الالتزام المفروض علينا كبائع.

لا تفترض أن الترخيص الحالي الخاص بوحدة تم تجديدها قابل للتحويل ما لم يؤكد العرض ذلك. سوف نقوم بالتمييز بين برامج التقييم المثبتة والترخيص المدفوع. إذا كان التنشيط أو التسجيل أو إنشاء الحساب مطلوبًا، فسيتم شرح المتطلبات المعمول بها قبل الشراء حيث سيتم استخدام المواد للمعدات.

يجب وصف خدمات التكوين أو التثبيت أو الاختبار أو الاستشارة أو التشغيل في نطاق متفق عليه، بما في ذلك التسليمات والافتراضات والتبعيات والرسوم وأي معايير قبول. سنقوم بتنفيذ الخدمات المتعاقد عليها بالعناية والمهارة التي يتطلبها القانون. يتطلب العمل خارج هذا النطاق الاتفاق، بما في ذلك أي سعر وجدول منقح، قبل تكبد رسوم إضافية.

يجب عليك توفير الوصول المتفق عليه والمعلومات والتسهيلات اللازمة بشكل معقول للعمل. إذا لم تكن التبعية متاحة، فسنشرح التأثير ونسعى إلى خطة عملية منقحة. لن نتعامل مع كل تأخير باعتباره إذنًا لفرض رسوم غير متفق عليها أو تجاهل التزام الخدمة الملتزم به.

إذا طلب المستهلك بدء الخدمة خلال فترة الإلغاء، فسنحصل على الطلب السريع اللازم ونقدم المعلومات المطلوبة أولاً. عند الإلغاء، لا تنطبق أي رسوم متناسبة أو خسارة حق الإلغاء إلا عندما يسمح القانون بذلك ويتم استيفاء الشروط المطلوبة.

قد تخضع الأجهزة والبرامج والمعلومات التقنية لقيود التصدير وإعادة التصدير والعقوبات وقيود الاستخدام النهائي المعمول بها. سنقوم بتقييم المتطلبات ذات الصلة بالصفقة. يجب عليك تقديم معلومات صادقة مطلوبة بشكل معقول حول المشتري والمرسل إليه والوجهة والاستخدام المقصود والمستخدم النهائي النهائي، ويجب ألا تخفي وجهة أو معاملة محظورة.

قد تتطلب المعاملة ترخيصًا أو موافقة الشركة المصنعة أو وثائق إضافية. سنخبرك بمتطلبات الموافقة على المواد ولن نقوم بإرسالها عمدًا بما يشكل انتهاكًا للقانون. يجب توضيح أي شرط يتعلق بهذه الموافقة وتأثيرها على التوقيت ومعالجة الدفعات في العرض بدلاً من افتراضه بعد الالتزام.

إذا أصبح الوفاء القانوني مستحيلاً، فسنخطرك ونعالج الإلغاء والسداد بموجب القانون المعمول به. لا يلزم أي من الطرفين بالقيام بعمل غير قانوني. تظل مسؤولاً عن القيود القانونية المطبقة على استخدامك اللاحق أو النقل اللاحق؛ ولا ينشئ هذا البند التزامات بموجب قوانين غير ذات صلة ولا تنطبق على المعاملة.

يجب استخدام عروض أسعار الأعمال، والخصومات المتفاوض عليها، وتخصيصات الأسهم غير العامة، والعروض الفنية التي تم تحديدها بوضوح على أنها سرية، أو المفهومة بشكل معقول على أنها سرية، فقط لتقييم عملية الشراء المقترحة أو تنفيذها. يجب على متلقي الأعمال أن يأخذ عناية معقولة وأن يشاركها فقط مع الأشخاص الذين يحتاجون إليها لهذا الغرض ويخضعون لواجبات السرية المناسبة.

لا تغطي السرية المعلومات التي تم نشرها بشكل قانوني أو تم تطويرها بشكل مستقل أو تم تلقيها بشكل قانوني دون قيود. يُسمح بالإفصاح للمستشارين المحترفين والممولين وموظفي المشتريات الذين لديهم حاجة مشروعة، وحيثما يقتضي القانون أو السلطة المختصة. لا شيء يقيد الإبلاغ عن المخالفات أو طلب المشورة أو إنفاذ الحقوق القانونية أو المراجعة القانونية للمستهلك لتجربته.

يظل محتوى موقع الويب والعلامات التجارية ومقترحاتنا الأصلية ملكًا لأصحابها. يجوز لك الاحتفاظ بمستندات المعاملة للشراء والامتثال والدعم. يصف استخدام أسماء الشركات المصنعة المعدات المعروضة ولا يعني وجود علاقة توزيع معتمدة أو تأييد ما لم نذكر هذه الحالة ونؤكدها صراحةً.

نقوم بمعالجة معلومات المشتري والاتصال للرد على الاستفسارات وإدارة الطلبات وترتيب التسليم وتقديم الدعم، كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. نحن نشارك المعلومات الضرورية مع مقدمي الخدمات والشركات المصنعة ذات الصلة حيثما يكون ذلك مبررًا للمعاملة. لا يشكل الشراء موافقة على التسويق غير ذي الصلة، ويتم تطبيق خيارات منفصلة عند الاقتضاء.

عند إرجاع الأجهزة، يجب الموافقة على أي متطلبات لمعالجة البيانات قبل إرسالها. قد يتضمن الإصلاح أو الاستبدال استبدال وحدة التخزين أو إعادة ضبطها أو إعادة تثبيتها. سنشرح الحاجة المعروفة لمثل هذا الإجراء ونولي العناية المعقولة بالمعدات الموكلة إلينا. قد تكون هناك حاجة إلى ترتيب منفصل لمعالجة البيانات عندما تتضمن الخدمة معالجة البيانات الشخصية نيابةً عنك.

نحن لا نحصل على حقوق مجموعات البيانات أو النماذج أو معلومات العمل الخاصة بك لمجرد قيامك بشراء الأجهزة أو إعادتها. عندما يكون الوصول ضروريًا لخدمة متفق عليها، يجب الاتفاق على غرضها ونطاقها. تظل واجبات حماية البيانات والمسؤولية التي لا يمكن استبعادها بشكل قانوني غير متأثرة بالتوصيات الاحتياطية أو أحكام الضمان العامة.

ينطبق هذا القسم فقط على عملاء الأعمال وفقط إلى الحد القانوني والمعقول في هذه الظروف. مع مراعاة الالتزامات غير القابلة للاستثناء أدناه وأي تخصيص مختلف متفق عليه صراحة، فإن مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن الطلب تقتصر على إجمالي السعر المدفوع أو المستحق الدفع لهذا الطلب. ويحظى شرط المسؤولية المنفصل المتفاوض عليه بالأولوية عندما يكون ذلك ساريًا.

مع مراعاة نفس المؤهلات، نحن لا نقبل المسؤولية عن الخسارة غير المباشرة أو التبعية لعميل الأعمال، أو عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو المدخرات المتوقعة أو الفرص التجارية أو الشهرة. ولا تعفي هذه الاستثناءات تسليم البضائع غير المطابقة أو تمنع العلاج الذي لا يمكن تقييده قانونًا. سيتم تقييم طبيعة الخسارة المطالب بها بموجب القانون المعمول به.

قبل التعاقد، أخبرنا إذا كان الفشل قد يعرضك لخسائر استثنائية أو إذا كنت تحتاج إلى توزيع مختلف للمخاطر أو دعم معزز أو ترتيبات مدعومة بالتأمين. ويجب تسجيل أي تغيير متفق عليه كتابيًا. نحن لا نفرض تعويضًا غير محدود للعملاء عن كل مطالبة من طرف ثالث أو نستخدم استبعادًا عامًا للتهرب من الاحتيال أو الإهمال أو الواجب القانوني الإلزامي.

بالنسبة للمستهلكين، نحن مسؤولون عن الخسارة أو الضرر الذي يكون نتيجة متوقعة لخرقنا للعقد أو الفشل في ممارسة العناية والمهارة التي يتطلبها القانون. نحن لا نطبق سقف المسؤولية التجارية أو استثناءات الخسارة التجارية على عملية شراء المستهلك. لا يوجد في هذه الشروط ما يزيل سبل الانتصاف القانونية الخاصة بك فيما يتعلق بالسلع أو المحتوى الرقمي أو الخدمات.

بالنسبة لجميع العملاء، لا شيء يستبعد أو يحد من المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال أو الاحتيال أو التحريف الاحتيالي، أو عدم وجود حق ملكية حيث لا يمكن استبعاد المسؤولية، أو أي مسؤولية أخرى يحظر علينا القانون استبعادها أو تقييدها. يخضع كل استثناء أو حد أقصى أو مؤهل في هذه الوثيقة لهذا الشرط المهيمن.

يجب على كل طرف اتخاذ خطوات معقولة لتجنب الخسارة غير الضرورية عندما يتطلب القانون ذلك. سننظر في المطالبات بشأن حقائقها ولن نجعل العلاج الإلزامي مشروطًا بشراء دعم إضافي. إن إخلاء مسؤولية الشركة المصنعة أو شرط الناقل أو اتفاقية الطرف الثالث لا يقلل من التزاماتنا تجاهك عندما يجعلها القانون غير قابلة للتحويل.

يجب على الطرف المتأثر بحدث خارج عن سيطرته المعقولة إخطار الطرف الآخر على الفور وشرح التأثير المتوقع واتخاذ خطوات معقولة لتقليل التعطيل. قد تشمل الأحداث ذات الصلة الكوارث الطبيعية أو الانقطاع الخطير لوسائل النقل أو القيود الحكومية أو فشل البنية التحتية على نطاق واسع. إن تحركات الأسعار العادية أو فشل المشتريات التي يمكن تجنبها أو نقص الأموال لا تعتبر من هذه الأحداث تلقائيًا.

سنناقش التوقيت المنقح أو الاستيفاء البديل حيثما أمكن ذلك عمليًا. لا تزال مواصفات الاستبدال أو الرسوم الإضافية تتطلب الموافقة. لا يعلق هذا القسم حق المستهلك القانوني في الإلغاء أو التسليم أو استرداد الأموال، أو يبرر واجبًا تم انتهاكه بالفعل قبل الحدث، أو يسمح بالاحتفاظ بالدفع مقابل البضائع التي لن يتم توفيرها بشكل قانوني.

إذا استمر التعطيل بحيث لم يعد من الممكن إكمال عملية الشراء المتفق عليها بشكل معقول، يجوز لأي من الطرفين طلب إنهاء الجزء المتضرر بموجب إشعار معقول، مع مراعاة القانون المعمول به وأي حكم محدد متفق عليه. سوف نقوم بحساب البضائع غير المسلمة والخدمات غير المنفذة، بما في ذلك السداد عند استحقاقه، بدلاً من فرض تمديد إلى أجل غير مسمى.

اتصل بنا من خلال صفحة الاتصال أو الدعم، أو قم بالرد على البريد الإلكتروني الخاص بالمعاملة، مع ذكر مرجع الطلب والمشكلة التي تريد حلها. سوف نعترف بالشكوى ونقوم بالتحقيق فيها، ونطلب معلومات إضافية عند الحاجة بشكل معقول. لا يؤدي طلب التوضيح إلى إيقاف الموعد النهائي القانوني أو يتطلب منك التخلي عن سبيل انتصاف آخر متاح.

يمكن إرسال الإشعارات التشغيلية والتعديلات المتفق عليها إلى عنوان الاتصال المستخدم للطلب، مع الاحتفاظ بنسخة. يجب أن تستخدم الإشعارات القانونية الرسمية عنوان الخدمة المؤكد للبائع أو أي طريقة أخرى يسمح بها القانون. يجب الإبلاغ عن التغييرات في معلومات الاتصال على الفور. لن نعتمد فقط على التحديث العام لموقع الويب لتعديل عملية الشراء الحالية.

سنسعى إلى حل النزاعات مباشرة أمام إجراءات المحكمة حيثما كان ذلك مناسبًا. سيتم تحديد أي ترتيب بديل لحل النزاعات عندما يكون ذلك مناسبًا، بما في ذلك ما إذا كانت المشاركة مطلوبة أو متفق عليها. لا شيء يتطلب من المستهلك استخدام التحكيم الخاص، أو يمنع الوصول إلى محكمة مختصة أو يلغي حقوق تقديم شكوى إلى هيئة تنظيمية أو سلطة المستهلك.

قد يحدد العرض المكتوب قانونًا حاكمًا متفق عليه صراحةً ومنتدى مختصًا. وفي حالة عدم وجود اتفاقية صالحة، يتم تحديدها بموجب القانون المعمول به. بالنسبة للمستهلكين، لا يمكن لأي اختيار للقانون أو المنتدى إزالة الحماية الإلزامية أو الحق في رفع دعوى أمام محكمة متاحة بموجب قواعد السلطة القضائية المعمول بها للمستهلك.

لا يجوز لأي من الطرفين نقل التزاماته التعاقدية بطريقة تقلل بشكل غير قانوني من حقوق الطرف الآخر. إذا قمنا بنقل طلب إلى كيان آخر، فسنخطرك ونحصل على الموافقة عند الاقتضاء. إن التعاقد من الباطن على التسليم أو العمل الفني لا يعفينا من مسؤولية الأداء الذي ندين به لك بموجب العقد.

إذا كان أحد الأحكام غير قابل للتنفيذ، فإن الأحكام المتبقية تستمر فقط إلى الحد القانوني؛ ولا تتم إعادة كتابة المصطلح غير الصالح تلقائيًا لصالحنا. إن الفشل في تنفيذ حكم ما مرة واحدة لا يعد تنازلاً دائمًا. تنطبق الطبعة الجديدة على المشتريات المستقبلية ولا تغير العقد الحالي إلا بموجب اتفاقية سارية أو عندما يسمح القانون بذلك.

أكمل وأرسل هذا النموذج فقط إذا كنت ترغب في الانسحاب من عملية شراء ينطبق عليها حق الإلغاء. إنه اختياري: أي بيان إلغاء واضح يكفي. أرسله من خلال صفحة الاتصال أو الدعم الخاصة بنا، عن طريق الرد على البريد الإلكتروني الخاص بطلبك، أو على العنوان البريدي المؤكد للبائع المرفق مع عقدك.

إلى: Genius High Performance Computing. أقدم بموجب هذا إشعارًا بأنني انسحب من عقد البيع الخاص بي للسلع أو الخدمات التالية: [الوصف]. مرجع الطلب: [المرجع]. تم الطلب في: [التاريخ]. تم الاستلام في: [التاريخ]. اسم المستهلك: [الاسم]. عنوان المستهلك: [العنوان]. تاريخ الإشعار: [التاريخ]. التوقيع: [فقط إذا تم تقديمه على الورق].

احتفظ بنسخة من إشعارك وأي دليل على الإرسال أو الإرجاع. اتصل بنا لتأكيد عنوان الإرجاع المناسب؛ لا تتأخر في إرسال بيان الإلغاء الخاص بك أثناء انتظار التعليمات اللوجستية. سنقدم أي معلومات خاصة بالمعاملة تتطلبها قواعد الإلغاء المعمول بها، بما في ذلك العنوان والترتيبات الخاصة بإرجاع المعدات.